Typewise

Typewise：企业级AI客户服务平台

什么是Typewise？

Typewise是一个AI驱动的客户服务平台，旨在帮助企业最大程度地提高客户满意度和运营效率。通过利用先进的AI技术，Typewise可以自动化客户服务的各个方面，使企业能够减少处理时间，提高客户参与度并增加收入。

主要功能和优势：

• AI主管引擎： 智能地将入站请求路由到正确的AI或人工客服，以实现快速准确的解决方案。
• AI客服： 自主处理案件，超越脚本回复，实现更像人一样的互动。
• AI助手： 通过实时翻译、消息优化和文本预测，为人工客服提供支持。
• 知识和行动中心： 与现有知识库、CRM和工作流程无缝集成。
• 洞察中心： 提供由AI驱动的洞察力，包括使用情况和性能分析、对话智能和质量保证。

如何使用Typewise？

Typewise与各种渠道集成，包括电子邮件、聊天和消息平台。您可以将Typewise连接到现有系统和工作流程，以自动化客户服务流程。

1. 集成： 将Typewise连接到您的CRM、知识库和其他相关系统。
2. 配置： 定义路由规则和自动化工作流程。
3. 训练： 使用您品牌的独特声音来微调AI模型。
4. 部署： 在您的客户服务渠道中部署Typewise。

为什么Typewise很重要？

• 提高效率： 自动化重复性任务并减少处理时间。
• 提高客户满意度： 提供更快更准确的解决方案。
• 降低成本： 通过自动化降低运营成本。
• 可扩展性： 轻松扩展您的客户服务运营，而不会出现停机。

在哪里可以使用Typewise？

Typewise可用于各种行业，包括：

• 电子商务
• 金融
• 医疗保健
• 技术

使用AI改善客户服务的最佳方法是什么？

使用AI改善客户服务的最佳方法是利用像Typewise这样的平台，该平台结合了AI和人工专业知识。通过自动化日常任务并为客服提供AI驱动的帮助，您可以大规模地提供卓越的客户服务。

用户评论：

• “Typewise使客户服务的平均时间节省了20％至30％。”
• “AI程序从根本上改变了我们处理客户查询的方式。”
• “我们节省了时间，同时提供了个性化的客户服务。”

Typewise符合GDPR和EU AI ACT，并通过了ISO 27001认证，从而确保了企业级的安全性和合规性。

立即开始使用Typewise，转变您的客户服务运营。