Gloria AI

Qu'est-ce que Gloria AI ?

Gloria AI est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour automatiser la qualification des prospects et le suivi sur divers canaux de communication. Développée par Webtronic Labs, Gloria vise à améliorer le service client et l'efficacité des ventes en fournissant des réponses instantanées et personnalisées aux clients et prospects 24h/24 et 7j/7.

Comment fonctionne Gloria AI ?

Gloria AI apprend les spécificités de votre entreprise et de votre communication pour qualifier et entretenir automatiquement les prospects. Voici une ventilation de ses fonctionnalités :

• Capture automatisée de prospects: S'intègre de manière transparente aux canaux de communication, capturant les prospects potentiels à partir des sites web, des réseaux sociaux, des campagnes d'e-mailing et des chats en direct.
• Intégration SMS, iMessage, WhatsApp: Permet aux clients d'envoyer un SMS à un numéro et de recevoir une assistance personnalisée de Gloria. Les utilisateurs peuvent basculer entre le contrôle automatisé et manuel des conversations.
• Module de FAQ, fichiers intégrés et actions personnalisées: Équipé d'une base de connaissances comprenant des FAQ, des photos, des PDF et des liens utiles pour fournir aux clients les informations dont ils ont besoin.
• Prise de contrôle du chat en direct: Notifie les utilisateurs lorsqu'un visiteur demande un représentant humain, leur permettant de prendre le contrôle des chats en direct et de diriger les transactions potentielles.
• Ingénierie des prompts de haute qualité: Se concentre sur le perfectionnement de l'ingénierie des prompts pour garantir des réponses de chatbot de haute qualité.
• Notifications par e-mail et SMS: Envoie des notifications immédiates par e-mail et SMS chaque fois qu'une nouvelle conversation commence.
• Base de connaissances: Permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers, des liens et du texte pour construire une base de connaissances étendue pour Gloria.
• Réponses vocales: Engage les utilisateurs par le biais de l'audio, améliorant ainsi les interactions.
• Personnalisation complète de la marque: Offre une interface non technique pour personnaliser l'apparence de Gloria afin qu'elle corresponde à votre marque.
• Support multilingue: Fournit un support en temps réel dans plusieurs langues, y compris l'anglais et l'espagnol optimisés.
• Conversations de chat dynamiques en temps réel: Affiche chaque interaction en temps réel, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d'obtenir des informations.
• API as a Service: S'intègre à plus de 4 000 applications populaires, dont Google et Microsoft Suite.

Principales caractéristiques et avantages

• Disponibilité 24h/24 et 7j/7: Fonctionne sans arrêt, 365 jours par an.
• Réponses personnalisées: Offre des réponses personnalisées de niveau humain.
• Intégration multiplateforme: Fonctionne sur téléphone, WhatsApp, web, SMS, e-mail et API.
• Amélioration de la qualification des prospects: Identifie et collecte automatiquement des informations de contact précieuses.
• Service client amélioré: Fournit des réponses et un support instantanés.
• Gain de temps et réduction des coûts: Automatise les conversations et réduit le besoin d'intervention manuelle.

Comment utiliser Gloria AI ?

1. Inscrivez-vous: Commencez avec un plan gratuit.
2. Formez Gloria: Alignez Gloria sur votre message et votre marque.
3. Intégrez: Connectez Gloria à vos canaux de communication.
4. Surveillez: Supervisez les conversations de chat en temps réel et les interactions avec les clients.

À qui s'adresse Gloria AI ?

Gloria AI est conçu pour les entreprises qui cherchent à automatiser leurs processus de qualification des prospects et de service client. Il est particulièrement utile pour :

• Les entreprises de commerce électronique
• Les établissements d'enseignement
• Les cabinets d'avocats
• Toute entreprise qui souhaite améliorer son efficacité en matière de vente et de service client

Pourquoi choisir Gloria AI ?

Gloria AI offre une combinaison unique de technologie d'IA avancée et de fonctionnalités conviviales. Sa capacité à s'intégrer à de multiples plateformes et à fournir des réponses personnalisées en fait un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles. De plus, sa disponibilité 24h/24 et 7j/7 garantit que les clients reçoivent de l'aide chaque fois qu'ils en ont besoin.

Gloria AI est un outil puissant pour automatiser la qualification des prospects et améliorer le service client. Ses fonctionnalités complètes, sa facilité d'utilisation et son intégration multiplateforme en font un atout précieux pour toute entreprise cherchant à améliorer ses ventes et ses interactions avec les clients. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Gloria AI peut vous aider à rationaliser vos processus et à fournir un meilleur service à vos clients.