HiJiffy
Présentation de l’outil
HiJiffy est un centre de communication client alimenté par l'IA conçu pour révolutionner l'industrie hôtelière. Il aide les hôtels, les centres de villégiature et les auberges à automatiser la communication avec les clients via divers canaux tels que le site Web, les médias sociaux et WhatsApp.
Les principales caractéristiques comprennent : Répondre aux FAQ, Réservation par chat, Message de bienvenue, Enregistrement numérique, Demandes de séjour, Campagnes de ventes incitatives et croisées, Enquêtes de satisfaction, Campagnes de départ et Campagnes d'avis clients. En implémentant HiJiffy, les hôtels peuvent répondre instantanément à plus de 85 % des demandes des clients, rationaliser les enregistrements en ligne et augmenter les réservations directes. La plate-forme s'intègre de manière transparente aux principaux systèmes hôteliers, garantissant un flux de travail fluide et efficace.
Le chatbot IA de HiJiffy améliore la satisfaction des clients en fournissant une assistance instantanée et un service personnalisé, ce qui se traduit par des scores de satisfaction client plus élevés et des taux de conversion de réservation accrus. Il permet également au personnel de se concentrer sur la fourniture d'interactions exceptionnelles en face à face, améliorant ainsi l'expérience client globale et stimulant la croissance des revenus.
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