Mendable

Mendable: 用于技术资源和客户支持的 AI 聊天

Mendable 是一个 AI 驱动的聊天平台，旨在帮助企业为客户和员工的问题提供即时和准确的答案。通过在您的技术资源上训练安全的 AI，Mendable 确保您的团队不必花费宝贵的时间来回答重复的问题，从而使他们能够专注于更复杂的任务。

什么是 Mendable？

Mendable 是一个 AI 解决方案，使您能够轻松构建 AI 聊天应用程序。它只需一行代码即可摄取、定制和部署，从而使其可用于各种部署需求。

Mendable 如何工作？

Mendable 的工作原理是连接到您的数据源，例如文档、知识库和支持渠道。然后，它使用这些信息来训练一个 AI 模型，该模型可以回答与您的业务相关的问题。该平台提供以下功能：

• 托管摄取： 通过简单的在线 GUI 和 API 轻松添加、修改或删除不同类型的来源。
• 定制： 自定义基本模型属性，更正 AI 生成的答案，并编辑提示以保持语音和格式要求。
• 持续训练： 通过更正错误的响应来训练模型，使您的聊天应用程序始终保持最新状态。
• 工具和操作： 与任何 API 集成，使您的 AI 可以访问用于增强和自动化操作的工具。

主要特性和优势

• 实时答案： 提供对客户和员工问题的即时解答，从而缩短响应时间并提高满意度。
• 企业级安全性： 通过 SSO、RBAC、安全数据连接器和 BYOK/BYOM 选项获得 SOC 2 Type II 认证。
• 超过 20 多个数据连接器： 使用 OAuth 2.0 安全地与 Google Drive、Salesforce、Zendesk 等集成。
• 可定制的模型： 支持 GPT-3.5-Turbo 和 GPT-4，并且即将推出各种基本模型。
• 隐私优先功能： 根据您的需求提供自定义的私有、开源 LLM。
• 已验证的来源： 通过使用文档中的来源来定位答案，从而减少幻觉。
• 使用情况洞察： 轻松跟踪用户交互、自定义响应和监控产品使用情况。

Mendable 适合谁？

Mendable 非常适合希望实现以下目标的企业：

• 减少工单和激活时间： 通过为文档和知识库提供 AI 助手。
• 提高保留率： 通过使用技术 AI 副驾驶来实现客户成功。
• 建立与潜在客户的信任： 通过利用技术 AI 副驾驶来实现销售。
• 加快采用速度： 通过在您的应用程序中集成技术助手作为产品副驾驶。

使用案例

• 文档和知识库： 通过 AI 助手减少工单和激活时间。
• 客户成功实现： 通过技术 AI 副驾驶提高保留率。
• 销售实现： 通过使用技术 AI 副驾驶建立与潜在客户的信任。
• 产品副驾驶： 通过在您的应用程序中使用技术助手来加快采用速度。

为什么选择 Mendable？

• 易于部署： 通过 API，您可以在几分钟内从零部署到生产，该 API 允许您从任何位置发送和查询数据。
• 企业就绪： 专为具有 RBAC 的企业而构建，自带模型和 SLA。
• 团队就绪： 支持单点登录，因此您的整个团队都可以训练和管理您的自定义 AI。
• 客户评价：
  • Nylas 的 Saif Khan：“Mendable 在 Nylas 上的集成是数据的金矿。现在，产品团队拥有用户反馈、问题和问题的直接来源。这太棒了！”

如何使用 Mendable？

1. 连接您的数据： 首先通过简单的在线 GUI 或 API 连接您的数据源。
2. 自定义您的模型： 自定义基本模型属性，更正 AI 生成的答案，并编辑提示。
3. 随处部署： 使用提供的组件或使用 API 构建自己的组件，在内部、外部或同时部署 Mendable。

Mendable 定价

Mendable 提供一个包含 300 条消息积分的免费计划，以及基于以下因素的自定义计划：

1. 使用案例： 区分内部和外部使用案例。
2. 总使用量： 根据外部使用案例在一个月内发送的消息总数收费。
3. 自定义工作： 提供自定义功能请求，例如自定义数据连接器。

常见问题解答

• 是否有免费计划？ 是的，Mendable 提供一个包含 300 条消息积分的免费计划，并且对于某些开源项目是免费的。
• 如何获得匿名密钥？ 在 mendable.ai 注册并创建一个项目。您可以在仪表板的 API 密钥部分找到您的匿名密钥。
• Mendable 如何工作？ Mendable 会与您的文档和支持渠道同步，然后使用您的文档和以前回答的问题来建议可能的答案。

结论

Mendable 为希望改善客户支持、简化内部流程和利用 AI 力量的企业提供了一个强大的 AI 聊天解决方案。凭借其易于部署、企业级安全性和持续训练功能，Mendable 是希望增强其技术协助能力的组织的绝佳选择。通过支持用户进行 AI 驱动的搜索并在几分钟内构建 AI 技术助手，Mendable 帮助企业在当今竞争激烈的环境中保持领先地位。