Enum：Crisp的AI聊天机器人插件 - 24/7全天候客户支持

Enum：用于 Crisp 的 AI 聊天机器人插件，可自动执行您的客户支持

什么是 Enum？Enum 如何工作？Enum 是一款 AI 驱动的聊天机器人插件，旨在与流行的客户消息平台 Crisp 无缝集成。它使企业能够通过使用其网站内容和文档训练聊天机器人来自动执行客户支持，从而提供 24/7 全天候的帮助。这确保了用户即使在工作时间之外也能立即收到对其查询的解答。

24/7 全天候可用性： Enum 确保您的客户随时都能获得支持，即使您的团队处于离线状态。
数据集成：从各种来源加载数据，包括纯文本、PDF 文件和网站 URL。您还可以将现有的 Crisp 对话编入索引作为数据源。
自定义：自定义聊天机器人的图标、名称和消息，以与您的品牌标识保持一致。您还可以添加自定义提示，以使聊天机器人具有独特的个性。
多语言支持：聊天机器人可以用 107 种语言回复，使其能够为全球受众提供服务。
高级自动化：与第三方 API 集成，从 JSON 中提取数据，并有条件地查询其他项目以增强功能。
Crisp 集成：与 Crisp 触发器和机器人无缝协作，从而增强其功能。与电子邮件、WhatsApp、Aircall、Telegram、Instagram、Facebook、Twilio、Twitter、Jira、Discord 和 Slack 集成。
模型支持：提供来自 OpenAI 和 Anthropic 的模型，您还可以自带 OpenAI 密钥。

Enum 通过利用 AI 来理解和响应客户咨询。以下是该过程的分解：

数据加载：您将相关数据（无论是文本、PDF 文件还是网站内容）上传到 Enum 中。该软件提取文本信息并将其存储在矢量数据库中，从而实现高效的文本数据搜索。
问题处理：当用户提出问题时，Enum 会识别可能包含答案的相关文本片段。
AI 响应： Enum 将提取的信息发送到 AI 模型（如 ChatGPT），该模型根据上下文制定类似人类的响应。

Printoteca：

“Enum 对我们来说是一个游戏规则改变者。这款 AI 驱动的机器人可以帮助我们回答用户的问题，无论是在离线时间还是在我们被请求淹没的高峰时段。”

NoteForms：

“我们真的很喜欢使用 EnumTech！这绝对是最好的 Crisp AI 集成。它每天为我们节省大量时间，并且让我们的用户能够比以往更快地获得帮助。”

One Life Adventures：

“到目前为止，我在 Enum 方面获得了非常棒的体验。AI 软件在我们的网站上运行良好，并且仪表板区域非常直观。我也很高兴能够获得技术团队非常及时和乐于助人的支持。我绝对会推荐使用 Enum 作为 AI 聊天机器人。”

Enum 提供一系列定价计划以满足不同的业务需求：

没有 OpenAI 密钥：

使用您自己的 OpenAI 密钥：

一个问题是指发送给聊天机器人的一条消息。

Enum 非常适合以下业务：

什么是 Enum？\n Enum 是一项服务，允许您和您的用户询问有关您自己数据的问题。\n* 我可以加载哪种类型的数据？\n 您可以加载纯文本、PDF 文件或将被抓取的网站 URL。\n* Enum 是否使用 ChatGPT？\n 是的，它使用了。首先，Enum 找到可能包含答案的相关文本片段，然后将它们发送给 ChatGPT，ChatGPT 会更精确地查找答案并提供类似人类的响应。\n* 我的数据如何存储？\n 我们从您的数据中提取文本信息并将其存储在矢量数据库中，这可以快速搜索相关文本数据。\n* 我可以将 Enum 集成到我的网站中吗？\n 是的，可以。您可以设置一个 Crisp 聊天框，然后安装一个免费插件，该插件将搜索您的数据并为您的用户提供对其问题的相关答案，即使您因任何原因而处于离线状态\n* 我可以在没有聊天框插件的情况下询问 Enum 有关我的数据吗？\n 是的，当然可以。我们开发了一个类似于 ChatGPT 的用户界面，您可以在其中直接询问有关您数据的问题。

总之，Enum 是一款功能强大的 Crisp AI 聊天机器人插件，可以显着增强您的客户支持能力。通过自动响应常见查询并提供 24/7 全天候可用性，Enum 可以帮助您提高客户满意度、节省时间和资源并有效地扩展您的业务。如果您正在寻找一种简化客户支持运营的方法，那么 Enum 值得考虑。