Kore.ai

Kore.ai：用 AI Agent 重新构想您的企业

Kore.ai 是一个企业 AI 平台，通过智能自动化、编排和 AI 洞察，使组织能够转变其工作、服务和流程。它提供了一个单一的 AI 生态系统，旨在减少部署 AI Agent 的摩擦和混乱，从而使企业能够加速其运营速度。

什么是 Kore.ai？

Kore.ai 是一家 AI 优先的公司，提供 AI Agent 平台和预构建的 AI Agent 解决方案，将 AI 嵌入到有价值的地方。该平台允许企业大规模构建、部署和管理 AI Agent，并与各种企业系统、数据源和应用程序集成。

Kore.ai 如何运作？

Kore.ai 的平台包括各种工具和功能，包括：

• AI Agent 市场： 通过适用于各种职能和行业的预构建 Agent，以及各种 Agent 工具、模板和集成，加速实现价值。
• 企业解决方案： 为工作、服务和流程自动化提供 AI 解决方案。
• Kore.ai 平台： 一个为满足企业需求而构建的标准化平台，提供控制和灵活性。
• 多 Agent 编排： 支持多个 AI Agent 之间的智能协调，以处理复杂的工作流程。
• 搜索和数据 AI（Agent 上下文）： 使用 Agentic RAG（检索增强生成）提供实时、上下文相关的洞察。
• 无代码和专业代码工具： 允许用户使用可视化拖放工具或代码构建 AI Agent。
• AI 工程工具： 通过 AI 工程工具加速创新。
• 可观察性： 通过跟踪、分析和监控提供对 Agent 性能的可见性。
• AI 安全、合规和治理： 确保全面的 AI 安全、合规和分析。
• 企业集成： 提供数百个预构建的企业集成。

为什么 Kore.ai 很重要？

Kore.ai 帮助企业：

• 赋能员工： 提供 AI Agent，以检索企业知识、自动化工作流程并提高生产力。
• 彻底改变客户体验： AI Agent 提供 24/7 全天候支持，并在所有渠道上提供类似人类的互动。
• 简化业务运营： 自主 Agent 编排复杂的工作流程并优化流程。

我在哪里可以使用 Kore.ai？

Kore.ai 可用于各个行业和部门，包括：

• AI for Work（人力资源、IT、招聘）： 自动化人力资源任务、IT 支持和招聘流程。
• AI for Service： 提供客户支持并改善客户体验。
• AI for Process： 简化业务运营并自动化复杂的工作流程。

主要特性和优势：

• 更快的价值实现时间： AI Agent 市场和预构建的解决方案允许快速部署和价值实现。
• 控制和灵活性： 该平台与 AI 模型、数据源、企业应用程序或基础设施无关，并允许无缝连接。
• 能力的深度： 该平台可以适应每次交互、工作流程、行为和企业生态系统。

客户评价：

辉瑞、德意志银行、礼来、摩根士丹利和 AMD 等领先组织已成功部署 Kore.ai 以取得显著成果：

• 辉瑞： 在各个部门部署了 60 个 AI Agent，需要一个可以不断改进的可扩展平台。
• 德意志银行： 从简单的 FAQ 聊天机器人发展为多司法管辖区自动化战略。
• 礼来： 改造了他们的 Tech@Lilly 服务台，处理了 70% 的请求并提高了生产力。
• 摩根士丹利： 每天为财务顾问节省 15-20 分钟，使他们能够更快、更有效地联系客户。
• AMD： 通过将 AI 集成到他们的工作场所，增强了员工的工作、联系和领导方式。

战略伙伴关系：

Kore.ai 与 Microsoft 和 AWS 建立了战略合作伙伴关系，将其平台与 Amazon Bedrock、Amazon Q、Amazon Connect、Azure AI Foundry、Microsoft Teams、Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft Copilot Studio 等服务集成。

如何选择合适的 AI 平台？

在选择 AI 平台时，请考虑价值实现时间、控制、灵活性、能力深度以及供应商在服务企业客户方面的经验等因素。寻找一个具有以下特点的平台：

• 提供预构建的解决方案和 AI Agent 市场。
• 提供一个可以满足企业需求的标准化平台。
• 与 AI 模型、数据源和应用程序无关，并允许无缝集成。
• 具有适应每次交互、工作流程和企业生态系统的深度。

通过提供具有预构建解决方案、集成功能和企业级安全性的综合平台，Kore.ai 使企业能够大规模利用 AI 并推动其运营中的创新。它提供了转变工作、服务和流程的工具和功能，最终加快了业务速度。

总而言之，Kore.ai 帮助企业用 AI Agent 重新构想他们的业务，这些 AI Agent 将 AI 嵌入到有价值的地方，使他们能够自动化工作流程、增强客户体验并简化业务运营。