Clerk Chat

Clerk Chat: KI-gestützte Customer Experience Plattform

Was ist Clerk Chat?

Clerk Chat ist eine KI-gesteuerte Plattform, die entwickelt wurde, um die Customer Experience zu revolutionieren. Es bietet Unternehmen KI-Agenten, die in der Lage sind, komplexe Anfragen zu bearbeiten, Buchungen zu verwalten und zeitnahe Nachverfolgungen sicherzustellen.

Wie funktioniert Clerk Chat?

Clerk Chat lässt sich in bestehende Geschäftstelefonielösungen integrieren, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Nummern zu portieren oder Carrier zu wechseln. Seine KI-Agenten bieten rund um die Uhr personalisierten Kundenservice per Sprach- und RCS-Messaging.

Hauptmerkmale:

• Branded Messaging & Calling: Etablieren Sie Authentizität mit Ihrem Firmenlogo, Ihren Farben und Ihrem Namen.
• Integrationen: Verbinden Sie sich nahtlos mit Plattformen wie Salesforce, Microsoft Teams und Genesys.
• Automatisierung: Erzielen Sie eine signifikante Automatisierung bei der Lead-Qualifizierung und dem Support.
• Compliance & Sicherheit: Gewährleistet Datenschutz und die Einhaltung von Industriestandards.

Warum ist Clerk Chat wichtig?

Clerk Chat ermöglicht es Unternehmen, in jeder Sprache sofortige, menschenähnliche Antworten zu geben, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und höheren Umsätzen führt.

Anwendungsfälle:

• Finanzen: Schützen Sie die Kundenkommunikation mit Sicherheit auf Bankniveau.
• Versand & Logistik: Echtzeit-Updates für verbesserte Kundenerlebnisse.
• Non-Profit: Steigern Sie das Engagement und optimieren Sie die Spendenaktionen.
• Gesundheitswesen: Terminerinnerungen und Patientenaufklärung.
• Außendienst: Halten Sie Techniker in Verbindung und informieren Sie Kunden.

Erfolgsgeschichten von Kunden:

• CMS erreichte eine Automatisierung von 92 % bei der Lead-Qualifizierung.
• Der KI-Agent von Clerk Chat lenkte 93 % der Supportanfragen ab.
• Der Concierge-Autoservice veränderte die Lead-Qualifizierung, was zu höheren Umsätzen führte.