Keplar Voice

什么是 Keplar Voice？

Keplar Voice 是一个 AI 驱动的平台，旨在彻底改变客户研究。它用自然的、AI 驱动的对话取代了传统的调查等方法，以收集更深入、更真实的见解。通过自动化研究过程，Keplar Voice 帮助团队大规模、更经济地理解消费者行为背后的“原因”，且没有主持人的偏见。它作为一个端到端的洞察引擎，帮助团队启动更多的研究并更快地做出决策。

Keplar Voice 如何工作？

Keplar Voice 的工作方式是部署专家级的 AI 研究代理，这些代理处理端到端的整个研究过程：从根据业务问题设置研究，到定制 AI 主持人，选择目标受众，综合数据，以及分享定制报告。该平台自动化了定性研究。它使用 AI 与客户进行数千次自然对话，以比传统的市场研究方法更快、更便宜地捕捉更丰富的见解。

以下是流程分解：

1. 研究设置： 嵌入式研究代理有助于转换简报或业务问题，设置学习目标并快速创建研究模板。
2. 主持人定制： 配置 AI 主持人以适应研究的特定需求。
3. 受众选择： 定义并选择您研究的目标受众。
4. 数据综合： Keplar Voice 综合从对话中收集的定性数据。
5. 报告共享： 与利益相关者分享研究结果的自定义报告。

Keplar Voice 的主要特点和优势：

大规模洞察

Keplar 允许您通过扩大客户对话规模来全面了解消费者行为，帮助您了解行为、认知、考虑因素。

客观且一致

该平台确保每个参与者都能获得相同的公正、客观的体验，因为 Keplar 的 AI 在倾听时不会引导对话或感到疲劳。

完全自动化

Keplar 处理完整的端到端研究过程，使您能够专注于利用获得的见解进行决策。

始终可用

该解决方案通过即时对话，无论用户身在何处，都可以在整个客户旅程中实现学习和互动。

10 倍以上的客户对话

通过 AI 驱动自然对话，Keplar 能够进行 10 倍以上的客户对话。

30% 的成本

Keplar 能够将与传统市场研究相关的成本降低 30%。

Keplar Voice 适用于谁？

Keplar Voice 专为各个业务职能的专业人士设计，包括：

• 客户洞察团队： 运行深度访谈、概念和消息测试，并了解驱动用户决策的因素。
• 客户成功团队： 通过持续反馈进行主动健康检查，了解使用模式，并确定扩展机会。
• 产品营销人员： 测试消息传递和品牌认知度，并识别和了解目标受众。
• 品牌经理： 探索新受众，验证想法并获得有关资产的快速反馈。
• 产品经理： 通过采访客户、测试新功能、定位和资产来进行输赢分析。
• 客户保留团队： 通过持续的客户对话，分析客户流失驱动因素，收集退出反馈，并识别有风险的细分客户。

为什么选择 Keplar Voice？

• 更快的洞察： 在数小时内获得决策，而不是像竞争对手的方法那样花费数周时间。
• 客观数据： 提供客观、公正的数据收集，避免主持人偏见的陷阱。
• 可扩展的研究： 能够以传统方法成本的一小部分与更多客户进行对话。
• 赋能决策： 提供支持决策的见解。

Keplar Voice 如何帮助您？

• 了解您的目标受众。
• 测试您的消息传递和品牌认知度。
• 探索新受众并验证想法。
• 获得有关新资产的快速反馈。
• 运行深度访谈和消息测试。

通过自动化定性研究过程，Keplar Voice 使公司能够快速收集见解并获得反馈，从而使他们能够更快、更便宜地迭代和做出决策。 它是客户研究的未来，旨在帮助公司与他们的受众建立更深层次的联系。