Ordemio
Descripción general de Ordemio
¿Qué es Ordemio?
Ordemio es un agente de atención al cliente con AI diseñado para integrarse perfectamente con su software de help desk existente, como Intercom, Zendesk, Discord y Slack. Está hecho a medida para empresas SaaS y tecnológicas, proporcionando soporte instantáneo y preciso 24/7.
¿Cómo funciona Ordemio?
Ordemio utiliza el último modelo ChatGPT mejorado con sus datos personalizados para proporcionar respuestas seguras y precisas a las consultas de los clientes. Resuelve tickets de soporte de principio a fin, ofreciendo respuestas similares a las humanas en el tono y el idioma de su empresa. El agente AI comprende el contexto del cliente, profundiza en su base de conocimientos y soluciona problemas complejos.
Características clave:
- Integración perfecta: Funciona con Intercom, Zendesk, Discord, Slack y otro software de help desk.
- Conocimiento personalizado: Utiliza sus datos para proporcionar respuestas precisas basadas en el conocimiento.
- Respuestas similares a las humanas: Responde en el tono y el idioma de su empresa.
- Sin alucinaciones: Solo proporciona respuestas alineadas con las políticas de la empresa.
- Transferencia humana perfecta: Permite que los agentes humanos tomen el control cuando sea necesario.
- Ejecución de acciones: Utiliza de forma inteligente sus herramientas, servidores MCP o APIs.
- Solución de problemas con AI: Comprende los problemas, guía a los usuarios y escala con contexto.
- Soporte multilingüe: Soporta más de 95 idiomas.
¿Por qué elegir Ordemio?
- Optimizado para SaaS y tecnología: Comprende el contexto del cliente y automatiza las operaciones rutinarias.
- Resuelva tickets de soporte de principio a fin: Proporciona respuestas seguras y precisas, reduciendo el volumen de tickets de su equipo.
- Mejore la incorporación y la retención: Ayuda a los clientes a descubrir, aprender e implementar sus productos.
- Proporcione atención multiplataforma y multilingüe: Llegue a los clientes en su idioma nativo en su sitio web, producto o comunidad de Discord.
- Fácil de configurar y mantener: No necesita un equipo de desarrollo ni meses de trabajo para lanzar su agente.
¿Cómo usar Ordemio?
- Importar datos: Recopile datos del centro de ayuda, el sitio web, los archivos, Google Docs, YouTube y la documentación de la API.
- Ajustar el comportamiento: Configure el agente utilizando un lenguaje sencillo y humano.
- Personalizar la apariencia: Adapte el aspecto a su marca.
- Incrustar e integrar: Intégrelo perfectamente con sus herramientas existentes.
- Analizar el rendimiento: Utilice métricas de calidad de la conversación, resúmenes y clasificación de temas para obtener información.
¿Para quién es Ordemio?
Ordemio está diseñado para empresas SaaS y tecnológicas que:
- Tienen productos complejos que requieren una documentación extensa.
- Ofrecen freemium o pruebas gratuitas y necesitan proporcionar soporte instantáneo.
- Tienen recursos infrautilizados como bases de conocimiento, documentación o cursos en línea.
Precios
Ordemio ofrece precios simples y justos, a partir de $49/mes para el plan Startup. También ofrecen planes Growth y Elite con precios personalizados.
- Startup: $49/mes, 1 Agente AI, 500 respuestas/mes.
- Growth: Desde $299/mes, 3 Agentes AI incluidos, 3,000 respuestas/mes.
- Elite: Precios personalizados, Agentes AI y respuestas ilimitadas.
Testimonios de clientes
- Stefan Frot, Product Manager: "Un verdadero cambio de juego. Desde que nos asociamos con Ordemio, hemos podido ayudar a nuestros clientes y estudiantes de manera más eficiente."
- Nick Chen, CEO: "Estoy muy impresionado con la funcionalidad hasta ahora... Los resultados de nuestras pruebas han sido sobresalientes."
- Jason Crutzen, Growth Manager: "Ordemio nos ha permitido proporcionar respuestas en tiempo real a las preguntas de nuestros clientes... La retroalimentación ha sido abrumadoramente positiva."
- Rebeca Smith, Head of Customer Success: "He experimentado con numerosas herramientas para ayudar a mi equipo de atención al cliente, pero ninguna entregó los resultados deseados."
¿La mejor manera de mejorar la atención al cliente?
La mejor manera de mejorar la atención al cliente es aprovechando las soluciones de AI como Ordemio. Proporciona soporte instantáneo y preciso, mejora la incorporación y ofrece atención multilingüe, todo mientras reduce los costos y mejora la productividad de los agentes.
En conclusión, Ordemio es un potente agente de atención al cliente AI diseñado para optimizar sus operaciones de servicio al cliente. Con su integración perfecta, conocimiento personalizado y respuestas similares a las humanas, ofrece una solución rentable para las empresas SaaS y tecnológicas que buscan escalar su soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Al utilizar Ordemio, puede automatizar hasta el 70% de los tickets de primera línea, reducir las consultas de soporte y mejorar la productividad de los agentes, lo que en última instancia conduce a una mejor experiencia del cliente y a un aumento de las puntuaciones CSAT.
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