Stylo

Was ist Stylo?

Stylo ist ein führender Zendesk-KI-Assistent, der Ihren Kundensupport revolutionieren soll. Als Zendesk-KI-Assistent in jedem Zendesk-Ticket versteht Stylo das Problem des Kunden, findet die perfekte Lösung und entwirft sogar eine Antwort, die Ihre Agenten direkt in das Ticket einfügen können.

Hauptmerkmale von Stylo:

• Antworten entwerfen: Stylo entwirft Antworten, die perfekt auf Ihre Markenstimme abgestimmt sind und so Konsistenz und Professionalität bei jeder Interaktion gewährleisten.
• Integration: Integrieren Sie sich in Plattformen wie Shopify, um umfassende und kontextreiche Antworten zu geben und so das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
• Anrufe übersetzen, bewerten und zusammenfassen: Nutzen Sie die Stylo Voice- und Score-Apps, um Zendesk-Tickets effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass effektive Maßnahmen ergriffen werden.
• Wissensdatenbank: Verwenden Sie Scribe, um eine A+-Wissensdatenbank und eine Scorecard zu erstellen und sicherzustellen, dass Ihr Help Center KI-fähig ist.

Wie verwendet man Stylo?

1. Zu Zendesk hinzufügen: Integrieren Sie Stylo direkt in Ihren Zendesk-Arbeitsbereich.
2. Automatische Unterstützung: Stylo analysiert automatisch eingehende Tickets und entwirft passende Antworten.
3. Überprüfen und senden: Agenten können die vorgeschlagene Antwort überprüfen, gegebenenfalls Anpassungen vornehmen und sie an den Kunden senden.

Warum ist Stylo wichtig?

• Spart Zeit: Generieren Sie schnell Antworten auf Kundenanfragen und verkürzen Sie so die Reaktionszeiten erheblich.
• Konsistentes Branding: Stellen Sie sicher, dass die gesamte Kundenkommunikation auf Ihre Markenstimme und -standards abgestimmt ist.
• Erhöhte Effizienz: Optimieren Sie Ihren Supportprozess und ermöglichen Sie es Agenten, mehr Tickets effektiv zu bearbeiten.

Kundenrezensionen

• Nicolas Garcia: "Stylo war ein Wendepunkt für unseren Fulfillment-Support! Es macht alles einfacher und hilft uns, es besser auszudrücken, als wir es können, sodass wir uns auf das Wichtigste konzentrieren können: unsere Kunden."
• Ricardo Cordoba: "Die tägliche Verwendung von Stylo macht Ihre Arbeit äußerst effizient, liefert aufschlussreiche Antworten und verbessert Ihren Workflow."
• Fernanda Sanmiguel: "Die Stylo-Integration mit ChatGPT war ein Wendepunkt! Sie hat dazu beigetragen, unseren Prozess zu optimieren, die SLA-Reaktionszeiten zu verkürzen und unseren Antworten mehr Gefühl zu verleihen, um das Kundenerlebnis zu verbessern."