hiFive

Qu'est-ce que HiFive ?

HiFive est une plateforme de gestion des avis conçue pour aider les entreprises à améliorer leur réputation en ligne, à attirer de nouveaux clients et à fidéliser leur clientèle grâce à une gestion efficace des avis. Elle centralise le processus de génération, de surveillance et de partage des avis en ligne sur plusieurs plateformes, ce qui facilite la gestion de leur présence en ligne pour les entreprises. HiFive propose également des réponses automatiques basées sur l'AI aux avis Google et Facebook.

Comment fonctionne HiFive ?

HiFive fonctionne en trois étapes :

1. Connecter et Intégrer: Il relie les profils d'entreprise à plus de 40 plateformes d'avis, y compris Google et Facebook, et se synchronise de manière transparente avec le tableau de bord HiFive.
2. Engager et Répondre: Il invite les clients à laisser des avis par e-mail, SMS ou codes QR sur site personnalisés. Tous les avis peuvent être surveillés en temps réel, et les réponses peuvent être élaborées à partir d'un hub centralisé.
3. Mettre en avant et Prospérer: Il met en évidence les meilleurs avis sur le site web et les réseaux sociaux, transformant les commentaires positifs en atouts marketing. Il aide également à gérer les remarques négatives discrètement.

Principales fonctionnalités de HiFive :

• Génération d'avis:
  • Permet aux entreprises d'inviter les clients à soumettre des avis via des e-mails, SMS, WhatsApp ou codes QR sur site personnalisables.
  • Envoie des SMS, des e-mails et des demandes d'avis WhatsApp illimités sans frais supplémentaires.
  • Augmente la probabilité d'obtenir des avis positifs en interagissant de manière proactive avec les clients.
• Protection de la réputation:
  • Offre une option pour capturer les commentaires des clients insatisfaits, en gardant les commentaires négatifs privés.
  • Permet aux entreprises de choisir les plateformes en ligne sur lesquelles elles souhaitent augmenter le nombre d'avis positifs.
• Surveillance et réponse aux avis:
  • Surveille les avis des clients provenant de plusieurs plateformes en un seul endroit.
  • Facilite la réponse à tous les avis, démontrant un engagement envers la satisfaction du client.
  • Aide à regagner la confiance des clients et à identifier les points à améliorer en traitant les commentaires négatifs privés.
• Mise en évidence et partage des avis:
  • Présente facilement les meilleurs avis sur le site web avec des carrousels ou des flux personnalisables.
  • Partage les commentaires positifs sur les pages de médias sociaux via des modèles personnalisés.
  • Planifie des stratégies de marketing basées sur les avis en programmant des publications d'avis sur les médias sociaux.
• Centre de commande universel:
  • S'intègre à plus de 40 plateformes, centralisant et unifiant le récit d'une marque sur les principales plateformes numériques pour garantir une messagerie et une influence cohérentes.
• Outils de sensibilisation personnalisés:
  • Favorise des liens authentiques à l'aide d'outils de communication personnalisés tels que le courrier électronique, les SMS ou les codes QR.
• Bouclier vigilant:
  • Surveille de manière proactive les commentaires et gère les difficultés discrètement, préservant ainsi l'intégrité de la marque.
• Moteur d'analyse stratégique:
  • Exploite les commentaires, s'adapte avec agilité et transforme les analyses en stratégies de croissance concrètes.
• Amplifier les succès:
  • Présente les avis exceptionnels, optimisant le SEO pour garantir que la marque reste le premier choix.
• Contrôle narratif:
  • Influence activement les perceptions du public et transforme chaque avis en un récit de réussite de marque convaincant.

Pourquoi choisir HiFive ?

HiFive est conçu pour rationaliser le processus de gestion des avis, permettant aux entreprises de :

• Augmenter la base de clientèle grâce à des avis positifs en ligne.
• Améliorer la visibilité et la crédibilité en ayant plus d'avis sur des plateformes comme Google.
• Améliorer le classement dans les moteurs de recherche et le SEO grâce à un grand nombre d'avis positifs.
• Augmenter les taux de conversion en affichant des avis positifs sur le site web.
• Améliorer la fidélisation de la clientèle en faisant en sorte que les clients se sentent valorisés lorsqu'on leur demande de rédiger des avis.

À qui s'adresse HiFive ?

