Keplar Voice 概述
什么是 Keplar Voice？
Keplar Voice 是一个 AI 驱动的平台，旨在彻底改变客户研究。它用自然的、AI 驱动的对话取代了传统的调查等方法，以收集更深入、更真实的见解。通过自动化研究过程，Keplar Voice 帮助团队大规模、更经济地理解消费者行为背后的“原因”，且没有主持人的偏见。它作为一个端到端的洞察引擎，帮助团队启动更多的研究并更快地做出决策。
Keplar Voice 如何工作？
Keplar Voice 的工作方式是部署专家级的 AI 研究代理，这些代理处理端到端的整个研究过程：从根据业务问题设置研究，到定制 AI 主持人，选择目标受众，综合数据，以及分享定制报告。该平台自动化了定性研究。它使用 AI 与客户进行数千次自然对话，以比传统的市场研究方法更快、更便宜地捕捉更丰富的见解。
以下是流程分解：
- 研究设置： 嵌入式研究代理有助于转换简报或业务问题，设置学习目标并快速创建研究模板。
- 主持人定制： 配置 AI 主持人以适应研究的特定需求。
- 受众选择： 定义并选择您研究的目标受众。
- 数据综合： Keplar Voice 综合从对话中收集的定性数据。
- 报告共享： 与利益相关者分享研究结果的自定义报告。
Keplar Voice 的主要特点和优势：
大规模洞察
Keplar 允许您通过扩大客户对话规模来全面了解消费者行为，帮助您了解行为、认知、考虑因素。
客观且一致
该平台确保每个参与者都能获得相同的公正、客观的体验，因为 Keplar 的 AI 在倾听时不会引导对话或感到疲劳。
完全自动化
Keplar 处理完整的端到端研究过程，使您能够专注于利用获得的见解进行决策。
始终可用
该解决方案通过即时对话，无论用户身在何处，都可以在整个客户旅程中实现学习和互动。
10 倍以上的客户对话
通过 AI 驱动自然对话，Keplar 能够进行 10 倍以上的客户对话。
30% 的成本
Keplar 能够将与传统市场研究相关的成本降低 30%。
Keplar Voice 适用于谁？
Keplar Voice 专为各个业务职能的专业人士设计，包括：
- 客户洞察团队： 运行深度访谈、概念和消息测试，并了解驱动用户决策的因素。
- 客户成功团队： 通过持续反馈进行主动健康检查，了解使用模式，并确定扩展机会。
- 产品营销人员： 测试消息传递和品牌认知度，并识别和了解目标受众。
- 品牌经理： 探索新受众，验证想法并获得有关资产的快速反馈。
- 产品经理： 通过采访客户、测试新功能、定位和资产来进行输赢分析。
- 客户保留团队： 通过持续的客户对话，分析客户流失驱动因素，收集退出反馈，并识别有风险的细分客户。
为什么选择 Keplar Voice？
- 更快的洞察： 在数小时内获得决策，而不是像竞争对手的方法那样花费数周时间。
- 客观数据： 提供客观、公正的数据收集，避免主持人偏见的陷阱。
- 可扩展的研究： 能够以传统方法成本的一小部分与更多客户进行对话。
- 赋能决策： 提供支持决策的见解。
Keplar Voice 如何帮助您？
- 了解您的目标受众。
- 测试您的消息传递和品牌认知度。
- 探索新受众并验证想法。
- 获得有关新资产的快速反馈。
- 运行深度访谈和消息测试。
通过自动化定性研究过程，Keplar Voice 使公司能够快速收集见解并获得反馈，从而使他们能够更快、更便宜地迭代和做出决策。 它是客户研究的未来，旨在帮助公司与他们的受众建立更深层次的联系。
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