Gorgias
Descripción de la herramienta
Gorgias es una plataforma de IA conversacional diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico. Ayuda a las empresas a aumentar las ventas y automatizar la atención al cliente a través de su agente de IA, mesa de ayuda integrada, chat, preguntas frecuentes y más.
El agente de IA de Gorgias ofrece conversaciones alineadas con la marca, resolviendo el 60 % de las consultas de soporte y aumentando las conversiones 2,5 veces con recomendaciones personalizadas. Mejora cada paso del recorrido de compra, desde las ventas hasta el soporte. Ofrece campañas de chat proactivas que reducen las tasas de rebote y brinda asistencia de compra personalizada para aumentar las conversiones. Gorgias se integra a la perfección con Shopify, WooCommerce y otras plataformas de comercio electrónico, proporcionando una vista unificada de las conversaciones y los datos de los clientes.
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