HiFive est particulièrement adapté aux entreprises de services, notamment :

• Restaurants, cafés et bars
• Hôtels
• Magasins de détail
• Salons de beauté et spas

Ces entreprises comptent souvent sur les avis positifs des clients pour attirer de nouveaux clients et augmenter leurs revenus.

Quels sont les avantages de l'utilisation de HiFive ?

• Augmentation des avis positifs: Générez plus d'avis positifs grâce à des invitations et une sensibilisation personnalisée.
• Amélioration de la satisfaction client: Les clients se sentent valorisés lorsqu'on leur demande de rédiger des avis, ce qui entraîne une fidélisation accrue.
• Amélioration de la réputation en ligne: Gérez de manière proactive les commentaires et répondez aux commentaires négatifs.
• Plus de ventes: Attirez de nouveaux clients en présentant des avis positifs sur les sites web et les médias sociaux.

Comment utiliser HiFive ?

1. Inscrivez-vous pour un compte HiFive.
2. Connectez vos profils d'entreprise à partir de plus de 40 plateformes d'avis.
3. Personnalisez vos messages d'invitation à l'avis.
4. Envoyez des demandes d'avis à vos clients.
5. Surveillez et répondez aux avis depuis le tableau de bord HiFive.
6. Présentez vos meilleurs avis sur votre site web et vos médias sociaux.

Témoignages

Jordan M. du groupe Urban Eateries partage : "Grâce à l'objectif de HiFive, notre marque ne se contente pas d'exister, elle prospère, attirant de nouveaux clients chaque jour."

Tarification de HiFive

Veuillez consulter la section des prix sur le site web officiel de HiFive.

FAQ

Qu'est-ce que hiFive et comment ça marche ?

hiFive est une plateforme de gestion des avis qui aide les entreprises à améliorer leur réputation en ligne et à attirer de nouveaux clients en tirant parti de la puissance des avis en ligne. Notre plateforme permet aux entreprises de générer, de surveiller et de partager des avis en ligne sur plusieurs sites d'avis, y compris Google et Facebook.

Avec quels sites d'avis hiFive s'intègre-t-il ?

hiFive s'intègre à plus de 40 sites d'avis, y compris Google, Facebook, TripAdvisor et Yelp. Notre plateforme permet aux entreprises de gérer efficacement leur réputation en ligne en surveillant et en répondant aux avis à partir d'un seul endroit.

Comment hiFive protège-t-il la réputation de mon entreprise des commentaires négatifs ?

hiFive fournit des outils pour aider les entreprises à capturer les commentaires négatifs et à les garder privés. Notre plateforme permet aux entreprises de surveiller et de répondre à tous les avis à partir d'un seul endroit et de choisir les plateformes sur lesquelles elles souhaitent augmenter le nombre d'avis positifs.

hiFive est-il facile à utiliser ?

Oui, hiFive est convivial et ne nécessite aucune compétence technique pour être utilisé. Les entreprises peuvent facilement générer, surveiller et partager des avis en ligne pour améliorer la réputation de leur entreprise et attirer de nouveaux clients.

Comment hiFive peut-il m'aider à améliorer la réputation en ligne de mon entreprise ?

hiFive peut vous aider à améliorer la réputation en ligne de votre entreprise en augmentant les avis positifs, en surveillant et en répondant aux commentaires des clients, et en présentant les meilleurs avis sur votre site web et vos médias sociaux. En utilisant hiFive, les entreprises peuvent améliorer leur visibilité et leur crédibilité, ce qui entraîne une augmentation des revenus et des ventes.

hiFive peut-il m'aider à générer plus d'avis positifs pour mon entreprise ?

Oui, hiFive peut aider les entreprises à générer plus d'avis positifs en fournissant des outils pour inviter les clients à évaluer leur entreprise par le biais de messages électroniques ou SMS personnalisables ou de codes QR sur site. Nos clients peuvent s'attendre à recevoir des avis positifs de plus de 20 % des clients invités, tandis que les avis négatifs générés par la plateforme resteront privés.

À quel type d'entreprises hiFive convient-il le mieux ?

hiFive est particulièrement adapté aux entreprises de services telles que les restaurants, les cafés, les bars, les hôtels, les magasins de détail, les salons de beauté et les spas qui comptent sur les avis positifs des clients pour attirer de nouveaux clients et augmenter leurs revenus.