Roojoom

Roojoom：您的客户旅程自动驾驶仪

什么是 Roojoom？ Roojoom 是一个 AI 驱动的客户旅程编排平台，旨在提升客户体验并推动业务增长。它面向企业营销和销售领导者以及中小企业软件合作伙伴，提供根据其特定需求量身定制的 AI 解决方案。

Roojoom 如何运作？ Roojoom 利用 AI 创建和执行跨各种接触点的个性化客户旅程。它可以动态适应每个客户的行为，优化互动和转化。该平台的基于 AI 的旅程逻辑使营销人员能够专注于他们的业务目标，而 Roojoom 则负责执行个性化旅程。

主要特点和功能：

• 基于 AI 的旅程逻辑： Roojoom 的客户旅程模型 (CJM) 允许营销人员定义目标，并且 AI 会选择最佳行动和消息传递来实现这些目标。
• 持续旅程： 该平台确保跨参与渠道的持续个性化客户旅程，从而优化客户体验和业务成果。
• 全渠道编排： Roojoom 集中管理客户旅程，将人工和数字参与渠道整合到一个统一的流程中。
• 自动生成的 UX： 该平台使用模板和 AI 预测自动生成基于 Web 的渠道的用户体验，从而缩短了变更的周转时间。
• 智能服务旅程： 通过 AI 驱动的旅程编排转变客户服务，引导客户完成自助服务选项，并在需要时从问题无缝升级到座席，直至问题解决。

Roojoom 适合谁？

• 企业营销和销售领导者： Roojoom 帮助编排个性化的客户旅程，从而提高转化率和终身价值。
• 企业联络中心领导者： 该平台通过 AI 驱动的旅程编排转变客户服务。
• 中小企业软件合作伙伴： Roojoom 提供 PickMyCall 等解决方案，以增强中小企业产品的 AI 语音助手功能。

用例和应用：

• 个性化客户引导： Roojoom 可以创建量身定制的引导体验，以提高用户采用率并减少客户流失。
• 客户重新互动： 该平台可以通过个性化的优惠和沟通重新吸引不活跃的客户。
• 面向中小企业的 AI 语音助手： PickMyCall 是一款中小企业解决方案，提供 24/7 AI 接待员，可以预约并筛选潜在客户。

客户成功案例：

• Bouygues Telecom： 通过使用 Roojoom 提供独特的自动化数字客户体验，实现了 30% 的数字化率增长。
• Sky： 通过创建高度个性化的客户旅程体验，提高了客户参与度和采取的行动。
• VCITA： 无缝集成了 PickMyCall，确保他们永远不会失去商机。

如何使用 Roojoom？

1. 在 Roojoom 客户旅程模型 (CJM) 中定义您的业务目标和相关的行动号召。
2. 概述在客户互动中使用的消息。
3. 允许 Roojoom 的 AI 根据预测的结果为每个客户选择最具影响力的内容。
4. 通过 Roojoom 旅程中心集中管理和监控客户旅程。

为什么 Roojoom 很重要？

Roojoom 使企业能够大规模地提供卓越的个性化客户体验。通过利用 AI 来编排客户旅程，企业可以提高参与度、增加转化率并推动增长。

使用 Roojoom 的主要优势：

• 增强的客户体验
• 更高的转化率
• 改善的客户保留率
• 降低的客户服务成本
• 简化的运营

Roojoom 定价

Roojoom 根据您的具体需求和业务规模提供定制定价。您可以申请演示或联系他们的销售团队，讨论您的要求并获得个性化报价。

总之，Roojoom 是一个强大的 AI 驱动平台，可帮助企业创建和管理个性化的客户旅程。它自动化和优化客户参与的能力使其成为希望增强客户体验、推动转化率并实现其业务目标的公司的一项宝贵资产。用 AI 转型您的业务的最佳方式是什么？Roojoom 提供了解决方案。