Soul Machines Workforce Connect
Vue d'ensemble de Soul Machines Workforce Connect
Qu'est-ce que Soul Machines Workforce Connect ?
Soul Machines Workforce Connect est une plateforme innovante d'IA qui permet aux entreprises d'intégrer de manière fluide des travailleurs numériques semblables à des humains dans leurs outils d'automatisation de flux de travail existants. Cette solution de pointe exploite la technologie Experiential AI™ pour créer des agents d'IA authentiques et empathiques capables de s'engager dans des conversations en temps réel et d'automatiser divers processus métier.
Comment fonctionne Workforce Connect ?
La plateforme opère via un processus en trois étapes :
- Création de flux de travail : Les utilisateurs créent d'abord leurs flux de travail métier au sein des plateformes prises en charge
- Intégration de travailleurs numériques : Des travailleurs numériques semblables à des humains sont connectés à ces flux de travail
- Échelle d'interactions personnalisées : Le système met à l'échelle automatiquement des interactions personnalisées infinies
Fonctionnalités techniques clés :
- Experiential AI™ brevetée : Alimentée par la technologie propriétaire de Soul Machines
- Engagement autonome en temps réel : Les travailleurs numériques opèrent de manière indépendante en temps réel
- Configuration de ton et personnalité : Réponses émotionnelles personnalisables et traits de caractère
- Sorties de données personnalisées : Capacités configurables de capture et de reporting de données
Fonctionnalités principales et capacités d'intégration
Workforce Connect s'intègre de manière fluide avec des outils populaires d'automatisation de flux de travail, dont :
- Salesforce : Pour l'automatisation des ventes et la gestion de la relation client
- ServiceNow® : Pour la gestion des services informatiques et l'automatisation des flux de travail métier
- Zapier : Pour connecter diverses applications web et automatiser les tâches
Note : Des abonnements séparés à ces plateformes tierces sont requis
Applications pratiques dans divers secteurs
Département des ventes
- Qualification de leads : Qualifier automatiquement les clients potentiels
- Formation d'équipes : Former les nouveaux membres de l'équipe de ventes via des interactions avec l'IA
- Capture de résultats : Capture automatique des résultats et déclenchement d'actions de suivi
Ressources humaines
- Automatisation de l'onboarding : Rationaliser les processus d'intégration des nouveaux employés
- Programmes de coaching : Fournir un coaching cohérent via des travailleurs numériques d'IA
- Pré-sélection de candidats : Automatiser la sélection initiale des candidats tout en maintenant une connexion humaine
Expérience client
- Échelle de support global : Fournir un support 24/7 à travers différents fuseaux horaires
- Interactions empathiques : Offrir un service client doté d'une intelligence émotionnelle
- Engagements déclenchés par la base de données : Initier des conversations basées sur les changements de données client
Secteur de la santé
- Onboarding d'essais : Aider à l'intégration des participants aux essais cliniques
- Planification de rendez-vous : Automatiser la gestion des rendez-vous
- Éducation sur les prescriptions : Fournir des informations et instructions sur les médicaments
- Administration de facturation : Gérer les demandes administratives de facturation
Public cible et utilisateurs idéaux
Workforce Connect est conçu pour :
- Organisations d'entreprise : Grandes entreprises avec des besoins complexes en flux de travail
- Départements de service client : Équipes gérant de grands volumes d'interactions clients
- Équipes RH et recrutement : Organisations cherchant à automatiser les processus RH
- Organisations de ventes : Entreprises souhaitant scaler leurs opérations de ventes
- Prestataires de soins de santé : Institutions médicales ayant besoin d'automatisation administrative
Tarification et modèle d'abonnement
- Coût annuel : 40 000 $ par an
- Essai gratuit : Essai gratuit de 7 jours disponible
- Ressources incluses : 120 000 minutes de conversation incluses
- Support : Support technique par e-mail
Exigences techniques et mise en œuvre
La plateforme nécessite :
- Abonnements existants aux outils de flux de travail pris en charge (Salesforce, ServiceNow® ou Zapier)
- Aucune connaissance en codage requise pour la mise en œuvre
- Configuration facile et intuitive basée sur des modèles
Pourquoi choisir Soul Machines Workforce Connect ?
Construction de confiance sans précédent : L'apparence humaine et les réponses empathiques des travailleurs numériques créent des niveaux de confiance plus élevés que les chatbots traditionnels.
Évolutivité : Gérer des conversations illimitées simultanément sans ressources humaines supplémentaires.
Efficacité opérationnelle : Automatiser les tâches répétitives tout en maintenant qualité et cohérence.
Déploiement global : Prendre en charge les clients dans plusieurs langues et fuseaux horaires de manière fluide.
Amélioration du ROI : Économies de coûts significatives grâce à l'automatisation des interactions à haut volume et répétitives.
Pour commencer
Les entreprises peuvent commencer par un essai gratuit de 7 jours pour découvrir les capacités de la plateforme. Le processus de mise en œuvre est conçu pour être simple, en s'appuyant sur les outils de flux de travail existants et sans nécessiter d'expertise technique.
Workforce Connect représente une avancée significative dans l'automatisation métier alimentée par l'IA, combinant l'évolutivité de la technologie avec l'empathie et la connexion de l'interaction humaine.
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