SurveyMonkey

SurveyMonkey：世界领先的调查平台

什么是 SurveyMonkey？SurveyMonkey 是一个多功能的在线调查平台，使用户和组织能够创建、分发和分析调查和表单。全球超过 260,000 个组织都在使用它，它有助于收集有关客户体验、员工敬业度和市场研究的关键反馈。借助 AI 驱动的工具和庞大的模板库，SurveyMonkey 简化了制定数据驱动型决策的流程。

SurveyMonkey 的主要功能

• AI 驱动的调查： 在 AI 的帮助下创建完善的调查，根据您的目标生成相关问题。
• 内容丰富的模板库： 访问 500 多个专家模板，让您的调查设计有一个良好的开端。
• 精准的受众定位： 通过各种渠道联系到合适的受访者，或者利用 SurveyMonkey 的全球小组，覆盖 130 多个国家/地区的超过 3.35 亿人。
• 可操作的见解： 利用 AI 识别数据中的关键模式和主题，为后续步骤提供明确的方向。
• 工作流程自动化： 通过 200 多个集成和企业级安全功能，实现流程现代化。

SurveyMonkey 如何工作？

SurveyMonkey 的工作方式是提供一个用户友好的界面来设计调查、将其分发给目标受众，然后分析收集到的数据。该平台集成了 AI 功能，以协助调查创建和数据分析，从而简化整个流程。

1. 设计：
   • 从空白画布或专家设计的模板开始。
   • 使用 AI 根据提示生成问题。
   • 自定义调查的外观和感觉，以匹配您的品牌。
2. 定位：
   • 通过电子邮件、社交媒体或嵌入式链接分发调查。
   • 利用 SurveyMonkey Audience 联系到全球的受访者小组。
   • 确保您联系到合适的人员以获取相关的反馈。
3. 分析：
   • AI 算法识别数据中的关键见解和模式。
   • 生成报告和可视化效果，以便轻松理解结果。
   • 与您的团队分享见解，为决策提供信息。

为什么选择 SurveyMonkey？

• 全面的解决方案： 无论是客户体验、员工敬业度还是市场研究，SurveyMonkey 都能提供量身定制的解决方案。
• 可扩展性： 从基本的个人计划到企业级解决方案，它支持任何规模的组织。
• 集成能力： 与 Salesforce、Microsoft Teams 和 Google Workspace 等常用工具无缝集成。
• 数据安全： 企业级安全功能可保护敏感信息。

SurveyMonkey 适合哪些人？

SurveyMonkey 适合任何需要收集和分析数据的人：企业、研究人员、活动策划者或教育工作者都会发现它很有用。以下是一些具体示例：

• 企业： 通过收集反馈并解决痛点来提高客户满意度和忠诚度。
• 人力资源部门： 通过衡量员工敬业度和满意度来吸引和留住顶尖人才。
• 营销团队： 通过发起有针对性的调查来验证想法，从而领先于市场趋势。
• 活动策划者： 通过在活动之前、期间和之后收集实时反馈来改进每次活动，从而改进规划并提供更好的体验。

客户成功案例

Greyhound 在使用 SurveyMonkey 后，NPS® 回复率跃升至 94%。Greyhound 商业分析和客户之声高级经理 Matt Schoolfield 表示：“在短短几个月内，我们的 NPS 上升了近 15 个百分点。SurveyMonkey 改变了数据进入人们手中的方式，也改变了他们使用数据的方式。”

SurveyMonkey 定价

SurveyMonkey 提供各种计划以满足不同的需求：

• 基本： 免费计划，可进行无限次调查，每次调查可捕获 25 个回复。
• 个人： 高级工具和灵活的计划。
• 团队： 调查工具、品牌控制和团队协作。
• 企业： 安全访问、管理工具和强大的大规模集成。

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无论您是收集客户反馈、衡量员工敬业度还是进行市场研究，SurveyMonkey 都能提供相应的工具和资源，让您充满信心地做出数据驱动型决策。