Feedback Rivers
Présentation de l’outil
Feedback Rivers est une plateforme d'agrégation de commentaires innovante conçue pour rendre les commentaires des clients visibles et exploitables dans l'ensemble de l'organisation. En s'intégrant avec un large éventail d'outils de service client, de plateformes de notation et de canaux de commentaires, Feedback Rivers concentre toutes les perspectives des clients dans une interface intuitive. Cela permet aux équipes de'accéder, d'analyser et d'agir en temps réel, en encourage une culture centrée sur le client et en stimulant l'amélioration continue du produit. Avec des insights pilotés par l'IA, les équipes peuvent découvrir des tendances et des opportunités, permettant des décisions éclairées pour améliorer l'expérience client et le développement du produit.
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