Ivy.ai

Ivy.ai: 面向高等教育、医疗保健和政府部门的卓越 AI 互动平台

什么是 Ivy.ai？

Ivy.ai 是一个生成式 AI 聊天机器人平台，旨在转变高等教育、医疗保健和政府部门的客户体验。它利用人工智能的力量提供真实的对话、真正的 AI 和实际的结果。Ivy.ai 通过 SMS、IVR、电子邮件或语音命令回复咨询，帮助组织降低成本、提高客户满意度，并将员工从繁琐的任务中解放出来。

Ivy.ai 的主要特点

• 生成式 AI 聊天机器人 (IvyQuantum™): 此聊天机器人由您现有的内容提供支持，确保个性化和可靠的互动。它采用数据驱动的方法，实时提供准确和一致的回复。
• 多语言和全渠道支持: Ivy.ai 通过 Google Translate 支持 100 多种语言，让您的受众可以随时随地以任何语言与您联系。它可以无缝集成到各种渠道，包括 SMS、IVR、电子邮件和 Alexa 上的语音命令。
• 无缝集成: IvyQuantum™ 与第三方供应商集成，以访问个人记录，为每个用户提供相关和定制的回复。这种个性化增强了互动和满意度。
• AI 网络爬虫: 高效地抓取和索引您的网站内容，以使聊天机器人能够掌握最新信息。
• 无代码流程构建器: 设计自定义对话流程，无需任何编码知识。
• 分析: 深入了解聊天机器人的性能和用户行为，以优化和改进互动。

Ivy.ai 如何工作？

Ivy.ai 的工作原理是利用您的主要信息来源来训练其生成式 AI 聊天机器人。您只需更新您现有的内容，而无需手动管理机器人，Ivy.ai 会处理剩下的事情。该平台的 AI 网络爬虫确保聊天机器人始终可以访问最新信息，从而为用户查询提供准确和一致的回复。

为什么选择 Ivy.ai？

• 节省成本: Ivy.ai 可以显著减少电话、电子邮件和聊天量，从而大幅节省成本。许多客户报告说节省了数十万美元。
• 提高客户满意度: 通过提供即时和准确的查询回复，Ivy.ai 增强了用户体验并提高了客户满意度。一些客户看到 5 星评级提高了 300%。
• 提高员工满意度: 通过自动化日常任务，Ivy.ai 让员工可以专注于更复杂和更有价值的工作，从而提高工作满意度和生产力。
• 提高效率: Ivy.ai 使组织能够以更少的资源实现更多目标，从而释放 AI 作为力量倍增器的全部潜力。

Ivy.ai 适合谁？

Ivy.ai 非常适合:

• 高等教育机构: 大学和学院可以使用 Ivy.ai 回答学生关于招生、经济援助、校园服务等问题。
• 医疗保健提供商: 医院和诊所可以使用 Ivy.ai 向患者提供有关预约、医疗记录、账单和其他常见查询的信息。
• 政府机构: 政府组织可以使用 Ivy.ai 协助公民解决有关服务、计划和法规的问题。

客户成功案例

许多大学、医院和政府机构通过 Ivy.ai 取得了显著的成果。例如，一所大学在实施 Ivy.ai 后节省了 50 万美元，并将电话量减少了 50%。

用例

Ivy.ai 有广泛的用例，包括:

• 回答常见问题: 提供常见问题的即时答案。
• 指导用户: 引导用户完成复杂的流程和程序。
• 安排预约: 允许用户安排预约和会议。
• 提供支持: 为需要帮助的用户提供 24/7 全天候支持。

Ivy.ai 不仅仅是一个聊天机器人——它是一个改变游戏规则的产品，可以转变客户体验并帮助组织实现其目标。