Kyber

Kyber: AI 驱动的理赔表单和通信自动化平台

什么是 Kyber？Kyber 是一个 AI 驱动的平台，旨在为保险公司自动生成理赔表单和通信。它可以帮助理赔团队大规模地起草、审查和发送合规、一致且个性化的通知。

Kyber 如何工作？Kyber 简化了财产和意外 (P&C) 理赔的整个信函撰写流程，从初步草稿到最终发送。它利用 AI 来：

• 提取相关的保单语言。
• 从理赔记录中起草叙述。
• 自动填写保单详细信息、理赔数据和管辖要求。
• 立即格式化通知。

这种结构化的方法从一开始就确保了准确性，从而节省了理算师的大量时间并降低了出错的风险。

主要特性和优势

• 合规保证： Kyber 应用预先批准的模板，插入经过验证的保单语言，并执行管辖要求，默认确保文档可用于审计。
• 节省时间： 理赔信函的撰写时间最多可减少 65%，使理算师能够专注于解决问题，而不是管理任务。
• 模板统一： Kyber 用一个动态系统替换了多个重复的模板，该系统根据理赔类型、保险范围和州进行调整。更新将应用于整个组织。
• 改善沟通： 快速、准确的信函减少了与保单持有人的困惑和来回沟通。
• 一致的体验： 即使在理赔量高的时期，每个理算师都从相同的真实来源开始，从而确保一致的沟通。
• 无缝集成： Kyber 以最少的 IT 参与与现有的理赔工作流程和系统集成。

客户成功案例

一些领先的承运商和第三方管理人 (TPA) 通过实施 Kyber 取得了显著的改进：

• Branch Insurance： 通过在其理赔工作流程中采用 Kyber，利用 AI 驱动的起草和模板管理，将信函周期时间缩短了 5 倍。
• Kingstone Insurance： 在短短 2.5 个月内实现了理赔通信的现代化，为长期可扩展性和效率奠定了基础。
• Harbor Claims： 每周节省数百小时的起草时间，并消除了对合规性错误和格式不一致的担忧。

如何使用 Kyber

1. 生成： AI 提取相关的保单语言，起草叙述，并立即格式化通知。
2. 审查： 理算师可以审查和编辑 AI 生成的草稿。
3. 发送： 将最终的、合规的通知发送给保单持有人。
4. 扩展： 在不增加员工人数的情况下处理增加的理赔量，保持一致性和准确性。

为什么 Kyber 很重要？

在当今快节奏的保险行业中，效率、准确性和合规性至关重要。Kyber 通过自动化繁琐的管理任务、降低出错的风险以及确保为保单持有人提供一致、高质量的体验，帮助理赔团队满足这些需求。

Kyber 适用于谁？

Kyber 非常适合：

• 财产和意外 (P&C) 保险公司
• 第三方管理人 (TPA)
• 寻求简化运营、降低合规风险和高效扩展的理赔负责人

Kyber 与传统 CCM 的比较

与主要用作模板库的传统 CCM（客户通信管理系统）不同，Kyber 使用 AI 自动动态生成准确的通知。它还包括一个内置的审计跟踪，以实现完全的合规性可见性，并且易于实施和维护。

定价

Kyber 根据您组织的需求和使用情况提供定制的定价方案。联系 Kyber 获取个性化报价。

常见问题解答

• Kyber 如何确保合规性？ Kyber 使用预先批准的模板、经过验证的保单语言，并执行管辖要求，跟踪所有编辑和批准。
• Kyber 是否与现有的理赔系统集成？ 是的，Kyber 与现有的技术堆栈和流程集成。
• 实施 Kyber 需要多长时间？ 大多数团队在不到两个月的时间内即可通过现有的理赔系统集成上线。
• Kyber 如何保护我组织的数据？ Kyber 支持本地和私有云部署，符合 SOC 2 Type II 合规性标准。

结论

Kyber 是理赔团队的变革者，它提供了一个 AI 驱动的解决方案来自动化通信、确保合规性和提高效率。通过实施 Kyber，保险公司可以专注于为保单持有人提供最佳体验，同时简化运营并降低成本。其 AI 驱动的功能和合规性重点使其成为理赔流程现代化的宝贵工具。