on.ai

on.ai: KI-gestützte Anrufe & Chats für verbesserte Kundenbindung

Was ist on.ai?

on.ai ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Kommunikationsprozesse für Unternehmen zu automatisieren und zu optimieren. Sie ist spezialisiert auf Datenbankanrufe, schnelle Beantwortung von Anfragen, automatisierte Erinnerungen und umfassenden Kundensupport. on.ai zielt darauf ab, Interaktionen natürlich und menschenähnlich zu gestalten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Abläufe zu rationalisieren. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und kann Tausende von Anrufen und Chats gleichzeitig bearbeiten, was sie zu einer robusten Lösung für Unternehmen macht, die ihre Kommunikationsbemühungen skalieren möchten.

Hauptmerkmale:

• KI-gestützte Kommunikation: Nutzt KI, um sicherzustellen, dass sich Gespräche natürlich und menschenähnlich anfühlen.
• Mehrsprachige Unterstützung: Wechselt nahtlos zwischen Sprachen während Anrufen, um eine vielfältige Kundenbasis zu bedienen.
• Skalierbarkeit: Verwaltet bis zu 2000 Anrufe und Chats gleichzeitig, ideal für groß angelegte Operationen.
• Automatisierung: Automatisiert Routineaufgaben wie Datenbankanrufe, Terminerinnerungen und den ersten Kundensupport.

Wie funktioniert on.ai?

on.ai integriert sich direkt in Ihre CRM-, Telefonie- und Messenger-Systeme und ermöglicht so eine optimierte Kommunikation. Der Einrichtungsprozess umfasst mehrere wichtige Schritte:

1. Informationssammlung: Sammelt alle verfügbaren Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.
2. Bedürfnisanalyse: Identifiziert fehlende Daten und potenzielle Bereiche für Verbesserungen.
3. Wettbewerbsanalyse: Bewertet das Wettbewerbsumfeld, um Strategien zu verfeinern.
4. Business Analyst Beratung: Ein Business Analyst arbeitet mit Ihren Kunden zusammen, um Erkenntnisse zu gewinnen.
5. Skripting und Stilauswahl: Entwickelt ein Kommunikationsskript und wählt einen geeigneten Kommunikationsstil aus.
6. Codierung und Integration: Konvertiert das Skript in Code und integriert on.ai in Ihre bestehenden Systeme.
7. Testen und Training: Testet das System mit einer kleinen Datenbank, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Anwendungsfälle:

on.ai ist vielseitig und kann in verschiedenen Branchen und Szenarien eingesetzt werden:

• First-Line-Verkaufs-Chats: Automatisiert erste Verkaufsanfragen und verbessert so die Lead-Conversion-Raten.
• Technische Support-Chats: Bietet sofortige Antworten auf häufige technische Fragen und reduziert so die Arbeitsbelastung des menschlichen Supports.
• Partnerakquise: Identifiziert und kontaktiert potenzielle Partner aus kalten B2B-Datenbanken.

Warum on.ai wählen?

• Erhöhte Effizienz: Automatisiert Routinekommunikationsaufgaben und entlastet so menschliche Agenten, damit sie sich auf komplexe Probleme konzentrieren können.
• Kostenreduzierung: Reduziert den Bedarf an großen Support-Teams und senkt die Betriebskosten.
• Verbesserte Kundenzufriedenheit: Bietet sofortige, genaue Antworten auf Kundenanfragen und verbessert so deren Erfahrung.
• Skalierbarkeit: Lässt sich problemlos an wachsende Kommunikationsanforderungen anpassen.

Pläne und Preise:

on.ai bietet verschiedene Abonnementpläne, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind:

• One: $99/Monat
• Open: $159/Monat
• Omni: $199/Monat

Alle Pläne beinhalten Integrationen mit CRM-, Telefonie- und Messenger-Systemen. Das Abonnement wird alle 30 Tage oder bei Erschöpfung des Guthabens berechnet.

Für wen ist on.ai geeignet?

on.ai ist ideal für:

• Unternehmen, die die Kundenkommunikation automatisieren und rationalisieren möchten.
• Vertriebsteams, die ihre Lead-Conversion-Raten verbessern möchten.
• Support-Teams, die die Arbeitsbelastung reduzieren und die Reaktionszeiten verbessern möchten.
• Unternehmen, die ihre Kommunikationsbemühungen skalieren möchten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.

Durch die Automatisierung wichtiger Kommunikationsprozesse hilft on.ai Unternehmen, eine höhere Effizienz zu erzielen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Es ist ein wertvolles Werkzeug für jede Organisation, die ihre Kommunikationsstrategie verbessern und im heutigen schnelllebigen Markt wettbewerbsfähig bleiben möchte.