Canny Autopilot

Canny Autopilot: KI-gestützte Tools für das Feedback-Management

Was ist Canny Autopilot?

Canny Autopilot ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um die Erfassung, Verwaltung und Analyse von Feedback zu automatisieren. Es hilft Teams, Zeit zu sparen, das gesamte Kundenfeedback zu erfassen und mühelos wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Wie funktioniert Canny Autopilot?

Canny Autopilot automatisiert manuelle Aufgaben im Feedback-Management, sodass sich Produktteams auf die Entwicklung ihres Produkts konzentrieren können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Automatisierte Feedback-Erfassung: Integriert sich in Tools wie Intercom, Help Scout, Zendesk und Gong, um automatisch Feedback aus verschiedenen Quellen zu entdecken und zu erfassen.
• Feedback-Organisation: Hält Feedback-Boards aufgeräumt, indem doppelte Einträge automatisch erkannt und zusammengeführt werden. Hilft, die am häufigsten gewünschten Funktionen sofort zu identifizieren.
• Intelligente Antworten: Beantwortet Feedback automatisch mit Folgefragen, um tiefergehende Details und Schwachstellen aufzudecken, sodass sich die Benutzer gehört fühlen.
• Kommentar-Zusammenfassungen: Fasst lange Kommentar-Threads schnell zusammen, um wichtige Punkte hervorzuheben und Teams zu helfen, die Bedürfnisse der Benutzer effizient zu verstehen.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• Spart Zeit: Automatisiert manuelle Aufgaben im Zusammenhang mit dem Feedback-Management.
• Zentralisiert Feedback: Sammelt und konsolidiert Feedback aus allen Quellen.
• Verbessert Erkenntnisse: Deckt wertvolle Kundenerkenntnisse für bessere Produktentscheidungen auf.
• Priorisiert Anfragen: Identifiziert die am häufigsten angeforderten und wichtigsten Funktionen.
• Verbessert die Kommunikation: Hilft, den Feedback-Kreislauf zu schließen, indem Updates ausgetauscht und Roadmaps erstellt werden.

Wie Teams Canny Autopilot nutzen?

Teams in verschiedenen Branchen nutzen Canny Autopilot, um ihren Feedback-Management-Prozess zu verbessern. Hier sind ein paar Beispiele:

• Erhöhte Anzahl protokollierter Funktionsanfragen: Ein Benutzer berichtete von einer Steigerung der protokollierten Funktionsanfragen um 80 %, seit Autopilot eingeführt wurde.
• Verbesserte Feedback-Erfassung: Ein anderer Benutzer erwähnte eine 10-fache Steigerung der Feedback-Erfassung und die Entfernung vieler doppelter Beiträge.
• Umsetzbare Erkenntnisse: Teams sehen Hunderte von Support-Tickets, die mit hoher Genauigkeit in umsetzbare Erkenntnisse umgewandelt werden.

Häufig gestellte Fragen

• Muss ich alle Funktionen von Autopilot nutzen? Canny Autopilot ist modular aufgebaut, sodass Sie nur die Funktionen nutzen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.
• Kann ich überprüfen, was Autopilot tut? Ja, Sie haben die volle Kontrolle und können die Aktionen von Autopilot überprüfen.
• Wie viel kostet es? Detaillierte Informationen finden Sie auf der Preisseite von Canny.
• Sind meine Daten sicher? Canny priorisiert die Datensicherheit. Weitere Informationen finden Sie in der Sicherheitsdokumentation.

Wie man mit Canny Autopilot anfängt?

1. Demo anfordern: Wenden Sie sich für eine personalisierte Demo an das Canny-Team.
2. Kostenlos loslegen: Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

Canny Autopilot wurde entwickelt, um Ihren Kunden zuzuhören und ihr Feedback effektiv zu nutzen. Durch die Automatisierung der Feedback-Erkennung, -Analyse und -Priorisierung hilft es Teams, bessere Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen.