Chat Data
Übersicht von Chat Data
Chat-Daten: Ihr 24/7 KI-Agent für verbesserte Kundeninteraktionen
Was sind Chat-Daten?
Chat-Daten ist eine vielseitige KI-Chatbot-Plattform, die Unternehmen mit intelligenter Automatisierung für Kundensupport, Vertrieb und Engagement unterstützt. Sie ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte KI-Agenten zu erstellen, die mit Ihren spezifischen Daten trainiert werden, sodass diese über verschiedene Kanäle hinweg genaue und personalisierte Antworten geben können.
Hauptmerkmale und Vorteile:
- Datengesteuerte Chatbots: Verbinden Sie Ihre Datenquellen (Website-Inhalte, Dokumente, Datenbanken), um Ihren Chatbot zu trainieren und sicherzustellen, dass er relevante Informationen bereitstellt.
- Multi-Plattform-Integration: Stellen Sie Ihren KI-Agenten auf Ihrer Website, Discord, Slack, Shopify, WordPress, WhatsApp und anderen Plattformen über Integrationen oder API bereit.
- Anpassungsoptionen: Passen Sie die Benutzeroberfläche, die Persönlichkeit und die Antworten des Chatbots an Ihre Markenidentität an.
- Erweiterte Funktionen: Erweitern Sie Ihren Chatbot mit dynamischen Abfragevorschlägen, KI-Aktionen, SSO-Login und Multi-Modal-Input-Unterstützung (Bilder und Dateien).
- Live-Chat-Eskalation: Leiten Sie Konversationen bei Bedarf nahtlos vom KI-Agenten an den menschlichen Support weiter.
Wie funktionieren Chat-Daten?
Chat-Daten funktionieren, indem sie Ihre Datenquellen nutzen, um einen KI-Agenten zu trainieren, der Fragen beantworten und Aufgaben ausführen kann. Hier ist ein vereinfachter Überblick:
- Datenintegration: Sie verbinden Ihre Datenquellen (Website, Dokumente usw.) mit Chat-Daten.
- Agententraining: Chat-Daten verwenden Ihre Daten, um den KI-Agenten zu trainieren, sodass er Benutzeranfragen verstehen und beantworten kann.
- Bereitstellung: Sie stellen den trainierten Agenten auf Ihrer Website oder anderen Plattformen bereit.
- Benutzerinteraktion: Benutzer interagieren mit dem Agenten, stellen Fragen oder fordern Unterstützung an.
- Intelligente Antwort: Der KI-Agent analysiert die Eingabe des Benutzers und liefert relevante und personalisierte Antworten basierend auf seinem Training.
Wichtige Integrationen und Datenverarbeitungsfunktionen:
- Shopify- & WooCommerce-Synchronisierung: Automatisches Synchronisieren von Produkt- und Inventaraktualisierungen für genaue Abfrageantworten.
- Webhook-Ereignisse: Empfangen Sie Echtzeitbenachrichtigungen für Chat-Ereignisse, Lead-Einsendungen und Live-Chat-Eskalationen.
- Benutzerdefiniertes Scraping: Konzentrieren Sie die Datenextraktion nur auf die relevantesten Teile Ihrer Website.
- Echtzeit-Synchronisierung: Synchronisieren Sie Ereignisse direkt über SDK-Ereignisse mit Ihrer Website.
- Team-Kollaboration: Teilen Sie Agenten mit verschiedenen Berechtigungsstufen für die Team-Kollaboration.
