Vocca
Werkzeugübersicht
Vocca ist eine KI-gestützte Callcenter-Lösung, die für Gesundheitskliniken entwickelt wurde. Es fungiert als virtueller 24/7-Rezeptionist, der Patientenanrufe autonom abwickelt, Buchungen verwaltet, Fragen beantwortet und Patienten an Termine erinnert. Vocca reduziert das Nichterscheinen, spart Personalzeit und verbessert die Patientenzufriedenheit.
Zu den Hauptmerkmalen gehören:
- Automatisierte ein- und ausgehende Anrufe
- Integration mit Kalendersystemen und CRMs
- Echtzeit-Chat-Funktionalität
- Anrufprotokollierung, Transkription und Tagging. Vocca hilft Kliniken, Ressourcen zu optimieren, Kosten zu senken und die Patientenerfahrung zu verbessern, indem es schnelle Antworten und eine nahtlose Kommunikation über mehrere Plattformen hinweg bietet.
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