Convoso
Übersicht von Convoso
Convoso: Die führende KI-gestützte Vertriebsplattform für Callcenter
Was ist Convoso? Convoso ist eine führende KI-gestützte Vertriebsplattform, die entwickelt wurde, um Kontaktquoten zu steigern, Konversionen zu erhöhen und den Umsatz für Outbound-Callcenter zu steigern. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools, darunter Echtzeit-DID-Scoring, KI-gestützte Wahloptimierung, Workflow-Automatisierung und robuste Compliance-Funktionen.
Wie Convoso funktioniert
Convoso nutzt KI und Automatisierung, um Outbound-Anrufstrategien zu optimieren. So funktioniert es:
- Echtzeit-DID-Scoring: Convoso Ignite™ bietet Echtzeit-DID-(Direct Inward Dialing)-Scoring, um hochwertige Telefonnummern zu identifizieren und zu priorisieren und sicherzustellen, dass Agenten sich mit potenziellen Kunden verbinden, die eher antworten.
- KI-gestützte Wahloptimierung: Die KI-Algorithmen der Plattform analysieren Anrufdaten, um Wahlmuster zu optimieren, Kontaktquoten zu erhöhen und Spam-Markierungen zu minimieren.
- Workflow-Automatisierung: Convoso automatisiert repetitive Aufgaben wie Lead-Routing, Anrufplanung und Follow-up-Erinnerungen, sodass sich die Agenten auf sinnvolle Gespräche konzentrieren können.
- Compliance-Tools: Convoso bietet eine Reihe von Compliance-Tools, mit denen Callcenter die Telemarketing-Bestimmungen einhalten können, einschließlich TCPA, DNC und staatsspezifischer Anrufbeschränkungen.
Hauptmerkmale und Vorteile
- Erhöhte Kontaktquoten: Convoso-Kunden haben von einer bis zu 4-fachen Steigerung der Kontaktquoten berichtet.
- Höhere Konversionsraten: Die KI-gestützte Wahloptimierung und das Lead-Scoring der Plattform können zu einer Steigerung der Konversionen um 75 % führen.
- Verbesserte Transferraten: Das intelligente Call-Routing von Convoso stellt sicher, dass Anrufe an den richtigen Agenten weitergeleitet werden, was zu einer Verbesserung der Transferraten um 400 % führt.
- Umsatzsprung: Durch die Erhöhung der Kontaktquoten und Konversionen kann Convoso Callcentern helfen, einen Umsatzsprung von 30 % zu erzielen.
Für wen ist Convoso geeignet?
Convoso wurde für Outbound-Callcenter in verschiedenen Branchen entwickelt, darunter:
- BPO (Business Process Outsourcing)
- Finanzdienstleistungen
- Haushaltsnahe Dienstleistungen
- Versicherung
- Lead-Generierung
- Recht
- Immobilien
- Solar
- Telemarketing
Es ist auch für verschiedene Rollen innerhalb dieser Organisationen geeignet, darunter:
- CEO / Business Leader
- Vertriebsleiter
- Operationen
- Compliance
- Wähl-Admin
Warum Convoso wählen?
Convoso differenziert sich durch:
- Kontinuierliche Innovation: Convoso investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um der Zeit voraus zu sein und Kunden die neuesten KI-gestützten Funktionen zu bieten.
- Engagement für Compliance: Convoso hat ein starkes Engagement für Compliance und bietet proaktive Expertenberater, um den Erfolg der Kunden zu unterstützen.
- Skalierbare Ergebnisse: Convoso ist für die Verarbeitung massiver Hochgeschwindigkeits-Skalierbarkeit und hoch konfigurierbarer Workflow-Automatisierungen konzipiert.
- Nahtlose Integrationen: Convoso bietet eine offene API, die die Integration mit CRM-, Callcenter- und anderen wichtigen Anwendungen vereinfacht.
Kundenerfolg
Aaron Culbertson, Executive VP bei HomeCraft Gutter Protection, erklärt: "Convoso hat uns in eine starke Position gebracht, um zu gewinnen..."
Wie verwende ich Convoso?
Um Convoso zu verwenden, können Sie eine Demo vereinbaren und über die Website ein Angebot anfordern. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen und der Anzahl der Agenten, die Sie haben.
Wie kann man die Leistung des Callcenters am besten verbessern?
Convoso bietet Funktionen wie:
- Multimode-Wählen
- Anrufweiterleitung und -verwaltung
- Kampagnenmanagement
- Caller-ID-Reputationsmanagement
- KI und Automatisierung
- Omnichannel
- Compliance
- Berichterstellung und Plattform
- Voicemail-Verwaltung
Diese tragen dazu bei, die Effizienz und Effektivität des Callcenters insgesamt zu verbessern.
Convoso-Preise
Convoso bietet individuelle Preise basierend auf der Anzahl der Agenten und den spezifischen erforderlichen Funktionen. Wenden Sie sich für ein individuelles Angebot an das Vertriebsteam.
Beste Alternativwerkzeuge zu "Convoso"
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