Herausragende Funktionen im Vergleich zu Wettbewerbern:
| Feature | Chat Data | Wettbewerber |
|---|---|---|
| Live-Chat-Eskalations-Support | Ja, nahtlose Übergabe auf Websites und Plattformen von Drittanbietern, wobei die KI intelligent den Zeitpunkt der Übergabe bestimmt. | Nein |
| Echtzeit-Sprachmodus-Support | Ja, unterstützt Echtzeit-Voice-Chat und ermöglicht die Verwendung von benutzerdefinierten Stimmen von ElevenLabs. | Nein |
| Benutzererfahrung nach Anmeldung | Ja, integriert sich in Authentifizierungssysteme, um personalisierte Antworten basierend auf Benutzerprofilen bereitzustellen. | Nein, bietet generische Antworten aus einer Standard-KI-Wissensdatenbank. |
| White-Labeling mit SSO-Login | Ja, ermöglicht die Benutzerauthentifizierung für Agenteneinstellungen und Dashboard-Zugriff unter Ihrer Domain, Ihrem Firmennamen und Ihrem Logo. | Nein, bietet nur öffentlich zugängliches Domain-White-Labeling. |
| SMS-Benachrichtigungen | Ja, importieren Sie Ihre Telefonnummer oder kaufen Sie SMS-Guthaben für Live-Chat-Eskalationsbenachrichtigungen. | Nein, es sind keine SMS-Benachrichtigungen verfügbar. |
| Multi-Modal-Eingaben | Unterstützt bild- und dateibasierte Chats über das Website-Chat-Widget, WhatsApp, Messenger und Instagram. | Unterstützt nur Texteingaben. |
| KI-Aktionen | Der KI-Agent kann automatisch Aktionen wie Websuchen durchführen, Schaltflächen auslösen, Leads sammeln und benutzerdefinierte API-Endpunkte aufrufen. | Nein |
| Benutzerdefinierte Sprachaudio-Antwort | Fügen Sie eine benutzerdefinierte Stimme für den Agenten hinzu, um per Audio zu antworten und menschenähnliche Antworten zu imitieren. | Nein |
| Dynamische Abfragevorschläge | Dynamische Abfragevorschläge basierend auf der Konversation und den hochgeladenen Daten. | Nur ein fester Satz statischer Abfragevorschläge während der gesamten Konversation. |
| Öffentliche Metriken teilen | Teilen Sie die Analysen des KI-Agenten über einen öffentlichen Dashboard-Link. | Begrenzte Metrikensichtbarkeit und keine Möglichkeiten zur öffentlichen Freigabe. |
| Nutzungsmessung durch Stripe | Messen Sie die Agentennutzung direkt über Ihr Stripe-Konto und belasten Sie Kunden direkt. | Keine Nutzungsmessung. |
| Sprachinteraktion verfügbar | Unterstützt 519 Stimmen und 152 internationale Gebietsschemas. | Typischerweise nicht verfügbar. |
| PDF-Dokumente generieren | Generiert PDF-Dokumente basierend auf der Konversation und Ihrer PDF-Vorlage. | Keine solche Option. |
| Anti-Bot-Schutz beim Website-Crawling | Durchsucht Websites mit Cloudflare-Schutz und IP-Ratenbegrenzung mithilfe von Proxys. | Das Crawlen wird durch Cloudflare oder Ratenbegrenzer blockiert. |
| Backend anpassen | Ermöglicht die Anpassung Ihres Backends. | Das Backend kann nicht angepasst werden. |
| KI-Re-Engagement | Unterstützt Follow-up-Re-Engagement durch KI mit WhatsApp-, Messenger- und Instagram-Integrationen. | Nein. |
| Verschachtelte Chatbots | Ermöglicht das Verknüpfen von Agenten zu einem einheitlichen, leistungsstarken Agenten. | Wird nicht angeboten. |
| Integration von Drittanbietern | Unterstützt verschiedene Integrationen (z. B. Slack, Discord, WhatsApp, Instagram, Messenger). | Begrenzte Drittanbieterintegrationen |
| WhatsApp-Integrations-Support | Unterstützt sowohl die offizielle API als auch das leistungsstarke inoffizielle WhatsApp Web, kein Geschäftskonto erforderlich, sofortige Einrichtung. | Nur offizielle API - erfordert Geschäftsverifizierung. |
| HIPAA-Konformität | Ja | Nein |
| Chat-Historie-Eigentum | Abmeldung vom Chat-Historie-Zugriff. | Keine solche Option. |
| Support Webhooks | Ja | Nein |
| Aktionspunkte | Termine, Artikellinks, Lead-Formulare | Nein |
Anwendungsfälle und Anwendungen:
- Kundensupport: Geben Sie sofortige Antworten auf Kundenanfragen, lösen Sie Probleme und verbessern Sie die Zufriedenheit.
- Vertriebsautomatisierung: Qualifizieren Sie Leads, stellen Sie Produktinformationen bereit und führen Sie Kunden durch den Verkaufsprozess.
