Pulse Hero

什么是 Pulse Hero？

Pulse Hero 是一款 SaaS 助手，旨在通过自动收集反馈、评论和评价，帮助 SaaS 企业更好地了解其用户。它解决了许多 SaaS 拥有者面临的挑战：以非侵入且高效的方式从用户那里收集有价值的见解。

Pulse Hero 如何工作？

Pulse Hero 通过在您的 SaaS 应用程序中部署一个弹窗来工作。这个弹窗要求用户进行评分，评分可以是强制性的，也可以是可选的。根据用户的评分，Pulse Hero 会智能地提示他们提供进一步的反馈或评价。您还可以通过奖励来激励用户或提供行动号召。

以下是该过程的分解：

1. 弹窗出现： 一个非侵入式的弹窗在您的 SaaS 应用程序中向您的用户显示。
2. 评分请求： 要求用户提供评分。您可以配置这是强制性的还是可选的。
3. 智能跟进：
   • 不满意用户： 如果用户提供负面评分，Pulse Hero 会要求他们提供关于改进领域的具体反馈。
   • 满意用户： 如果用户提供正面评分，Pulse Hero 会提示他们撰写评论或评价。

Pulse Hero 的主要功能

• 脉搏跟踪： 了解您的用户在任何给定时间对您的应用程序的感受。
• 功能优先级排序： 根据用户反馈确定接下来要构建哪些功能。
• 评价收集： 收集引人注目的评价，以说服潜在客户。
• 评论生成： 鼓励满意的用户在 G2 和 Capterra 等平台上留下正面评论。

为什么选择 Pulse Hero？

• 自动化的反馈收集： 自动化从您的 SaaS 用户那里收集反馈、评论和评价的过程。
• 降低客户流失率： 识别并解决用户痛点，以降低客户流失率并提高用户留存率。
• 增加销售额： 利用评价和正面评论来吸引新客户并增加销售额。
• 非侵入式方法： 在不打扰或中断用户的情况下收集反馈。
• 可操作的见解： 获得关于用户情绪和偏好的宝贵见解，从而做出数据驱动的决策。

Pulse Hero 适合哪些人？

Pulse Hero 专为希望实现以下目标的 SaaS 企业主而设计：

• 更好地了解他们的用户。
• 降低客户流失率并提高用户留存率。
• 收集评价和评论。
• 确定功能开发的优先级。
• 自动化反馈收集。

Pulse Hero 定价

Pulse Hero 提供多种定价方案以满足您的需求：

• 免费版： $0/月，最多 10 个评分和评论/月。
• 入门版： $29/月，最多 100 个评分和评论/月。
• 高级版： $97/月，最多 500 个评分和评论/月。

每个方案都包含诸如可选或强制评分和评论、超级用户识别、SaaS 域名支持、调查创建以及访问模板库等功能。入门版和高级版提供额外的功能，例如无限制的调查和模板创建。

常见问题

• Pulse Hero 如何帮助我降低客户流失率？ Pulse Hero 帮助您识别并解决用户痛点，从而降低客户流失率。
• 使用 Pulse Hero 是否有最短承诺期限？ 没有，您可以随时取消、升级或降级您的方案。
• Pulse Hero 可以在移动应用程序上使用吗？ 提供的信息未明确说明 Pulse Hero 是否可以在移动应用程序上使用。
• Pulse Hero 支持任何语言吗？ 提供的信息未明确说明 Pulse Hero 是否支持任何语言。
• 如果我强制用户进行评分，我会惹恼他们吗？ 这是一个需要权衡的考虑因素。虽然强制评分可以确保更多数据，但也可能会惹恼一些用户。请考虑您的用户群以及他们对强制提示的容忍度。

通过使用 Pulse Hero，SaaS 企业可以获得关于其用户群的宝贵见解，降低客户流失率并增加销售额。它是了解用户情绪和改善整体 SaaS 体验的有效工具。改进您的 SaaS 应用程序的最佳方法是什么？首先，使用 Pulse Hero 倾听您的用户。