Altnativ

Altnativ: KI-gestützter Echtzeit-Kundensupport für Unternehmen

Was ist Altnativ?

Altnativ ist eine Conversational- AI-Plattform für Unternehmen, die den Kundensupport revolutionieren soll. Sie ermöglicht Teams jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch personalisierte, menschenähnliche AI-Agenten zu bieten. Durch die Eliminierung langer Wartezeiten und die Automatisierung sich wiederholender Anfragen hilft Altnativ Unternehmen, treue Kunden zu binden und das Wachstum voranzutreiben.

Wie funktioniert Altnativ?

Die Conversational-AI-Agenten von Altnativ interagieren auf natürliche und ansprechende Weise mit Kunden und ahmen menschenähnliche Gespräche nach. Die Plattform bietet verschiedene Schlüsselfunktionen zur Optimierung des Kundensupports:

• Personalisierte, menschenähnliche AI-Agenten: Bietet ein erstklassiges Kundenerlebnis mit AI, die wie eine echte Person klingt und interagiert.
• Dedizierte Infrastruktur: Bietet eine zuverlässige und robuste Infrastruktur, um Ihre Abläufe nahtlos zu unterstützen.
• Integrationsmöglichkeiten: Unterstützt Integrationen mit WhatsApp Calling, Speech Analytics, Robotic Process Automation, Customer Feedback/Voice of Customer (VoC) und mehr.
• Intelligentes IVR: Verbessert die Anrufweiterleitung und das Kundenerlebnis.
• Business Intelligence Dashboard: Bietet Einblicke in Kundeninteraktionen und die Support-Performance.
• API Integration: Verfügbar für alle wichtigen CRMs.

Warum ist Altnativ wichtig?

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist die Kundenzufriedenheit von größter Bedeutung. Altnativ behebt häufige Schwachstellen im Kundensupport, wie z. B. lange Wartezeiten und sich wiederholende Anfragen, indem es Folgendes bietet:

• Schnelle Antworten: Bietet sofortige Antworten auf Kundenanfragen.
• Signifikante Kosteneinsparungen: Reduziert den Bedarf an großen Support-Teams.
• 24/7 Verfügbarkeit: Stellt sicher, dass Kunden jederzeit und überall Hilfe erhalten können.
• Nahtlose Übergabe an menschliche Mitarbeiter: Ermöglicht reibungslose Übergänge zu menschlichen Agenten, wenn dies erforderlich ist.

Wo kann ich Altnativ einsetzen?

Altnativ eignet sich für eine Vielzahl von Branchen und Anwendungsfällen, darunter:

• Terminbuchung: Automatisiert die Terminplanung für verschiedene Dienstleistungen.
• MedAlert: Bietet rechtzeitige medizinische Warnungen und Erinnerungen.
• Allgemeiner Kundensupport: Behandelt Beschwerden, Anregungen und Kaufanfragen.

Der beste Weg, Ihren Kundensupport zu transformieren?

Sind Sie bereit, Ihren Kundensupport mit Altnativ zu transformieren? So geht's:

1. Demo erkunden: Interagieren Sie mit der Live-Demo der Conversational AI von Altnativ, um die Funktionen aus erster Hand zu erleben.
2. Mehr erfahren: Besuchen Sie die Altnativ-Website, um das gesamte Spektrum an Funktionen und Vorteilen zu entdecken.
3. Kontakt aufnehmen: Kontaktieren Sie das Altnativ-Team, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu besprechen und wie es Ihnen helfen kann, Ihren Kundensupport zu optimieren.

Die Skalierbarkeit, die robuste Infrastruktur und die Integrationsmöglichkeiten von Altnativ machen es zu einem wertvollen Vorteil für Unternehmen, die die Kundenzufriedenheit steigern und das Wachstum vorantreiben möchten. Es skaliert mühelos von 100 auf 100.000 Kunden und sorgt gleichzeitig dafür, dass jede Interaktion reibungslos und effizient abläuft.

Wichtige Funktionen und Integration:

• WhatsApp Calling
• Speech Analytical Integration
• Robotic Process Automation
• Customer Feedback/Voice of Customer (VoC)
• Remote Work Capability
• Call Analytics
• Intelligent IV
• Business Intelligence Dashboard
• Third-Party Integrations
• Skill-Based Routing
• API Integration Available for All Major CRMs