Univw CRM
Übersicht von Univw CRM
Was ist Univw CRM?
Univw CRM ist eine Customer-Relationship-Management-Software, die Unternehmen dabei helfen soll, Kundeninformationen aktiv zu verwalten und ihren Verkaufszyklus zu verbessern. Sie richtet sich an verschiedene Branchen, darunter Immobilien, FMCG, Banken und Finanzdienstleistungen (BFSI), kleine Unternehmen und Start-ups.
Wie funktioniert Univw CRM?
Univw CRM bietet eine Reihe von Funktionen, darunter:
- Ressourcenhierarchiebasierter Datenzugriff: Stellt sicher, dass Ressourcen nur auf die benötigten Daten zugreifen, was die Effizienz und Sicherheit fördert.
- Integrierte Cloud-Telefonie: Bietet nahtlose Click-to-Call- und PII-Datenschutzfunktionen mit Anrufaufzeichnung und Transkription für wertvolle Einblicke.
- Daten aus externen Quellen: Integriert Daten aus verschiedenen Quellen wie WebHooks, CSV-Importen und ETL-Tools wie Zapier.
- Flexible Workflow-Engine: Modelliert benutzerdefinierte Geschäftsabläufe mit automatisierter Aufgabenerstellung, Zuweisungen und Fortschrittsverfolgung.
- Datalake & Visualisierung: Führt Transaktions-, Anruf-, Chat- und Geolokalisierungsdaten zusammen, um umfassende Einblicke zu erhalten.
Warum ist Univw CRM wichtig?
Univw CRM ist wichtig, weil es Unternehmen helfen kann:
- Ihren Vertriebsansatz zu revolutionieren und das Umsatzwachstum zu fördern.
- After-Sales-Prozesse mit erweiterten Funktionen zur Kundenbindung zu überarbeiten.
- Serviceauftragsverfolgung und -verwaltung zu rationalisieren.
- Die Bearbeitungszeit des Kundensupports zu verkürzen und die Zufriedenheitsrate zu erhöhen.
Wo kann ich Univw CRM verwenden?
Univw CRM kann in verschiedenen Branchen und für unterschiedliche Anwendungsfälle eingesetzt werden, darunter:
- Vertrieb: Vertriebsprozesse automatisieren und die Vertriebsleistung verbessern.
- Automatisierung: After-Sales-Prozesse für eine bessere Kundenbindung rationalisieren.
- Dienstleistungen: Serviceauftragsverfolgung und -verwaltung von der Erstellung bis zum Abschluss verbessern.
- Kundensupport: Effizienz und Zufriedenheit des Kundensupports verbessern.
Kundenrezensionen
- Abhinav Yadav, stellvertretender Generaldirektor: "Unsere Erfahrung mit Univw war fantastisch! Die Software ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem wir alle Aspekte unseres Geschäfts verfolgen können, von der Aufwandserfassung bis zur Phasenklassifizierung."
- Govind Gupta, Senior Director - Business Operations: "Die Integration von Univw hat die Effizienz unseres Vertriebs- und Serviceteams gesteigert und den Arbeitsaufwand um 30-40% reduziert."
- Suraj Mudaliar, Senior Director - Home Loans: "Mit Univw ist unsere Vertriebskonversion innerhalb weniger Monate nach der Implementierung sprunghaft angestiegen. Die automatisierte WhatsApp-Kommunikation, die Dokumentenerfassung, der Kundenchat und die Pre-Screening-Funktionen haben unseren CSAT um 60% erhöht und die Produktivität der Mitarbeiter verbessert."
Was ist der beste Weg, um die Vertriebsleistung zu verbessern? Erwägen Sie Univw CRM, das sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren lässt und eine zentrale Verwaltung bietet.
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