- Lead-Generierung: Erfassen Sie Leads durch interaktive Konversationen und automatisierte Formulare.
- Medizinische Chatbots: Erstellen von HIPAA-konformen Chatbots für die Medizinbranche
Preisgestaltung
Chat-Daten bietet eine Reihe von kostenpflichtigen Plänen ab 9,5 $/Monat.
Erste Schritte:
Sind Sie bereit, Ihre Kundeninteraktionen zu transformieren? Beginnen Sie noch heute mit dem Erstellen Ihres Chatbots mit Chat-Daten!
[Erstellen Sie Ihren Chatbot→](link to chatbot builder)
[Starten Sie mit einem kostenlosen Plan](link to free plan)
Beste Alternativwerkzeuge zu "Chat Data"
NexxtSupport ist eine KI-basierte Plattform, die es benutzerdefinierten Chatbots ermöglicht, 80 % der Kundenanfragen zu bearbeiten. Trainieren Sie mit Ihren Daten, passen Sie den Stil an und betten Sie ihn in wenigen Minuten in Ihre Website ein. Gewinnen Sie Einblicke, steigern Sie den Umsatz und automatisieren Sie den Support.
ChatFast bietet einen 24/7-KI-Chatbot für Unternehmen. Erfassen Sie Leads, beantworten Sie Kundenfragen und planen Sie ganz einfach Termine. Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihren Daten.
Kotae ist ein KI-Chatbot, der Website-Besucher durch 24/7 Lead-Generierung und sofortigen Support in Kunden verwandelt. Entdecken Sie Besuchereinblicke mit schneller, codefreier Einrichtung.
Automatisieren Sie den Kundensupport und steigern Sie den Umsatz mit dem GetButton AI Chatbot. Es wurde anhand Ihrer Website-Inhalte geschult und bietet rund um die Uhr intelligente Unterstützung und Lead-Generierung.
Erstellen Sie einen AI-Chatbot für Kundensupport und Lead-Generierung mit Inhalten aus Website, PDF, Word, Text usw., angetrieben von ChatGPT und LLaMa 3 großem Sprachmodell.
Mit ChatBuild AI können Sie auf einfache Weise KI-Chatbot-Widgets für Ihre Website erstellen und anpassen. Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihren eigenen Daten, um rund um die Uhr KI-Kundensupport zu bieten und die Conversions zu steigern.
Tiledesk ist ein Open-Source-KI-Betriebssystem ohne Code zur Erstellung von KI-Chatbots und zur Automatisierung des Kundensupports. Automatisieren Sie Konversationen über mehrere Kanäle ohne Code.
Verbessern Sie den Kundenservice mit AI Desk, einem KI-gestützten Live-Chat-Widget. Bietet Support rund um die Uhr, ist mehrsprachig, mobil optimiert und lässt sich nahtlos integrieren, um Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
eBanqo ist eine konversationelle KI-Plattform, die Live-Chat anbietet und Dienste auf WhatsApp, Instagram, Google Business und Facebook automatisiert, sofortige Antworten liefert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Chaindesk ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Chatbots, die mit Ihren Daten trainiert werden. Automatisieren Sie Kundensupport, Leadgenerierung und Team-Workflows.
WiiChat ist eine KI-gestützte Omnichannel-Chatbot-Plattform, die den Kundensupport automatisiert, Leads generiert und den Umsatz steigert. Testen Sie es 14 Tage lang kostenlos!
KeyAI ist eine All-in-One-Plattform zum Erstellen und Starten von Konversations-KI-Chatbots ohne Programmierung, die es Unternehmen ermöglicht, den Kundensupport zu automatisieren und das Engagement zu steigern.
Ideta ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundensupport, Community-Management und interne Workflows mit KI-Chatbots und Automatisierungstools zu automatisieren. Starten Sie kostenlos!
Todook ist ein KI-Chatbot für den Kundensupport. Automatisieren Sie Interaktionen, generieren Sie Leads und segmentieren Sie Kunden mit diesem leistungsstarken KI-Tool. Testen Sie es 14 Tage lang kostenlos!
Erstellen Sie mit Chatclient benutzerdefinierte KI-Agenten für Kundensupport, Lead-Generierung und Benutzerinteraktion. Trainieren Sie mit Ihren Daten und integrieren Sie sie in über 7000 Apps.