Droxy

Droxy : Votre employé optimisé par l’IA pour une interaction client et une conversion de prospects améliorées

Qu’est-ce que Droxy ? Droxy est une plateforme tout-en-un conçue pour créer et déployer des agents d’IA fiables pour les interactions avec les clients sur différents canaux. Elle vise à transformer chaque interaction client en revenus en fournissant des réponses instantanées et personnalisées et en automatisant les processus d’affaires clés.

Principales caractéristiques et avantages de Droxy

• Agent de site Web d’IA: Répondez instantanément aux questions des clients grâce à un agent formé sur votre site Web et vos connaissances de l’entreprise. Ajoutez-le à votre site Web en quelques minutes.
• Agent téléphonique d’IA: Gère les messages et les appels 24 h/24 et 7 j/7, vous assurant de ne jamais manquer un appel de service, même pendant les heures de pointe ou les urgences.
• Agent de messagerie d’IA: Fournit des réponses instantanées, ce qui est essentiel, car 90 % des clients s’attendent à des réponses immédiates.
• Agent de commentaires d’IA: Gère et répond aux commentaires, améliorant ainsi l’engagement.
• Collecte automatisée de prospects: Collectez et qualifiez automatiquement les prospects, en veillant à ce qu’aucun client potentiel ne soit oublié.
• Transfert transparent des agents humains: Permet des transitions en douceur des agents d’IA aux agents humains lorsque cela est nécessaire.
• Recommandations de produits intelligentes: Offre des recommandations de produits personnalisées aux clients, augmentant ainsi les opportunités de vente.
• Prise en charge multilingue: Communiquez dans plus de 95 langues sans configuration supplémentaire.
• Aperçus et analyses en temps réel: Analysez les interactions avec les clients en temps réel pour découvrir les tendances comportementales et optimiser votre service.
• Intégration complète des connaissances: Développez les connaissances de votre agent grâce à des informations provenant de diverses sources telles que les sites Web, les boutiques de commerce électronique, les fichiers PDF, les vidéos YouTube, Google Drive, etc.

Comment fonctionne Droxy ?

Droxy fonctionne en fondant ses agents d’IA sur les connaissances de votre entreprise et la voix de votre marque. Cela garantit que les agents communiquent efficacement et s’alignent parfaitement sur l’identité unique de votre entreprise.

1. Fondez votre agent: Entrez les connaissances de votre entreprise pour définir la voix de votre marque.
2. Fixez des objectifs: Déterminez ce que vous voulez que votre agent d’IA réalise.
3. Déployez sur n’importe quel canal: Intégrez Droxy sur différentes plateformes.
4. Surveillez et analysez: Suivez les performances et recueillez des informations.
5. Adaptez et améliorez continuellement: Affinez l’agent en fonction des données et des commentaires.

Cas d’utilisation pratiques

• Services à domicile: Ne manquez jamais un appel de service, réduisez les temps d’attente des clients et augmentez les réservations de tâches.
• Commerce électronique: Améliorez le soutien à la clientèle, fournissez des recommandations de produits et rationalisez le processus d’achat.
• Hôtellerie: Offrez une assistance instantanée aux clients, gérez les réservations et fournissez des informations sur les services.
• Immobilier: Répondez aux questions sur les propriétés, planifiez des visites et proposez des visites virtuelles.
• Pratiques de santé: Planifiez des rendez-vous, fournissez des informations préalables aux rendez-vous et répondez aux questions courantes liées à la santé.
• Concessions automobiles: Aidez les clients à répondre aux questions sur les véhicules, planifiez des essais routiers et fournissez des mises à jour sur le service.
• Services juridiques: Offrez des consultations initiales, répondez aux questions juridiques de base et planifiez des rendez-vous.

Pourquoi choisir Droxy ?

• Gagnez du temps et réduisez les coûts: Droxy automatise les tâches répétitives, permettant à votre équipe de se concentrer sur des activités plus stratégiques. Les entreprises qui utilisent Droxy peuvent réduire le temps consacré aux questions répétitives des clients de 10 heures par semaine à zéro.
• Améliorez le temps de réponse: Fournissez des réponses instantanées aux demandes des clients, améliorant ainsi la satisfaction et les taux de conversion. Droxy offre des temps de réponse instantanés comparativement aux 5 minutes à plusieurs jours sans lui.
• Augmentez la conversion des prospects: Collectez et qualifiez automatiquement les prospects, en veillant à ce qu’aucun client potentiel ne soit oublié. Droxy augmente les taux de conversion des prospects de 10 % à 25 %.
• Assurez des expériences cohérentes et personnalisées: Personnalisez le ton et le style de l’agent en fonction de votre marque, en veillant à ce que toutes les communications soient cohérentes avec l’identité de votre entreprise.
• Déployez sans effort: Gérez facilement des millions de clients à travers le monde sans augmenter votre charge de travail.
• Centralisez la communication: Gérez toutes les communications avec les clients sur une seule plateforme.

Interactions semblables à celles des humains garanties

Droxy utilise le traitement du langage naturel (TLN) avancé pour comprendre et répondre de manière conversationnelle. Vous pouvez personnaliser le ton et le style de l’agent en fonction de votre marque, en veillant à ce que toutes les communications soient cohérentes avec l’identité de votre entreprise. Droxy peut également adapter les réponses pour qu’elles soient empathiques, engageantes et personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction de la clientèle et la qualité de l’interaction.

Tarification

Droxy offre des plans de tarification simples, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

Que disent les gens de Droxy ?

Les clients louent Droxy pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à créer rapidement des robots conversationnels personnalisés. Il est considéré comme un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent améliorer l’engagement de leurs clients sans expertise technique approfondie.

Dans quelle mesure mes données sont-elles sécurisées avec Droxy ?

Droxy dispose de solides mesures de protection et d’un système de gestion des connaissances. Fondez votre agent sur les connaissances de votre entreprise, en veillant à ce que les réponses soient basées sur des informations exactes et à jour. Mettez en place des garde-fous pour vous assurer que l’agent ne parle pas de sujets en dehors des connaissances qui lui ont été fournies.

À qui s’adresse Droxy ? Droxy est conçu pour les entreprises qui cherchent à automatiser les interactions avec les clients, à améliorer les temps de réponse et à augmenter les taux de conversion des prospects. Il est particulièrement utile pour les entreprises de services à domicile, de commerce électronique, d’hôtellerie, d’immobilier, de pratiques de santé, de concessions automobiles et de services juridiques.

Quelle est la meilleure façon de tirer parti de Droxy ?

Droxy est la meilleure façon de fournir un soutien à la clientèle 24 h/24 et 7 j/7, d’automatiser la qualification des prospects et de personnaliser les interactions avec les clients, ce qui, en fin de compte, stimule la croissance des revenus et améliore la satisfaction de la clientèle.