ngSurvey
Vue d'ensemble de ngSurvey
ngSurvey : Révolutionnez vos sondages grâce à des informations basées sur l’IA
Qu’est-ce que ngSurvey ?
ngSurvey est une solution logicielle de sondage sur site de pointe conçue pour donner aux entreprises des capacités de collecte et d’analyse de données basées sur l’IA. Disponible sous licence commerciale open source, ngSurvey offre une plateforme complète pour rationaliser les processus de collecte de données et extraire des informations précieuses de votre clientèle.
Principales fonctionnalités et avantages :
- Création de formulaires assistée par l’IA: Générez sans effort des sondages en décrivant simplement le type de sondage souhaité. La pile d’IA de ngSurvey crée intelligemment le sondage pour vous, en optimisant les questions existantes et en recommandant les meilleures options de réponse.
- Collecte de données multicanale: Atteignez les répondants par le biais de plusieurs canaux, notamment le courriel, les liens Web et les SMS. Créez des sondages conversationnels de type chatbot pour les utilisateurs de WhatsApp, élargissant ainsi votre portée et votre engagement.
- Analyse de données basée sur l’IA: Définissez des colonnes de données intelligentes personnalisées basées sur l’IA pour maximiser la valeur de vos données. Accédez à des services d’étude de marché spécialisés pour obtenir des informations approfondies et soutenir le processus décisionnel de votre entreprise.
- Types de questions variés: Choisissez parmi 30 types de questions différents, y compris les boutons radio, les questions matricielles, les questions NPS, CSAT et CES, vous assurant ainsi de pouvoir capturer les données dont vous avez besoin pour mesurer efficacement la satisfaction de la clientèle.
- Widgets extensibles: Utilisez des widgets prédéfinis comme des calendriers, des téléchargements de fichiers, des champs et des captchas pour améliorer vos formulaires. Créez des widgets personnalisés à l’aide de code JavaScript/HTML ou développez de nouveaux composants de questions pour répondre à vos besoins uniques.
- Prise en charge multilingue: Surmontez les barrières linguistiques grâce à une prise en charge multilingue complète. Traduisez vos sondages et étiquettes de formulaire à l’aide de fonctions de traduction automatique ou exportez-les pour une traduction professionnelle.
- Fonctionnalité d’enregistrement et de reprise: Permettez aux répondants de sauvegarder leur progression et de reprendre leurs sondages à tout moment à l’aide d’identifiants de connexion personnalisés, de jetons définis par l’utilisateur ou de valeurs générées aléatoirement, éliminant ainsi la perte de données et améliorant l’expérience utilisateur.
- Sécurité et confidentialité robustes: Protégez l’accès aux sondages grâce à de multiples couches de sécurité, notamment des mots de passe, des captchas, des identifiants de connexion et des fonctions HTTP à distance. Chiffrez les données PII à l’aide de clés de chiffrement pour assurer la conformité et la protection des données.
- Campagnes multicanales: Diffusez des sondages à vos contacts par le biais de campagnes de courriel, en intégrant des questions directement dans le courriel pour accroître l’engagement. Suivez les réponses individuelles à l’aide de codes uniques et mettez en place des rappels pour maximiser les taux de réponse.
- Gestion des tâches en temps réel: Réagissez rapidement aux réponses des répondants et recevez des notifications en temps réel de l’activité des répondants par le biais d’alertes par courriel ou de webhooks, ce qui permet un suivi rapide et la résolution des problèmes.
- Logique et conditions dynamiques: Affichez ou masquez dynamiquement les questions, les pages et les messages de remerciement en fonction des réponses des répondants. Mettez en œuvre une logique de saut et des conditions de branchement dans vos sondages à l’aide du générateur de règles intuitif.
- Bibliothèque de thèmes personnalisables: Adaptez votre style d’entreprise avec des thèmes personnalisés créés à l’aide de vos propres images et de l’éditeur en temps réel. Affinez le design grâce à la personnalisation manuelle CSS pour un contrôle ultime.
