Voiceflow

Voiceflow: Die No-Code-Plattform zum Erstellen von Chat- und Sprach-KI-Agenten

Was ist Voiceflow?

Voiceflow ist eine umfassende Plattform, die für Produktteams entwickelt wurde, um KI-Agenten für Chat- und Sprachinteraktionen schnell zu erstellen, zu testen, bereitzustellen und zu überwachen. Sie ermöglicht es Benutzern, KI-Agenten zu erstellen, die sprechen, tippen und Kunden auf menschenähnliche Weise unterstützen können, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Wie funktioniert Voiceflow?

Voiceflow vereinfacht die Entwicklung von KI-Agenten durch seine intuitive No-Code-Oberfläche. Benutzer können Konversationsabläufe visuell gestalten, in verschiedene Apps und Dienste integrieren und leistungsstarke KI-Modelle nutzen, um ansprechende und effektive Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Plattform unterstützt sowohl Sprach- als auch Chat-Agenten und ermöglicht es Unternehmen, den Kundensupport, den Vertrieb und andere wichtige Funktionen zu automatisieren.

Hauptmerkmale

• No-Code Visual Editor: Entwerfen Sie komplexe Konversationsabläufe mit einer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche.
• KI-gestützte Sprachagenten: Erstellen Sie KI-Sprachagenten, die in der Lage sind, menschenähnliche Telefongespräche zu führen.
• Anpassbare Chat-Agenten: Erstellen Sie Chat-Agenten mit umfassenden Funktionen und Anpassungsoptionen für die Benutzeroberfläche.
• Integrationsökosystem: Integrieren Sie sich nahtlos in beliebte Apps wie Segment, Zendesk, Salesforce, Shopify Plus und Snowflake.
• Analyse und Überwachung: Verfolgen Sie die Agentenleistung und gewinnen Sie Einblicke, um Interaktionen zu optimieren.
• Sicher und skalierbar: Entwickelt für Teams jeder Größe, um Sicherheit und Skalierbarkeit für die KI-Produktentwicklung zu gewährleisten.

Anwendungsfälle

• Automatisierung des Kundensupports: Automatisieren Sie die Bearbeitung von Support-Tickets, sparen Sie Zeit und senken Sie Kosten. Das Trilogy-Team automatisierte beispielsweise 70 % der Level-1-Tickets für 90 Produktlinien mit einem benutzerdefinierten KI-Agenten, der mit Voiceflow erstellt wurde, und sparte so in 90 Tagen 425.000 US-Dollar.
• Automatisierung des Vertriebs: Automatisieren Sie Vertriebsprozesse und verbessern Sie die Konversionsraten mit KI-gestützten Agenten.
• Interne KI-Anwendungen: Entwickeln Sie KI-Agenten für interne Anwendungsfälle wie Employee Onboarding und Wissensmanagement.

Warum Voiceflow wählen?

• Beschleunigte Entwicklung: Erstellen Sie KI-Agenten schneller und effizienter mit einer No-Code-Plattform.
• Flexibilität und Kontrolle: Passen Sie Ihre Agenten mit tiefgreifenden Integrationsmöglichkeiten an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
• Herstellerunabhängig: Passen Sie sich an veränderte KI-Technologien an und vermeiden Sie die Abhängigkeit von einem bestimmten Anbieter.
• Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie Teams die effektive Zusammenarbeit bei der Entwicklung von KI-Agenten.

Für wen ist Voiceflow geeignet?

Voiceflow ist ideal für Produktteams, Kundensupportteams und Unternehmen jeder Größe, die KI nutzen möchten, um Kundenerlebnisse zu verbessern und Aufgaben zu automatisieren. Es eignet sich besonders gut für:

• Produktmanager, die KI-gestützte Funktionen schnell entwickeln und bereitstellen möchten.
• Führungskräfte im Kundensupport, die Supportprozesse automatisieren und Kosten senken möchten.
• Entwickler, die eine No-Code-Lösung suchen, um die Entwicklung von KI-Agenten zu beschleunigen.

Kundenreferenzen

• Victor Algaze, Software Engineer: "Voiceflow nimmt den Schmerz aus dem Aufbau leistungsstarker KI-Agenten. Der Aufbau von Agenten ist sehr stark ein 'Teamsport' und Voiceflow macht es Spaß, zusammenzuarbeiten und kundenorientierte Anwendungsfälle und interne KI-Anwendungen zu erstellen."
• Ciprian Nastase, L3 Support AI Engineer: "Voiceflow ist ein sehr vielseitiges Tool, das visuelle Abläufe mit starken API-Funktionen kombiniert und auch einen Code-Editor und Funktionen für Entwickler bereitstellt."
• Andre Fredericks, Chief Operating Officer: "Voiceflow bietet uns eine massive Beschleunigung, die es uns ermöglicht, ohne Angst zu experimentieren... Voiceflow ermöglichte es uns, uns auf wertschöpfende Aktivitäten wie Orchestrierung und den Aufbau einer robusten, generativen Konversationsarchitektur zu konzentrieren."

Integrationen

Voiceflow lässt sich in eine Vielzahl von Anwendungen integrieren, darunter:

• Segment
• Zendesk
• Salesforce
• Shopify Plus
• Snowflake
• Sigma

Diese Integrationen ermöglichen es Agenten, auf Daten zuzugreifen, Aktionen auszulösen und Interaktionen basierend auf Kundeninformationen zu personalisieren.

Nutzen Sie Voiceflow-Vorlagen, um Ihre Agenten schnell auf den Weg zu bringen

Nutzen Sie die Voiceflow-Bibliothek mit Agentenvorlagen, um Ihnen den Einstieg in Ihren Anwendungsfall zu erleichtern.

Was die Community über Voiceflow sagt

Treten Sie der Voiceflow-Community mit 500.000 globalen Entwicklern bei, um sich mit anderen Entwicklern zu vernetzen, Agentenfunktionen auszutauschen und zu erfahren, wie Sie fortschrittliche KI-Automatisierungen erstellen können.

Sicherheit

Voiceflow bietet Sicherheitsfunktionen, um sicherzustellen, dass Ihre Agenten sicher erstellt werden und der Datenschutz gewahrt bleibt.

Fazit

Voiceflow zeichnet sich als No-Code-Plattform aus, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gesteuerte Chat- und Sprachagenten effizient zu erstellen und bereitzustellen, um den Kundensupport und andere wichtige Funktionen zu automatisieren. Durch die Nutzung der intuitiven Benutzeroberfläche, der umfangreichen Integrationen und der leistungsstarken KI-Funktionen können Teams die Kundenerlebnisse verbessern, Kosten senken und die KI-Produktentwicklung beschleunigen.

Wie verwende ich Voiceflow?

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testversion. Erkunden Sie die Dokumentation und die Tutorials, tauschen Sie sich mit der Community aus, um mehr zu erfahren, und beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau ausgefeilter KI-Agenten. Fordern Sie eine Demo an, um zu erfahren, wie Voiceflow Ihr Team unterstützen kann. Sprechen wir. Es ist an der Zeit, die Agenten als die Zukunft Ihres Unternehmens aufzubauen und die Zukunft in Ihr Unternehmen zu integrieren.