Word WandAI
Übersicht von Word WandAI
Was ist Word WandAI?
Word WandAI ist eine Zendesk-App, die generative KI nutzt, um die Produktivität von Support-Agenten zu steigern. Sie wurde als kostengünstige Alternative zu Zendesk Advanced AI entwickelt, die es Agenten ermöglicht, intelligenter zu arbeiten und einen hervorragenden Kundensupport zu bieten.
Wie verwende ich Word WandAI?
- Installation: Installieren Sie Word WandAI vom Zendesk Marketplace in weniger als 2 Minuten.
- Kostenlose Testversion: Starten Sie eine 7-tägige kostenlose Testversion, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
- Verwendung: Verwenden Sie die App, um Antworten zu entwerfen, Tickets zusammenzufassen, Inhalte zu übersetzen und vieles mehr, alles mit einem einzigen Klick.
Warum ist Word WandAI wichtig?
- Erhöhte Effizienz: Steigern Sie die Effizienz jedes Agenten mit KI-gestützter Unterstützung.
- Reduzierte Bearbeitungszeit: Lösen Sie bis zu 75 % der Tickets mit einem einzigen Klick, wodurch die Bearbeitungszeit reduziert wird.
- Verbesserte CSAT: Verbessern Sie Ihr Support-Erlebnis und steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT).
- Benutzerdefinierte Antworten: Generieren Sie eindeutige Antworten mithilfe von Inhalten aus Ihrem Hilfezentrum, die der Stimme Ihrer Marke entsprechen.
Hauptmerkmale
- Intelligente KI-Antworten: Generieren Sie sofort eindeutige Antworten.
- Ein-Klick-Lösungen: Fassen Sie mit einem einzigen Klick zusammen und übersetzen Sie.
- Anweisungsfunktion: Erstellt in Sekundenschnelle benutzerdefinierte Antworten für technischere Tickets.
- Integration mit Makros: Kombinieren Sie mit Makros für einen effizienten und skalierbaren Kundensupport.
Was Benutzer sagen
- Alan Frederick - Support-Agent: Die Anweisungsfunktion ist so leistungsstark und erstellt in Sekundenschnelle benutzerdefinierte Antworten für technische Tickets.
- Jeff Adams - VP Customer Experience: Word WandAI war das beste Tool für das Team und verbesserte die Geschwindigkeit und Qualität der Kommunikation bei Tickets.
- Maya Hillman - Director, Support: Die Tatsache, dass Agenten In-App-Zugriff auf ChatGPT AI haben, hat unsere Servicegeschwindigkeit über Nacht verbessert.
Wo kann ich Word WandAI verwenden?
Word WandAI kann direkt in Zendesk verwendet werden, um:
- Antworten auf Tickets entwerfen
- Ticketinhalte zusammenfassen
- Ticketinhalte übersetzen
- Effizienten und personalisierten Kundensupport bieten
Wie kann der Kundensupport mit KI am besten verbessert werden?
Die beste Möglichkeit, den Kundensupport mit KI zu verbessern, ist die Nutzung von Tools wie Word WandAI, die Support-Agenten sofortige, KI-gestützte Unterstützung bieten. Dies führt zu schnelleren Reaktionszeiten, einer höheren Kundenzufriedenheit und einer höheren Effizienz.
Beste Alternativwerkzeuge zu "Word WandAI"
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