Univw CRM

Was ist Univw CRM?

Univw CRM ist eine Customer-Relationship-Management-Software (CRM), die entwickelt wurde, um Startups und kleinen Unternehmen zu helfen, ihre Vertriebsprozesse zu rationalisieren, Kundeninformationen aktiv zu verwalten und ihren Verkaufszyklus zu verbessern. Es richtet sich an verschiedene Branchen, darunter Immobilien, FMCG, Banken und Finanzen (BFSI) und mehr.

Was sind die Hauptmerkmale von Univw CRM?

Univw CRM bietet mehrere Hauptfunktionen, die es von anderen CRM-Lösungen unterscheiden:

• Ressourcenhierarchie-basierter Datenzugriff: Diese Funktion stellt sicher, dass Ressourcen nur Zugriff auf die notwendigen Daten haben, was Effizienz, Sicherheit und eine stabile Umgebung für nachhaltiges Wachstum fördert.
• Integrierte Cloud-Telefonie: Nahtlose Click-to-Call-Funktionalität und robuster Schutz von Personally Identifiable Information (PII)-Daten. Anrufaufzeichnung und -historie bieten wertvolle Einblicke für Analysen, während die Transkription die Bewertung der Anrufqualität ermöglicht und die Effizienz von Anrufern und Anrufen steigert.
• Daten aus externen Quellen: Ermöglicht den Import von Daten aus verschiedenen Quellen wie WebHooks, CSV-Importen und Pipelines über ETL-Tools wie Zapier. Unterstützt den Datenimport aus Marketingquellen wie Google, Facebook und LinkedIn.
• Flexible Workflow-Engine: Modellieren Sie benutzerdefinierte Geschäftsabläufe mit automatisierter Arbeitserstellung, Zuweisungen, Fortschrittsverfolgung und zeitnaher Reaktion. Dies rationalisiert Workflows und verbessert die Sichtbarkeit.
• Datalake & Visualisierung: Führt Transaktions-, Anruf-, Chat- und Geolocation-Daten zusammen, um beispiellose Einblicke und umsetzbare Lösungen zu bieten und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Wie funktioniert Univw CRM?

Univw CRM funktioniert, indem es eine zentralisierte Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten bereitstellt. Es automatisiert verschiedene Vertriebs- und Serviceprozesse, sodass sich Unternehmen auf Wachstum konzentrieren können. Der ressourcenhierarchiebasierte Datenzugriff gewährleistet Datensicherheit und -relevanz. Die integrierte Cloud-Telefonie verbessert die Kommunikation, während der Data Lake und die Visualisierungstools wertvolle Einblicke für strategische Entscheidungen liefern.

Wie verwende ich Univw CRM?

1. Datenimport: Importieren Sie Kundendaten aus verschiedenen Quellen mithilfe von WebHooks, CSV-Dateien oder ETL-Tools wie Zapier.
2. Workflow-Konfiguration: Modellieren Sie benutzerdefinierte Geschäftsabläufe mithilfe der flexiblen Workflow-Engine.
3. Telefonie-Integration: Nutzen Sie die integrierte Cloud-Telefonie für nahtloses Click-to-Call und Anrufanalyse.
4. Datenvisualisierung: Führen Sie Transaktions-, Anruf-, Chat- und Geolocation-Daten zusammen und visualisieren Sie sie, um Einblicke zu gewinnen.
5. Berichterstattung & Analyse: Nutzen Sie Anrufaufzeichnungen, -historien und -transkriptionen für wertvolle Analysen.

Warum Univw CRM wählen?

Univw CRM hilft Unternehmen, ihre Top-Line-Zahlen mit einer Kundenzufriedenheitsrate von 100 %, null Durchlaufzeit, 100 % Kundenservice-Effizienz und 100 % Geschäftswachstum zu steigern, wie das Unternehmen behauptet. Hier sind weitere Gründe, Univw CRM in Betracht zu ziehen:

• Benutzerdefinierte Lösungen: Das Univw-Team bietet benutzerdefinierte Lösungen, um spezifische Problemstellungen anzugehen.
• Umfassende Nachverfolgung: Die Software ermöglicht die Nachverfolgung aller Aspekte des Geschäfts, von der Aufwandsverfolgung bis zur Phasenklassifizierung.
• Datengesteuerte Entscheidungen: Erweiterte Funktionen und benutzerdefinierte Berichte erleichtern datengesteuerte Entscheidungen.
• Effizienzsteigerung: Die Integration von Univw hat Berichten zufolge die Effizienz von Vertriebs- und Serviceteams gesteigert und den Arbeitsaufwand um 30-40 % reduziert.
• Verbesserte CSAT: Automatisierte WhatsApp-Kommunikation, Dokumentensammlung, Kundenchat und Pre-Screening-Funktionen haben die Kundenzufriedenheit (CSAT) um 60 % verbessert.

Für wen ist Univw CRM?

Univw CRM ist konzipiert für:

• Startups und kleine Unternehmen
• Vertriebsteams
• Kundendienstteams
• Unternehmen in den Bereichen Immobilien, FMCG, Banken und Finanzen

Bester Weg zur Straffung des Vertriebsprozesses?

Der beste Weg, den Vertriebsprozess mit Univw CRM zu rationalisieren, ist die Nutzung der flexiblen Workflow-Engine, der integrierten Cloud-Telefonie und der Daten aus externen Quellen. Automatisieren Sie Routineaufgaben, verfolgen Sie den Fortschritt und gewinnen Sie Einblicke, um die Vertriebseffizienz und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Durch die Zentralisierung von Kundendaten und die Automatisierung wichtiger Prozesse können sich Unternehmen darauf konzentrieren, Beziehungen aufzubauen und Geschäfte effektiver abzuschließen.

Univw CRM zeichnet sich als vielseitige Lösung für Unternehmen aus, die ihre Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement verbessern möchten. Seine Ressourcenhierarchie, integrierten Funktionen und Datenvisualisierungsfunktionen machen es zu einem starken Konkurrenten in der CRM-Landschaft. Ob es darum geht, Workflows zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern oder datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, Univw CRM bietet eine umfassende Suite von Tools, um die vielfältigen Bedürfnisse moderner Unternehmen zu erfüllen.