Awhy
Présentation de l’outil
Awhy fournit des interfaces conversationnelles basées sur l'IA qui vont au-delà des simples chatbots pour automatiser le service client et améliorer les relations client.
Il offre une assistance 24h/24 et 7j/7, automatisant l'ensemble des processus de service client, notamment en répondant aux questions répétitives et en alertant les agents humains en cas de problèmes complexes. Cela réduit les coûts du centre d'assistance et améliore la satisfaction des utilisateurs.
Awhy s'intègre aux systèmes back-end tels que Salesforce et les CRM propriétaires pour une automatisation transparente. Il aide à recueillir des informations précieuses à partir des conversations avec les clients, ce qui facilite l'analyse et l'amélioration des relations avec les clients.
Awhy s'intègre facilement à votre site Web et offre une automatisation complète des tâches telles que le traitement des commandes, la réinitialisation des mots de passe et les tickets d'assistance. En réduisant le temps d'ouverture des tickets d'assistance et en automatisant jusqu'à 85 % des demandes, Awhy améliore considérablement les performances et génère des économies annuelles pour les clients.
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