PolyAI
Übersicht von PolyAI
PolyAI: Transformieren Sie Ihren Kundenservice mit lebensechten Voice AI Agents
Was ist PolyAI? PolyAI bietet eine kundenorientierte Conversational AI-Plattform, die den Kundenservice von Unternehmen revolutionieren soll. Ihre lebensechten Voice AI Agents können über 50 % der Anrufe lösen und liefern stets Ihre beste Brand Experience. Vergessen Sie lange Wartezeiten und frustrierende IVR-Systeme; PolyAI ist hier, damit sich jeder Kunde sofort gehört fühlt.
Hauptvorteile von PolyAI:
- Erhöhte Kapazität: Bewältigen Sie größere Anrufvolumina ohne Erhöhung der Gemeinkosten. PolyAI Agents lösen komplexe Anfragen rund um die Uhr.
- Umsatzsteigerung: Reagieren Sie auf 100 % der Kundenkontakte, was zu mehr Engagement, Vertrauen und Kundenbindung führt.
- Verbesserte CX: Reduzieren Sie Wartezeiten, IVR-Zeit und Fehlleitungen, um die Kundenloyalität zu steigern.
- Zufriedene Agents: Geben Sie menschlichen Agents die Möglichkeit, sich auf sinnvollere Aufgaben zu konzentrieren und teure Fluktuation zu reduzieren.
- Operative Exzellenz: Gewinnen Sie aus echten Gesprächen verwertbare Erkenntnisse, um Probleme zu identifizieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen.
- Gestärkte Führungskräfte: Modernisieren Sie Ihren CX-Stack und bauen Sie eine Marke auf, die für erstklassigen Kundenservice bekannt ist.
Wie funktioniert PolyAI?
PolyAI ermöglicht es Ihnen, in nur sechs Wochen einen maßgeschneiderten Sprachassistenten zu entwerfen, zu integrieren und bereitzustellen. Der Prozess umfasst:
- Design: Erstellen Sie eine Markenstimme und -persönlichkeit, die Benutzer anspricht, um Anfragen zu lösen.
- Integrieren: Integrieren Sie sich nahtlos in Ihren bestehenden Tech-Stack, ohne riskante Replatforming-Maßnahmen.
- Analysieren: Verwenden Sie ein Echtzeit-Dashboard, um über Probleme, Trends und Produktanfragen auf dem Laufenden zu bleiben.
- Verbessern: Aktualisieren und pflegen Sie kontinuierlich die Leistung, damit Ihr Assistent im Laufe der Zeit lernen und sich verbessern kann.
Speziell für Unternehmen entwickelt
PolyAI wurde mit Blick auf die Bedürfnisse von Unternehmen entwickelt und konzentriert sich auf Sicherheit, nahtlose Integrationen und Echtzeit-Analysen:
- Sicherheit: Vertrauenswürdige AI mit 24/7-Support und Compliance-Zertifizierungen zur Erfüllung der Branchenanforderungen.
- Integrationen: Out-of-the-box und benutzerdefinierte Integrationen machen die Implementierung sicher und einfach, ohne dass Änderungen an Ihrem bestehenden Tech-Stack erforderlich sind.
- Analytik: Echtzeit-Einblicke eliminieren Datenlücken und Spekulationen bei Geschäftsentscheidungen.
Branchen, die von PolyAI profitieren
PolyAI bedient eine breite Palette von Branchen, darunter:
- Verbraucherdienstleistungen
- Finanzdienstleistungen
- Gesundheitswesen
- Hotels
- Versicherungen
- Restaurants
- Einzelhandel
- Telekommunikation
- Reisen
- Versorgungsunternehmen
Anwendungsfälle für PolyAI
PolyAI kann Anrufe in verschiedenen Anwendungsfällen lösen, wie z. B.:
- Account Management
- Authentifizierung
- Abrechnung & Zahlungen
- Buchung & Reservierungen
- Anrufweiterleitung
- FAQ
- Auftragsverwaltung
- Fehlerbehebung
Ergebnisse aus der Praxis
Unternehmen, die PolyAI nutzen, haben deutliche Verbesserungen erzielt:
- Ein globales Lieferunternehmen bearbeitet 75 % der Anrufe in 12 Sprachen.
- Ein Krankenversicherer verzeichnete einen Anstieg des CSAT um 15 Punkte ohne Anrufabbruch.
- Eine Hotel- und Casino-Marke erwirtschaftete 7,2 Millionen Dollar Umsatz durch Anrufe von mehr als 5 Minuten Dauer.
