Smartly.AI
Übersicht von Smartly.AI
Smartly.AI: Revolutionierung des Kundenservice mit KI-Agenten
Smartly.AI ist eine No-Code-Plattform, die Unternehmen in die Lage versetzt, KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu überwachen, die Nutzern rund um die Uhr Support bieten. Durch die Nutzung fortschrittlicher KI-Technologien hilft Smartly.AI Unternehmen, bis zu 80 % ihrer Kundenservice-Interaktionen zu automatisieren, Supportkosten zu senken und die Nutzerzufriedenheit zu verbessern.
Was ist Smartly.AI?
Smartly.AI ist eine Conversational-AI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Chatbots (KI-Agenten) zu erstellen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Diese KI-Agenten sind so konzipiert, dass sie Benutzerfragen anhand der vorhandenen Wissensdatenbank des Unternehmens, wie z. B. Website-Inhalte und -Dateien, verstehen und beantworten.
Wie funktioniert Smartly.AI?
Smartly.AI nutzt Retrieval Augmented Generation (RAG), um KI-Agenten schnell und effizient zu erstellen. Anstatt für jedes Projekt ein dediziertes Modell zu trainieren, verkürzt die automatisierte Ingestion-Pipeline von Smartly.AI die Entwicklungszeit des Assistenten erheblich.
Die Plattform funktioniert wie folgt:
- Wissensaufnahme: Automatische Aufnahme von Daten von Websites und Dateien.
- Verständnis von Anfragen: Verwendung großer Sprachmodelle (LLMs), um Benutzerfragen zu verstehen, selbst bei Tippfehlern oder Grammatikfehlern.
- Generierung von Antworten: Beantwortung in über 70 Sprachen, ohne dass Dokumente übersetzt werden müssen.
Hauptmerkmale von Smartly.AI
- Mühelose Automatisierung: Automatisieren Sie Routineanfragen und geben Sie sofortige Antworten.
- 24/7-Verfügbarkeit: Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport.
- Kostensenkung: Senken Sie die Betriebskosten durch Automatisierung.
- Skalierbarkeit: Erweitern Sie Ihre Kundendienstaktivitäten bei Bedarf problemlos.
- Revolutionäres KI-Verständnis: Versteht und antwortet präzise mithilfe fortschrittlicher Sprachmodelle.
Warum Smartly.AI wählen?
- Benutzerdefinierter KI-Agent in nur 14 Tagen: Schnelle Bereitstellung mit automatisierter Ingestion-Pipeline und engagiertem Customer Success Support.
- All-in-One-Management-Plattform: Beinhaltet Wissensdatenbankverwaltung, Zufriedenheitsumfragen, Konversationsverlauf und detaillierte Aktivitätsberichte.
- Kompatibilität mit wichtigen LLMs: Funktioniert nahtlos mit OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere und Google-Modellen.
- Vielseitige Integration: Stellen Sie KI-Agenten über verschiedene Kanäle bereit, darunter Websites, mobile Apps, Messenger, WhatsApp und X (ehemals Twitter).
Für wen ist Smartly.AI geeignet?
Smartly.AI ist ideal für Unternehmen in verschiedenen Branchen, darunter:
- Bankwesen
- Telekommunikation
- Regierung
- Gesundheitswesen
Es ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die Folgendes anstreben:
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung von sofortigem und präzisem Support.
- Reduzierung der Betriebskosten durch Automatisierung von Routineanfragen von Kunden.
- Effiziente Skalierung ihrer Kundendienstaktivitäten.
Integrationen
Smartly.AI bietet nahtlose Integrationen mit verschiedenen Plattformen und KI-Modellen, darunter:
- LLMs: OpenAI (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4 Turbo, GPT-4o), Mistral AI (Mistral 7B, 8X 7B), Anthropic (Claude 3 Opus, Sonnet, Haiku), Cohere (R+), Google (Gemini).
- Kanäle: Website, Mobile Apps, Messenger, WhatsApp, X (Twitter).
Wie verwende ich Smartly.AI?
- Anmelden: Kontaktieren Sie Smartly.AI, um Ihre Reise zu beginnen.
- Wissen integrieren: Laden Sie Ihre Dokumente (Website-Inhalte, Dateien) auf die Plattform hoch.
- Passen Sie Ihren KI-Agenten an: Konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten mithilfe der No-Code-Plattform.
- Bereitstellen: Stellen Sie Ihren KI-Agenten auf den gewünschten Kanälen bereit.
Smartly.AI in Aktion: Anwendungsfälle
- E-Commerce: Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie personalisierte Lösungen anbieten und latente Bedürfnisse erkennen.
- Kundensupport: Geben Sie sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der menschlichen Agenten.
Neuigkeiten und Einblicke
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Entwicklungen und Einblicken von Smartly.AI:
- Überbrückung von KI und lokalen Sprachen: Initiative zur Bewältigung regionaler Sprachherausforderungen.
- Verbesserung der Transparenz und Sicherheit: Verbesserungen der Beobachtbarkeit für Konversationsagenten.
- Der Smartly-Weg für erfolgreiche RAG-Projekte: Gewährleistung umfassender und effektiver RAG-Chatbot-Lösungen.
FAQ
- Was ist ein KI-Agent? Ein KI-Agent ist eine Software-Entität, die KI verwendet, um Aufgaben im Auftrag eines Benutzers auszuführen.
- Was ist RAG? Retrieval Augmented Generation, eine Technik zur Verbesserung der Qualität von KI-generierten Antworten.
- Welches LLM verwenden Sie? Smartly.AI ist mit mehreren LLMs kompatibel, darunter OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere und Google-Modelle.
Smartly.AI transformiert den Kundenservice, indem es Unternehmen die Tools zur Verfügung stellt, um intelligente, effiziente und skalierbare KI-Agenten zu erstellen. Durch die Automatisierung von Routineanfragen und das Angebot von 24/7-Support hilft Smartly.AI Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Betriebskosten zu senken und im heutigen Wettbewerbsumfeld die Nase vorn zu haben. Ob Sie im Bankwesen, in der Telekommunikation, in der Regierung oder im Gesundheitswesen tätig sind, Smartly.AI kann Ihnen helfen, Ihre Kundendienstaktivitäten zu revolutionieren.
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