Fluidworks Onbi
Übersicht von Fluidworks Onbi
Fluidworks Onbi: Sprachgesteuerte Einführung für die SaaS-Aktivierung
Was ist Fluidworks Onbi?
Fluidworks Onbi ist eine KI-gestützte, sprachgesteuerte Onboarding-Plattform, die SaaS-Anmeldungen in nur 90 Sekunden in zahlende Kunden verwandeln soll. Durch das Angebot personalisierter, freihändiger Onboarding-Erlebnisse steigert Onbi die Benutzeraktivierung und das Engagement erheblich.
Wie funktioniert Fluidworks Onbi?
Onbi verwendet einen KI-Agenten, der die Benutzeroberfläche (UI) durchsucht, um klickgenaue Playbooks zu erstellen, die die Walkthroughs der besten Customer Success Manager (CSMs) replizieren. Dieser Agent kommuniziert mit den Benutzern über eine sprachausgabe in Studioqualität und eine echte Cursorsteuerung, wodurch ein Erlebnis entsteht, das dem einer Live-Bildschirmfreigabe ähnelt. Die Plattform enthält außerdem intelligente Anstöße und adaptive Pfade, um Benutzer durch erweiterte Funktionen zu führen und die Akzeptanz des Produkts zu fördern.
Hauptmerkmale von Fluidworks Onbi
- Voice + Cursor Synergy: Bietet eine Live-Demo-ähnliche Erfahrung mit Kommentaren und Cursorsteuerung.
- Dynamische Personalisierung: Passt Abläufe basierend auf CRM/CDP-Daten an und passt sich an Benutzerrollen, Pläne und Lebenszyklusphasen an.
- Echtzeit-Fehlerbehebung: Erkennt und leitet Klicks außerhalb des Skripts um, ohne Reibungsverluste zu verursachen.
- Self-Service-Playbook-Editor: Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Onboarding-Schritte schnell zu aktualisieren.
- A/B Playbook Testing: Ermöglicht das Testen verschiedener Abläufe, um die Abschlussraten zu maximieren.
- Integration with Existing Stack: Bietet sofortige Hooks in beliebte Plattformen.
Wie verwende ich Fluidworks Onbi?
- Train: Stellen Sie einen Sandbox-Login und kurze Walkthrough-Videos bereit.
- Personalize: Verwenden Sie CRM/CDP-Daten, um das Onboarding-Erlebnis anzupassen.
- Embed: Integrieren Sie Onbi in Ihre Anwendung.
- Guide: Lassen Sie Onbi die Benutzer durch das Produkt führen.
- Optimize: Verwenden Sie A/B-Tests, um den Onboarding-Prozess zu verfeinern.
Warum Fluidworks Onbi wählen?
Fluidworks Onbi zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, ein menschenähnliches, interaktives Onboarding-Erlebnis in großem Maßstab zu bieten. Es macht manuelle CSM-Eingriffe überflüssig, reduziert Support-Warteschlangen und fördert das produktgesteuerte Wachstum.
Für wen ist Fluidworks Onbi?
Fluidworks Onbi wurde für SaaS-Unternehmen entwickelt, die Folgendes anstreben:
- Verbesserung der Benutzeraktivierungsraten.
- Skalierung personalisierter Onboarding-Erlebnisse.
- Reduzierung der Abhängigkeit vom Kundensupport.
- Förderung einer stärkeren Produktakzeptanz.
Kundenstimmen
Robin Herzog, Head of GTM bei Swapcard, stellt fest, dass Fluidworks ihr Produkt für die Kunden deutlich ansprechender und Self-Serve gemacht hat, was zu einer Steigerung des Onboarding-Abschlusses und der Produktakzeptanz geführt hat.
Barry Blassoples, Head of Customer Support bei Timetoreply, betont, wie Fluidworks präzise, menschenähnliche Produkt-Walkthroughs liefert, die sicherstellen, dass sich die Kunden von Anfang an sicher und unterstützt fühlen.
Preispläne
Fluidworks Onbi bietet flexible Preispläne:
- Start: 82 $/Monat (jährliche Abrechnung) - Nur-Sprach-Inbound-Agent, begrenzt auf 1.000 eindeutige MAUs.
- Grow: 499 $/Monat (jährliche Abrechnung) - In-App-Agent mit Sprachausgabe, Cursorsteuerung, Analysen und unterstütztem Onboarding, begrenzt auf 3.000 eindeutige MAUs.
- Scale: 999 $/Monat (jährliche Abrechnung) - Vollständige Produktlebenszyklusabdeckung mit Multi-Agent-Support, personalisierten Demos, erweiterter Sprachausgabe und verbesserter Analytik, begrenzt auf 10.000 eindeutige MAUs.
Sicherheit
Fluidworks Onbi bietet Sicherheit auf Enterprise-Niveau, einschließlich AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, TLS 1.3 bei der Übertragung, Scoped API Tokens und optionaler On-Prem-Bereitstellung.
Zusammenfassend bietet Fluidworks Onbi eine hochmoderne Lösung für das SaaS-Onboarding, die KI- und Sprachtechnologie nutzt, um die Benutzeraktivierung, das Engagement und die Produktakzeptanz zu verbessern. Dieser innovative Ansatz ermöglicht es SaaS-Unternehmen, personalisierte Onboarding-Erlebnisse zu skalieren und das produktgesteuerte Wachstum effektiv voranzutreiben.
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