Angel CX
Visão geral de Angel CX
Angel CX: Revolucionando a Experiência do Cliente com IA Omnicanal
O que é o Angel CX? O Angel CX é uma plataforma inovadora de IA omnicanal projetada para transformar as interações com os clientes em todos os pontos de contato. Desde os visitantes do site até as chamadas para a central de atendimento, o Angel CX visa oferecer experiências excepcionais ao cliente que impulsionem o crescimento.
Como funciona o Angel CX? O Angel CX emprega soluções baseadas em IA para entender, envolver e converter clientes. Ele oferece recursos como roteamento inteligente de chamadas, transferência humana perfeita e experiências unificadas em canais web, móvel, telefone e sociais. A plataforma fornece respostas instantâneas, interações semelhantes às humanas e insights profundos sobre o comportamento do cliente por meio de análises.
Principais recursos do Angel CX
- Suporte omnicanal: Experiência unificada em canais web, móvel, telefone e sociais.
- Resposta instantânea: Respostas baseadas em IA em milissegundos, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Interações semelhantes às humanas: IA empática que entende o contexto e a emoção.
- Análise: Insights profundos sobre o comportamento e as preferências do cliente.
Componentes do Angel CX
- Angel X (Agente de IA para sites): Converte visitantes do site em clientes por meio de suporte de voz e chat com configuração instantânea.
- Central de Atendimento com IA: Uma solução de central de atendimento de última geração que oferece roteamento inteligente de chamadas, transferência humana perfeita e suporte omnicanal.
Por que escolher o Angel CX?
O Angel CX se destaca devido ao seu foco em oferecer experiências de cliente consistentes e inteligentes. Ele combina o poder da IA com um toque humano para fornecer soluções que são eficientes e empáticas. A segurança e conformidade de nível empresarial da plataforma (GDPR, SOC 2, ISO 27001) garantem a proteção dos dados do cliente.
Para quem é o Angel CX?
O Angel CX é adequado para empresas de vários setores, incluindo:
- E-commerce: Reduza o abandono do carrinho e melhore as conversões.
- Bancos digitais: Simplifique a integração de clientes.
- Clínicas de saúde: Permita o agendamento de consultas 24 horas por dia e melhore a satisfação do paciente.
- Telecomunicações: Alcance altas taxas de resolução na primeira chamada.
- Serviços financeiros: Reduza o volume de chamadas, mantendo a segurança.
- Plataformas de aprendizado online: Aumente o envolvimento dos alunos.
Como usar o Angel CX?
O uso do Angel CX envolve a integração de suas soluções de IA em seus canais de interação com o cliente existentes. Para suporte ao site, o Angel X pode ser facilmente configurado para fornecer suporte instantâneo por voz e chat. A Central de Atendimento com IA pode ser configurada para lidar com interações complexas com recursos como roteamento inteligente de chamadas e transferência humana perfeita.
Histórias de sucesso no mundo real
Inúmeras empresas transformaram sua experiência do cliente com o Angel CX:
- Uma loja de comércio eletrônico reduziu o abandono do carrinho em 25% e aumentou as conversões em 40%.
- Um banco digital simplificou a integração de clientes, resultando em uma abertura de conta 60% mais rápida.
- Uma clínica de saúde reduziu as chamadas telefônicas em 50% e melhorou a satisfação do paciente em 60%.
- Uma grande provedora de telecomunicações alcançou 80% de resolução na primeira chamada.
O futuro da experiência do cliente com o Angel CX
O Angel CX está na vanguarda das soluções de experiência do cliente baseadas em IA. Ao aproveitar o poder da IA, as empresas podem oferecer experiências de cliente personalizadas, eficientes e empáticas que impulsionam o crescimento e a fidelidade. Seja por meio de suporte automatizado ao site ou soluções inteligentes de central de atendimento, o Angel CX está preparado para redefinir como as empresas interagem com seus clientes.
Qual a melhor forma de aprimorar a experiência do seu cliente? Considere adotar uma plataforma de IA omnicanal como o Angel CX para fornecer interações perfeitas, inteligentes e personalizadas em todos os pontos de contato. Isso não apenas melhorará a satisfação do cliente, mas também impulsionará o crescimento e a eficiência dos negócios.
Melhores ferramentas alternativas para "Angel CX"
Inbenta AI fornece uma plataforma de IA baseada no conhecimento para empresas, automatizando as interações de clientes e funcionários por meio do gerenciamento inteligente do conhecimento, orquestração do fluxo de trabalho e análises avançadas. Oferece suporte omnicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana e reduz custos de serviço.
AgentFlow da SleekFlow AI permite que você crie agentes de IA para converter leads em vendas e reter clientes em uma plataforma omnichannel. Automatize as interações com os clientes e aumente a receita com conversas baseadas em IA.
ChatMaxima é uma plataforma de marketing conversacional que usa chatbots com tecnologia de IA para automatizar o engajamento do cliente, gerar leads e aumentar as vendas em vários canais. Ele oferece um construtor sem código, suporte omnichannel e integrações de CRM.
O sistema multiagente da Forethought transforma o suporte ao cliente com IA, resolvendo dúvidas, triando tickets e orientando agentes, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Cognigy oferece agentes de atendimento ao cliente alimentados por IA generativa para empresas, com soluções de voz e chat com altas taxas de automação e capacidades de tradução em tempo real.
A plataforma de garantia CX liderada por IA da Cyara transforma a experiência do cliente por meio de testes automatizados, monitoramento e otimização em canais de voz, chat e digitais para centrais de atendimento empresariais.
Enterprise Bot fornece soluções de automação conversacional alimentadas por IA para empresas, incluindo chatbots, voicebots e assistência de agentes, para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir custos.
Moveo.AI fornece uma plataforma de agentes de IA que automatiza, personaliza e escala as conversas com os clientes para serviços financeiros, melhorando a cobrança de dívidas e a experiência do cliente.
klink.cloud é uma plataforma CX unificada com um agente de IA que automatiza o suporte ao cliente em todos os canais. Centralize conversas, acompanhe o desempenho e conecte números de telefone virtuais.
NovaTalks é uma solução de central de contato omnichannel com chatbots de IA, análise de texto e uma interface unificada para suporte ao cliente e vendas. Automatize tarefas e melhore a experiência do cliente.
Sweepr é uma plataforma alimentada por IA que permite que os provedores de serviços de comunicação ofereçam experiências de atendimento ao cliente digital perfeitas, reduzam custos e aumentem a satisfação do cliente. Crie, implante e otimize canais de atendimento digital em um só lugar.
Crisp é uma plataforma de mensagens omnicanal com tecnologia de IA que conecta empresas com clientes instantaneamente. Crie agentes de IA, automatize o suporte e centralize as comunicações para hiper crescimento.
CCXai é uma plataforma de comunicação com o cliente com tecnologia de IA que transforma o envolvimento do cliente com insights baseados em IA, suporte multicanal e análises em tempo real. Experimente grátis por 30 dias!
TapTalk é uma plataforma omnichannel orientada por IA que aumenta as conversões com agentes de IA, automatiza a filtragem de leads e oferece uma experiência unificada ao cliente.