Chatbase

Chatbase: KI-Agenten für magische Kundenerlebnisse

Was ist Chatbase? Chatbase ist eine komplette Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-Support-Agenten für Ihr Unternehmen. Es ermöglicht Ihnen, KI-Agenten zu erstellen, die die Probleme Ihrer Kunden lösen und die Geschäftsergebnisse verbessern.

Hauptmerkmale:

• Speziell für LLMs entwickelt: Nutzt Sprachmodelle mit Argumentationsfähigkeiten für effektive Antworten.
• Auf Einfachheit ausgelegt: Einfache Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von KI-Agenten, auch ohne technische Kenntnisse.
• Auf Sicherheit ausgelegt: Robuste Verschlüsselung und strenge Compliance-Standards.

Wie funktioniert Chatbase?

Chatbase bietet eine End-to-End-Lösung für konversationelle KI. So funktioniert es:

1. Erstellen und stellen Sie Ihren Agenten bereit: Trainieren Sie einen Agenten mit Ihren Geschäftsdaten und konfigurieren Sie Aktionen.
2. Agent löst Kundenprobleme: Der KI-Agent beantwortet Fragen und löst Probleme.
3. Verfeinern und optimieren: Verbessern Sie kontinuierlich die Leistung des Agenten.
4. Leiten Sie komplexe Probleme an einen Menschen weiter: Eskalieren Sie bei Bedarf.
5. Überprüfen Sie Analysen & Erkenntnisse: Gewinnen Sie Erkenntnisse, um die Leistung des Agenten zu verbessern.

Kernkompetenzen:

• Synchronisierung mit Echtzeitdaten: Verbinden Sie sich mit CRMs, Auftragsverwaltungstools und mehr.
• Ergreifen Sie Maßnahmen in Ihren Systemen: Aktualisieren Sie Abonnements, ändern Sie Adressen usw.
• Vergleichen Sie KI-Modelle: Experimentieren Sie, um das beste Setup zu finden.
• Intelligente Eskalation: Verwenden Sie natürliche Sprache, um zu definieren, wann Abfragen eskaliert werden sollen.
• Erweiterte Berichterstattung: Erhalten Sie detaillierte Analysen.

Integrationen:

Chatbase arbeitet mit beliebten Tools wie:

• Zendesk
• Notion
• Slack
• Stripe
• Salesforce
• WhatsApp
• Messenger
• Zapier
• Make
• Calendly
• Cal
• API

Vorteile der Verwendung von Chatbase:

• Personalisierte Antworten: Der Agent kennt den angemeldeten Benutzer und seine Informationen.
• Sofortige Aktionen: Führen Sie Aufgaben direkt im Agenten aus.
• Empathisch und markenkonform: Behalten Sie eine konsistente Markenstimme bei.
• Intelligente Eskalationen: Leiten Sie komplexe Probleme an Menschen weiter.
• Beobachtbarkeit: Überwachen und verbessern Sie die Leistung des Agenten.
• Standardmäßig sicher: Verhindert sensible oder unbefugte Anfragen.
• Guardrails in Unternehmensqualität: Verhindert Fehlinformationen und themenfremde Antworten.
• Verarbeitet unklare Anfragen: Passt sich modernen Konversationsstilen an.
• Verbessern Sie den mehrsprachigen Support: Echtzeit-Unterstützung in über 80 Sprachen.

Was die Leute sagen:

• Marc Manara (OpenAI): "Chatbase ist ein starkes Signal dafür, wie sich der Kundensupport entwickeln wird."
• Logan Kilpatrick (Google): "Das ist fantastisch, vielen Dank für die Entwicklung!"
• Greg Kogan (Pinecone): "Ein übermächtiges Tool, das mit dem OP-Stack entwickelt wurde."
• Martin Terskin (OfferMarket): "Chatbase ist das, was wir verwenden, 10/10 empfehlen."

Sicherheit:

Chatbase ist SOC 2 Typ II- und DSGVO-konform. Ihre Daten sind nur für Ihren KI-Agenten zugänglich und werden niemals zum Trainieren von Modellen verwendet. Alle Daten werden im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt.

Warum ist Chatbase wichtig?

Mit Chatbase können Sie außergewöhnliche Supporterlebnisse bieten, die Sie von der Konkurrenz abheben. Durch die Automatisierung des Kundenservice mit KI können Sie:

• Reduzieren Sie die Antwortzeiten
• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
• Entlasten Sie menschliche Agenten für komplexere Aufgaben

Wenn Sie nach einer kompletten Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-Support-Agenten suchen, ist Chatbase eine großartige Option. Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres Agenten!