Whelp

Whelp: A caixa de entrada omnicanal com tecnologia de IA para suporte ao cliente superior

Whelp é uma solução de caixa de entrada compartilhada omnicanal orientada por IA, projetada para elevar sua experiência de suporte ao cliente. Ao integrar vários canais de comunicação, como voz, e-mail, chat ao vivo, SMS e WhatsApp em uma plataforma unificada, o Whelp capacita as empresas a otimizar as interações com os clientes e aumentar a eficiência geral.

O que é Whelp?

Whelp é uma plataforma de CRM abrangente que consolida todas as interações e dados do cliente em uma única caixa de entrada unificada. Isso permite que as empresas gerenciem e respondam às perguntas e preocupações dos clientes de forma mais eficaz. Ele também aproveita a automação baseada em IA para lidar com tarefas de rotina, liberando os agentes de suporte para se concentrarem em questões mais complexas.

Como funciona o Whelp?

Whelp centraliza as conversas com os clientes de vários canais em um único local. Isso inclui telefone, e-mail, chat e aplicativos de mensagens, garantindo que nenhuma conversa seja perdida. Ferramentas avançadas de relatórios fornecem insights sobre o desempenho da sua empresa, ajudando você a otimizar as operações de negócios.

Principais recursos:

• Suporte omnicanal: conecte-se com os clientes por meio de vários canais, incluindo chat ao vivo, SMS, WhatsApp, e-mail e mídia social.
• Visão unificada do cliente: consolide todas as interações e dados do cliente em um só lugar.
• Automação baseada em IA: automatize até 60% das consultas de clientes com chatbots de IA.
• Comunicação personalizável: personalize e automatize facilmente campanhas de comunicação via WhatsApp, Telegram, e-mail e Facebook Messenger.
• Construtor de chatbot de arrastar e soltar: crie e implante chatbots que fornecem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Relatórios avançados: obtenha insights sobre o desempenho da empresa com ferramentas avançadas de relatórios.
• Capacidades de integração: integre-se perfeitamente com outras ferramentas e plataformas.

Por que escolher o Whelp?

Whelp oferece várias vantagens sobre as soluções tradicionais de suporte ao cliente:

• Maior eficiência: ao consolidar todas as conversas com os clientes em uma única caixa de entrada, o Whelp melhora a eficiência e a satisfação do cliente.
• Experiência aprimorada do cliente: serviço personalizado e respostas rápidas a perguntas e preocupações aprimoram a experiência do cliente.
• Colaboração aprimorada da equipe: facilita a colaboração e a comunicação entre os membros da equipe e os clientes em vários canais.
• Insights orientados por dados: ferramentas de análise e relatórios ajudam as empresas a rastrear e analisar seu desempenho e as interações com os clientes.

Aqui está o que destaca o Whelp:

• Automação: as empresas de comércio eletrônico podem automatizar uma parte significativa de suas interações com os clientes, economizando tempo e recursos.
• Integração com o WhatsApp: a interface do Whelp se integra perfeitamente ao WhatsApp, permitindo que as empresas alcancem efetivamente seu público e promovam produtos e serviços.
• Soluções específicas do setor: o Whelp oferece suporte personalizado para vários setores, incluindo comércio eletrônico, seguros, finanças e bancos, hotéis, educação, RH/recrutamento, viagens, imóveis, restaurantes e concessionárias de automóveis.

Como usar o Whelp?

1. Inscreva-se: crie uma conta na plataforma Whelp.
2. Conecte canais: integre seus canais de comunicação, como e-mail, WhatsApp e chat ao vivo.
3. Personalize chatbots: use o construtor de arrastar e soltar para criar e implantar chatbots.
4. Automatize a comunicação: configure campanhas de comunicação automatizadas.
5. Monitore o desempenho: rastreie e analise o desempenho usando as ferramentas de relatório.

Para quem é o Whelp?

Whelp é adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar suas operações de suporte ao cliente. É particularmente útil para:

• Empresas de comércio eletrônico que buscam automatizar o atendimento ao cliente.
• Instituições financeiras com o objetivo de otimizar o suporte a serviços financeiros.
• Hotéis que buscam fornecer suporte de hospitalidade excepcional.
• Instituições educacionais que buscam suporte EdTech inovador.

Melhor maneira de elevar o suporte ao cliente com o Whelp

Para maximizar os benefícios do Whelp, concentre-se em:

• Personalização: adapte sua comunicação às necessidades individuais do cliente.
• Automação: automatize tarefas de rotina para liberar agentes de suporte.
• Análise: analise regularmente os dados de desempenho para identificar áreas para melhoria.
• Integração: integre perfeitamente o Whelp com outras ferramentas e plataformas.

Medidas de segurança

Whelp prioriza a segurança com criptografia avançada e controles de acesso seguros para proteger os dados do cliente.

Conclusão

Whelp é um poderoso software de caixa de entrada omnicanal que fornece às empresas as ferramentas necessárias para oferecer um suporte ao cliente excepcional. Sua automação baseada em IA, visão unificada do cliente e capacidades de integração o tornam um ativo inestimável para qualquer organização que busca melhorar a satisfação do cliente e otimizar a comunicação. Ao aproveitar os recursos do Whelp, as empresas podem aprimorar a colaboração da equipe, obter insights orientados por dados e, por fim, impulsionar o crescimento. Se você está procurando uma solução eficiente e abrangente para gerenciar as interações com os clientes em vários canais, vale a pena considerar o Whelp.