Wasapi

Wasapi: A Solução Profissional de Atendimento ao Cliente WhatsApp

O que é o Wasapi? Wasapi é uma solução premium projetada para transformar seu atendimento ao cliente WhatsApp de caótico para controlado, ajudando você a organizar, automatizar e expandir seus negócios. Ele centraliza sua equipe e as interações com os clientes, permitindo respostas mais rápidas e transformando cada bate-papo em uma oportunidade de venda.

Principais recursos e benefícios

• Sistema de bate-papo inteligente:

  • Centraliza todas as conversas em um só lugar.
  • Fornece supervisão e controle em tempo real.
  • Oferece atendimento ao cliente rápido e profissional.
  • Caixas de entrada organizadas por status (aberto, pendente, fechado).
  • Permite colaboração multiagente ao vivo com transferência de contexto.
  • Apresenta atribuição automática inteligente para evitar a saturação e garantir respostas mais rápidas.
  • Suporta centralização de várias linhas para suporte, vendas e cobranças.
  • Aumenta a produtividade com respostas rápidas, tags e assinaturas automáticas.

• Suporte multiagente e multilinhas:

  • Centraliza equipes e linhas do WhatsApp em uma única plataforma profissional.
  • Permite o trabalho coordenado sem duplicação.
  • Fornece controle completo para dimensionar a atenção sem perder a qualidade.
  • Organiza vendas, suporte e cobranças sem depender de vários dispositivos.
  • Oferece acesso individual e seguro para cada agente com funções e permissões claras.
  • Permite o monitoramento em tempo real de conversas com recursos de correção instantânea.
  • Fornece escalabilidade ilimitada adicionando agentes ou linhas conforme sua empresa cresce.

• Chatbots e assistentes de AI:

  • Automatiza tarefas repetitivas e fornece respostas instantâneas.
  • Oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Filtra automaticamente os leads para identificar clientes valiosos.
  • Fornece assistentes de AI treináveis para responder a perguntas complexas.
  • Combina chatbot, AI e agentes humanos em um modo híbrido flexível.
  • Integra-se com processos-chave via API e Make.

• Funis de vendas:

  • Converte conversas em um processo de vendas claro e focado.
  • Organiza oportunidades em um pipeline visual.
  • Prioriza os leads prontos para comprar.
  • Suporta a tomada de decisões orientada por dados.
  • Permite o acompanhamento direto do funil.
  • Permite a funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar.

• Campanhas e mensagens em massa:

  • Atinge milhares de clientes com segurança e profissionalismo.
  • Usa a API oficial do WhatsApp para evitar bloqueios.
  • Permite o alcance em massa em minutos sem aparecer como spam.
  • Suporta mensagens personalizadas com modelos dinâmicos.
  • Oferece segmentação avançada para mensagens direcionadas.
  • Fornece relatórios claros e exportáveis para medição em tempo real.

• API e integrações:

  • Conecta o WhatsApp com todo o seu ecossistema de negócios.
  • Integra-se com sistemas, automatiza processos e cria experiências avançadas.
  • Oferece uma API robusta e bem documentada.
  • Fornece webhooks em tempo real para sincronização do sistema.
  • Conecta-se com mais de 2.500 aplicativos via Make.
  • Suporta chatbots com solicitações de API para verificações de estoque e validação de pagamento.
  • Inclui WhatsApp Flows para formulários e processos interativos.

Como funciona o Wasapi?

Wasapi aproveita a API do WhatsApp para fornecer uma plataforma abrangente para gerenciar as comunicações com os clientes em escala. Ele fornece ferramentas para organizar bate-papos, automatizar respostas e rastrear vendas. Os chatbots com tecnologia AI podem lidar com consultas de rotina, liberando agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas. As integrações com outros sistemas de negócios, como plataformas de CRM e comércio eletrônico, otimizam os fluxos de trabalho e garantem a consistência dos dados.

Para quem é o Wasapi?

Wasapi é ideal para empresas que:

• Estão sobrecarregadas com o volume de conversas do WhatsApp.
• Precisa monitorar e controlar suas comunicações do WhatsApp.
• Deseja automatizar tarefas repetitivas e economizar tempo.
• Investem em publicidade e precisam capturar leads de forma eficaz.

Especificamente, o Wasapi foi projetado para equipes de pelo menos 3 ou mais agentes em setores como comércio eletrônico, serviços online, educação, marketing e call centers.

Por que escolher o Wasapi?

• Segurança e Estabilidade: Construído na API oficial do WhatsApp.
• Escalabilidade: Cresce de 5 a mais de 50 agentes sem alterações no sistema.
• Simplicidade: Fácil de entender e usar desde o primeiro dia.
• Automação Inteligente: Chatbots com tecnologia AI que reduzem a carga de trabalho sem codificação.
• Suporte: Fornece suporte abrangente com guias, vídeos e assistência direta.

Histórias de sucesso de clientes

• A Ecoimagen Salud dobrou sua taxa de agendamento no primeiro mês de uso do Wasapi.
• A Uphone agilizou a supervisão de 15 agentes, resultando em um atendimento ao cliente mais organizado e profissional.
• A Celudmovil recuperou o controle de suas comunicações do WhatsApp, gerenciando centenas de mensagens diárias de forma eficiente.
• O Simple y Puro Lodge evitou colapsos durante os períodos de pico usando os chatbots do Wasapi.
• A Wako unificou seu atendimento ao cliente e expandiu seus negócios com confiança com o Wasapi.
• A Universidad Tecnológica de Perú melhorou a experiência do aluno com respostas mais rápidas e precisas.

Preços

Wasapi oferece três planos principais: Plus (US$ 99/mês), Business (US$ 199/mês) e Enterprise (US$ 399/mês). Cada plano inclui agentes, linhas, contatos, créditos de AI e armazenamento de histórico.

Conclusão

Wasapi não é apenas mais uma ferramenta; é a solução que organiza suas comunicações do WhatsApp, capacita sua equipe e transforma o caos em aumento de vendas. Ao centralizar seu atendimento ao cliente, automatizar tarefas e fornecer insights valiosos, o Wasapi permite que você ofereça experiências excepcionais aos clientes e impulsione o crescimento dos negócios. Se você confia no WhatsApp como um canal principal e está lutando para gerenciar suas comunicações de forma eficaz, o Wasapi é a solução que você estava procurando.