NexxtSupport

NexxtSupport: KI-basierte All-in-One-Kundensupport-Plattform

Was ist NexxtSupport? NexxtSupport ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport zu automatisieren, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Sie ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Chatbots mit Ihren Daten zu trainieren und sie auf Ihrer Website einzubetten, um bis zu 80 % der Kundenanfragen automatisch zu bearbeiten.

Hauptmerkmale:

• 24/7-Kundensupport: Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Support und lösen Sie einen erheblichen Teil ihrer Anfragen ohne menschliches Zutun.
• Mitarbeiter-Support: Optimieren Sie den Informationszugang für Mitarbeiter und bieten Sie schnellen Zugriff auf HR-Materialien, Unternehmensdaten und maßgeschneiderte Schulungen.
• Anpassbarer Chatbot-Stil: Personalisieren Sie das Erscheinungsbild und den Ton des Chatbots, um sie an die Identität Ihrer Marke anzupassen und ein konsistentes Markenerlebnis zu gewährleisten.
• Datenintegration: Laden Sie Daten aus PDFs, Word-Dateien und Weblinks hoch oder integrieren Sie sie in bestehende CRM-, E-Commerce- und Marketing-Automatisierungsplattformen.
• Lead-Generierung: Konfigurieren Sie die Lead-Erfassung und nutzen Sie fortschrittliche Empfehlungssysteme, um potenzielle Kunden zu gewinnen.
• Analytik: Gewinnen Sie Einblicke in das Kundenverhalten, Konversationsmetriken und die Kundenzufriedenheit durch umfassende Analysen.
• Mehrsprachige Unterstützung: Kommunizieren Sie mit Kunden weltweit mit Unterstützung für über 50 Sprachen.
• Einkaufsassistent: Verbessern Sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten mit KI-gestützten Produktempfehlungen.

Wie funktioniert NexxtSupport?

1. Verhalten & Aussehen anpassen: Passen Sie den Chatbot an das Logo, die Farbpalette und den Ton Ihrer Marke an.
2. Bereichern Sie Ihren Chatbot mit Daten: Laden Sie Ihre Inhalte wie PDFs, Word-Dateien, Weblinks hoch oder integrieren Sie die Inhalte Ihrer Website. Die KI von NexxtSupport lernt schnell aus Ihren hochgeladenen Daten und schult Ihren KI-Assistenten effizient für den sofortigen Einsatz.
3. Auf Ihrer Website einbetten: Integrieren Sie den Chatbot nahtlos in Ihre Website, um KI-gestützten Support zu bieten.

Anwendungsfälle:

• Kundensupport: Automatisieren Sie Antworten auf häufige Kundenanfragen und geben Sie menschlichen Agenten die Möglichkeit, sich um komplexere Probleme zu kümmern.
• Mitarbeiter-Helpdesk: Bieten Sie sofortigen Zugriff auf interne Informationen und entlasten Sie die Personal- und IT-Abteilungen.
• Lead-Generierung: Erfassen Sie Leads und qualifizieren Sie potenzielle Kunden durch automatisierte Konversationen.
• Einkaufsassistent: Empfehlen Sie Produkte basierend auf dem Einkaufsverhalten und steigern Sie so den Umsatz.

Häufig gestellte Fragen

• Wofür wird NexxtSupport verwendet? NexxtSupport wird verwendet, um den Kunden- und Mitarbeiter-Support zu automatisieren, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.
• Wie trainiere ich die KI? Laden Sie Ihre Daten (PDFs, Word-Dateien, Weblinks) hoch oder integrieren Sie sie in bestehende Tools. Ihr neuer Chatbot lernt Ihre Daten sofort.
• Welche Analysen bietet NexxtSupport? NexxtSupport bietet Einblicke in Konversationsprotokolle, erweiterte Analysen und Konfigurationsintelligenz.

Preisgestaltung:

NexxtSupport bietet einen Freemium-Plan für den Einstieg. Sie können auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, wenn Ihre Anforderungen steigen.

Warum ist NexxtSupport wichtig?

NexxtSupport ermöglicht Unternehmen:

• Reduzierung der Kundensupportkosten.
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Generierung von mehr Leads.
• Steigerung des Umsatzes.
• Optimierung interner Prozesse.

NexxtSupport ist ideal für Unternehmen, die KI nutzen möchten, um die Kundenbindung zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Wo kann ich NexxtSupport einsetzen?

Sie können NexxtSupport in Ihre Website, Messenger, WhatsApp und andere digitale Plattformen integrieren und so nahtlosen Kundensupport über verschiedene Kanäle hinweg anbieten.