Mursion

Mursion : La plateforme de perfectionnement des compétences pour une main-d’œuvre prête pour l’avenir

Qu’est-ce que Mursion ? Mursion est une plateforme de perfectionnement des compétences primée qui combine l’IA et la perspicacité humaine pour offrir des simulations immersives pour le développement des compétences en milieu de travail. Elle se concentre sur le développement des compétences interpersonnelles, de communication et de résolution de problèmes essentielles, préparant ainsi les équipes à l’avenir du travail.

Pourquoi Mursion ?

Dans le milieu de travail actuel en évolution rapide, les compétences techniques ne suffisent plus. Les entreprises performantes ont besoin d’employés possédant de solides compétences interpersonnelles, de communication et de résolution de problèmes. Mursion comble cette lacune en fournissant des simulations immersives et un accompagnement d’experts pour traduire la théorie en pratique.

Principaux avantages de Mursion :

• Renforcer les compétences essentielles: Les simulations de Mursion permettent aux employés d’apprendre, de pratiquer et de maîtriser les compétences nécessaires pour naviguer en douceur et efficacement dans les interactions, améliorant ainsi les performances individuelles et la productivité de l’équipe.
• Favoriser la pensée adaptative: Grâce à l’apprentissage basé sur la pratique, Mursion cultive la pensée critique, la résolution adaptative de problèmes et les capacités de création de sens. Cela permet aux employés d’évaluer les situations, de collaborer efficacement et de prendre des décisions éclairées en temps réel.
• Renforcer la résilience et la fidélisation: Mursion favorise le travail d’équipe en s’attaquant à des problèmes tels que le roulement du personnel et l’épuisement professionnel. Son approche axée sur les résultats permet d’obtenir des améliorations mesurables en matière de fidélisation, de productivité et de NPS, ce qui démontre un retour sur investissement clair et favorise des environnements de travail plus sains.
• Stratégie de talent à l’épreuve du temps: Mursion va au-delà du simple renforcement des compétences en fournissant des informations exploitables, en identifiant les possibilités de croissance et en suivant les progrès. Cela garantit que le développement des talents est étroitement aligné sur les objectifs commerciaux plus larges.

Comment fonctionne Mursion ?

Mursion utilise des minutes d’apprentissage immersif avec des simulations basées sur des années de données pour fournir un contenu de formation pertinent. Mursion offre une approche d’apprentissage basée sur la pratique qui stimule l’engagement des employés, la productivité de la main-d’œuvre et la performance de l’équipe.

Témoignages de réussite de clients

Les plus grandes entreprises font confiance à Mursion pour constituer des équipes plus résilientes et adaptables :

Best Western

Best Western a mis en œuvre une formation basée sur la simulation à l’aide de Mursion, ce qui a permis d’améliorer la résolution des problèmes et de rehausser les normes de service à la clientèle. Cela a conduit à :

• Une amélioration de la satisfaction de la clientèle.
• Des performances génératrices de revenus, avec un gain de revenus estimé par hôtel de 38 000 $.
• Un taux de satisfaction élevé à l’égard de la formation, de 97 %.

Ericsson

Ericsson a utilisé Mursion pour créer un programme conçu pour stimuler l’empathie et la collaboration. Les simulations immersives ont aidé les dirigeants à développer des compétences décisionnelles avec moins de préjugés, ce qui a conduit à :

• Une acquisition de compétences améliorée.
• Un engagement accru des employés.
• Des indicateurs d’équité plus solides.

H&R Block

H&R Block a amélioré le rendement des agents des centres d’appels grâce aux simulations de Mursion, ce qui a conduit à :

• Une réduction des temps d’appel, ce qui a permis d’économiser 4 119 heures de temps de traitement.
• Une amélioration de la résolution des problèmes de +3 %.
• Une confiance accrue des employés.
• Un retour sur investissement de 131 %.

Aperçu de la plateforme

La plateforme de Mursion est conçue pour :

• Stimuler l’engagement des employés.
• Accroître la productivité de la main-d’œuvre.
• Améliorer le rendement de l’équipe.

Quelles compétences peuvent être acquises avec Mursion ?

Mursion se concentre sur des compétences telles que :

• Le développement du leadership
• L’excellence des ventes
• L’excellence du service à la clientèle
• Les compétences en soins de santé
• L’éducation

Centre de ressources Mursion

Mursion fournit les dernières tendances en matière d’intelligence sur le lieu de travail et des informations pour constituer une main-d’œuvre prête pour l’avenir. Il offre du contenu lié à l’avenir du travail, aux simulations d’IA, aux stratégies de gestion, etc.

En conclusion, Mursion offre une solution novatrice pour le perfectionnement des compétences de la main-d’œuvre, permettant aux organisations de constituer des équipes résilientes et adaptables, dotées des compétences nécessaires pour prospérer dans l’environnement commercial complexe d’aujourd’hui.