- Eine Einzelhandelsmarke für Bekleidung erreichte eine Reduzierung der saisonalen Neueinstellungen um 60 %, was Einsparungen von über 1 Million Dollar bedeutet.
Was ist das Agent Studio?
Das Agent Studio von PolyAI ermöglicht es Benutzern, Voice AI Agents ohne Programmierung zu erstellen und bereitzustellen. Es nutzt Natural Language Understanding (NLU) und fortschrittliches Dialogmanagement, um ansprechende und effektive Gesprächserlebnisse zu schaffen.
Wie man mit PolyAI anfängt?
Sind Sie bereit, Ihren Kundenservice zu transformieren und messbaren Geschäftswert zu erzielen? Fordern Sie eine personalisierte Demo an, um zu erfahren, wie PolyAI Ihrer Organisation helfen kann, erfolgreich zu sein.
Beste Alternativwerkzeuge zu "PolyAI"
Automatisieren Sie Kundenanrufe und senken Sie die Contact Center-Kosten mit Calldesk, einer KI-gestützten Plattform, die rund um die Uhr Verfügbarkeit, mehrsprachigen Support und nahtlose CRM-Integrationen bietet.
DialSense von Dynopii bietet KI-Sprachassistenten zum Aufbau, zur Schulung und zur Verwaltung von Kundeninteraktionen. Bieten Sie Support ohne Wartezeit, senken Sie die Callcenter-Kosten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
Brilo AI bietet KI-Telefonagenten für Unternehmen, die den Kundensupport mit menschenähnlichen Sprachanrufen automatisieren. Es lässt sich in über 6000 Apps integrieren, bietet eine Verfügbarkeit rund um die Uhr und liefert detaillierte Einblicke in Anrufe.
OneInbox ist ein KI-Telefonsystem, das eingehende und ausgehende Anrufe mit KI-Sprachagenten automatisiert. Es bietet 24/7-Support, mehrsprachigen Support und Integrationen, um die Kundenzufriedenheit und Produktivität zu steigern.
Automatisieren Sie KI-Telefonanrufagenten für den Kundensupport mit Brilo AI. Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe mit mühelosen eingehenden und ausgehenden KI-Sprachanrufen.
State-of-the-Art-KI für Sprachausgabe mit niedriger Latenz, die Begleiter, Callcenter, immersive Erlebnisse und mehr antreibt.
Azure AI Speech Studio befähigt Entwickler mit Sprach-zu-Text-, Text-zu-Sprache- und Übersetzungstools. Erkunden Sie Funktionen wie benutzerdefinierte Modelle, Sprachavatare und Echtzeit-Transkription, um die Zugänglichkeit und Interaktion von Apps zu verbessern.
Feedyou bietet KI-gestützte Chatbots und Voicebots zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung, zur Automatisierung von Aufgaben, zur Senkung von Kosten und zur Verbesserung der Kommunikation über verschiedene Kanäle. Holen Sie sich eine kostenlose Beratung!
Visor.ai bietet KI-gestützte Kundenservice-Automatisierung unter Verwendung von LLM und generativer KI für intelligentere Konversationen und effiziente Prozessautomatisierung, wodurch die Geschäftseffizienz und Kundenzufriedenheit verbessert werden.
Ultravox ist eine Sprach-KI-Plattform der nächsten Generation, die auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Es verwendet ein Open-Source-Sprachmodell (SLM), um Sprache auf natürliche Weise zu verstehen und bietet so menschenähnliche Gespräche mit geringer Latenz und niedrigen Kosten.
Roojoom ist eine KI-gestützte Plattform, die personalisierte Customer Journeys über alle Touchpoints hinweg orchestriert und so höhere Conversions und einen höheren Lifetime-Value sowohl für Unternehmen als auch für KMUs erzielt.
TalkBud ist ein KI-Sprachassistent, der für natürliche Gespräche entwickelt wurde und Echtzeit-Antworten mit menschenähnlicher Tiefe und Nuance bietet. Es kann Aufgaben automatisieren, Lernunterstützung bieten und den Kundenservice verbessern.
Adola ist ein KI-Sprachassistent für Unternehmen und Entwickler. Es hilft bei der Verwaltung von Reservierungen, Terminen und Kundeninteraktionen, was die Produktivität steigert und Zeit spart. Testen Sie die Demo noch heute!
SiteAgent ist ein KI-Sprachassistent, der es Kunden ermöglicht, über Sprache mit Ihrer Website zu interagieren. Steigern Sie die Kundenbindung, steigern Sie den Umsatz und bieten Sie personalisierten Support mit diesem No-Code-KI-Agenten.