Supermoon

Supermoon：利用 AI 简化客户支持

什么是 Supermoon？ Supermoon 是一个 AI 驱动的客户服务沟通管理平台，旨在帮助企业提供卓越的客户支持，建立持久的客户关系，并节省宝贵的时间。它提供一套 AI 驱动的工具，用于自动化和增强跨各种渠道的客户互动。

Supermoon 如何工作？ Supermoon 利用 AI 来理解客户的询问，提供相关的响应并自动化任务，从而解放人工客服，使其能够专注于更复杂的问题。该平台与多个渠道集成，提供客户互动的一体化视图。

主要特点：

• AI 实时聊天： 为客户提供类似人类的、富有同理心的体验。
• 智能联系表单： 一个 AI 驱动的联系表单，可提供即时和自动的答案，从而将工单量减少高达 70%。
• 全渠道收件箱： 在一个统一的平台上管理来自实时聊天、Instagram、Gmail、Outlook、Shopify、Messenger 和 WhatsApp 的客户消息。
• AI 智能回复草稿： Supermoon 用户平均每周节省 3 小时，他们使用 AI 智能回复草稿来回复客户在其各个渠道中的提问
• AI 定制：使用您企业的特定知识库训练您的 AI 助手，以提供准确和相关的响应。

如何使用 Supermoon？

1. 注册一个 Supermoon 帐户。
2. 连接您的客户支持渠道（例如，实时聊天、电子邮件、社交媒体）。
3. 使用您企业的知识库训练您的 AI 助手。
4. 开始使用 AI 驱动的功能来自动化响应并管理客户互动。

为什么 Supermoon 很重要？

在当今快节奏的世界中，客户期望快速高效的支持。Supermoon 通过提供 AI 驱动的工具来帮助企业满足这些期望，这些工具可以自动化响应、减少工单量并提高客户满意度。

Supermoon 适合哪些人？

Supermoon 非常适合：

• 希望简化客户支持的电子商务企业。
• 寻求自动化重复性任务的客户服务团队。
• 希望提高客户满意度并建立持久关系的企业。

客户评价：

• Marco，所有者/创始人：“我们在我们的网站上实施了 Supermoon 智能联系表单，作为一种优化我们客户服务的方式，以帮助人们更快地获得答案。”
• Molly，客户服务主管：“Supermoon 将我们周一早上客户服务的混乱局面减少了一半。我过去要花三到四个小时才能把事情安排好，现在最多两个小时。”
• Daniel，销售和市场营销：“在 Supermoon 中直接拥有 Shopify 信息对我来说是 Supermoon 最有帮助的部分之一。它允许我自动决定我需要如何回答问题。”

使用 Supermoon 的好处：

• 通过自动化客户互动来节省时间。
• 通过 AI 驱动的联系表单减少工单量。
• 通过类似人类的 AI 聊天提高客户满意度。
• 简化跨所有渠道的沟通。
• 提高运营效率。

定价：

访问 Supermoon 网站了解详细的定价信息。

Supermoon 使企业能够通过利用 AI 的力量提供卓越的客户支持，建立持久的关系并节省时间。 立即试用 Supermoon，转变您的客户服务体验！

使用 AI 增强客户支持的最佳方式？ Supermoon 提供了一个全面的解决方案，通过 AI 驱动的工具来增强客户支持。通过自动化响应、减少工单量以及提供用于管理客户互动的一体化平台，Supermoon 帮助企业提供卓越的客户服务并建立持久的客户关系。