Insight7
Übersicht von Insight7
Was ist Insight7?
Insight7 ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenerlebnis- (CX), Vertriebs- und Rechercheanrufe in großem Umfang zu analysieren. Es hilft Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse aus Gesprächen zu gewinnen, um Umsatz, Qualität und Coaching zu verbessern.
Wie Insight7 funktioniert:
- Importieren und transkribieren: Laden Sie Audio-, Video- und Textdaten in über 60 Sprachen hoch und transkribieren Sie sie.
- Wichtige Erkenntnisse extrahieren: Identifizieren Sie automatisch Themen, wichtige Zitate und Highlight-Reels aus Gesprächen.
- Visualisieren und berichten: Erstellen Sie Berichte, Journey Maps, Kreisdiagramme und Balkendiagramme, um wichtige Erkenntnisse und Muster zu verstehen.
Hauptmerkmale:
- Sofortige Einblicke über mehrere Dateien hinweg: Extrahieren Sie automatisch Einblicke über mehrere Gespräche hinweg mithilfe von Fragen oder Codes.
- Umfassende Anrufanalyse: Erzielen Sie eine vollständige Anrufanalyse für Qualität, Compliance und Vertriebsmöglichkeiten.
- Automatisierte Berichte und Scorecards: Generieren Sie umsetzbare Erkenntnisse mithilfe anpassbarer Vorlagen.
- Sicherheit auf Unternehmensniveau: Profitieren Sie von 256-Bit-AES- und SSL/TLS-Verschlüsselung, regelmäßigen Folgenabschätzungen und PII/PHI-Redaktion.
Warum ist Insight7 wichtig?
Insight7 eliminiert die manuelle Analyse und ermöglicht es Unternehmen, ein umfassendes Verständnis der Kundeninteraktionen zu erlangen, Vertriebsmöglichkeiten zu identifizieren, die Qualitätssicherung zu verbessern und Coaching- und Schulungsprogramme zu verbessern.
Wo kann ich Insight7 verwenden?
Insight7 ist nützlich für Vertriebsteams, Kundendienstteams, Qualitätssicherungsteams und Marktforschungsteams. Es hilft ihnen:
- Vertriebs- und CX-Bemühungen skalieren
- Qualitätssicherungsprozesse verbessern
- Wertvolle Einblicke aus Gesprächen gewinnen
- Coaching- und Schulungsprogramme verbessern
Beste Möglichkeit, Insight7 zu verwenden:
Die beste Möglichkeit, Insight7 zu verwenden, besteht darin, es in bestehende Workflows zur Analyse von Kundengesprächen zu integrieren. Laden Sie Anrufaufzeichnungen, Transkriptionen oder Videointerviews hoch und verwenden Sie die KI-gestützten Tools von Insight7, um Erkenntnisse zu extrahieren und Berichte zu erstellen.
Sicherheit und Compliance:
Insight7 priorisiert Sicherheit und Kundendatenschutz mit:
- 256-Bit-AES- und 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung
- Regelmäßige Folgenabschätzungen
- Kein KI-Training mit Ihren Daten
- PII/PHI-Redaktion
- HIPAA-Konformität
- SOC 2 Typ II Service Organization Control Report
- GDPR-Konformität
Beste Alternativwerkzeuge zu "Insight7"
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