- Boîte à outils de satisfaction: Mesurez la satisfaction de la clientèle à l’aide de mesures standard de l’industrie comme NPS, CSAT et CES. Tirez parti du calcul du score de sentiment basé sur des réponses textuelles libres pour obtenir des informations plus approfondies.
- Panneaux clients: Créez et gérez des panneaux clients avec des données réutilisables, intégrez-les à des tables Microsoft SQL Server, à des CRM ou à des fichiers CSV Excel.
- Intégrations tierces: Intégrez-vous à des services tiers comme Zapier pour étendre la fonctionnalité de ngSurvey. Les développeurs peuvent utiliser l’API REST pour s’intégrer aux CRM ou aux applications internes.
Comment fonctionne ngSurvey ?
ngSurvey fonctionne comme une solution sur site, vous offrant un contrôle complet sur vos données et votre infrastructure. Le logiciel peut être déployé sur site ou dans le nuage, offrant une flexibilité pour s’adapter à vos besoins spécifiques. Grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités basées sur l’IA, ngSurvey simplifie chaque étape du processus de sondage, de la création à l’analyse.
À qui s’adresse ngSurvey ?
ngSurvey est idéal pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à recueillir des informations précieuses auprès de leurs clients, de leurs employés ou de leur public cible. Il est particulièrement bien adapté pour :
- Les entreprises d’études de marché
- Les organisations axées sur le client
- Les services des RH
- Les entreprises qui recherchent une prise de décision basée sur les données
Pourquoi ngSurvey est-il important ?
Dans le monde actuel axé sur les données, il est essentiel de comprendre votre public pour réussir. ngSurvey vous permet de recueillir, d’analyser et d’agir sur des informations précieuses, vous permettant de :
- Améliorer la satisfaction de la clientèle
- Améliorer le développement de produits
- Optimiser les campagnes de marketing
- Stimuler l’engagement des employés
- Prendre des décisions commerciales éclairées
Histoires de réussite réelles :
Rippl :
« ngSurvey a joué un rôle essentiel dans la croissance de notre entreprise en termes de mesure de l’impact tant à l’extérieur qu’à l’intérieur. C’est un outil fantastique pour notre équipe des RH en termes de mesure de l’engagement des employés, et il est devenu un outil de sondage amélioré pour nos clients, ce qui s’avère extrêmement utile pour des domaines tels que les sondages de départ et les niveaux d’engagement » - Chris Brown, directeur général.
BigFeat Ltd :
« ngSurvey nous permet de mener régulièrement des sondages de satisfaction de la clientèle par le biais de notre portail en ligne. Grâce à ses capacités d’intégration transparente, nous sommes en mesure de servir nos clients quotidiennement. L’équipe réactive de ngSurvey est toujours prête à nous aider lorsque nous en avons besoin. Nous sommes un client satisfait depuis des années » - Max Bell, directeur.
Comment utiliser ngSurvey ?
- Demandez une démonstration ou un essai sur le site Web de ngSurvey.
- Installez le logiciel sur votre serveur sur site ou votre infrastructure infonuagique.
- Utilisez l’outil de création de formulaires assistée par l’IA ou créez votre propre sondage à partir de zéro.
- Diffusez le sondage par le biais de plusieurs canaux à votre public cible.
- Analysez les données recueillies à l’aide d’outils d’analyse basés sur l’IA.
- Prenez des décisions basées sur les données pour améliorer différents aspects de votre entreprise.
Tarification
Veuillez visiter le site Web de ngSurvey pour consulter des informations détaillées sur les prix.
FAQ
Q : Qu’est-ce que ngSurvey ? R : ngSurvey est un logiciel de sondage sur site alimenté par l’IA.
Q : Dans quelle mesure ngSurvey est-il sécurisé ? R : ngSurvey est équipé de plusieurs couches de sécurité, notamment des mots de passe, des captchas, des identifiants de connexion et des fonctions HTTP à distance. De plus, les données PII peuvent être chiffrées à l’aide de clés de chiffrement.
Q : ngSurvey peut-il s’intégrer à d’autres outils ? R : Oui, ngSurvey s’intègre facilement à des services tiers comme Zapier et dispose d’une API REST pour l’intégration aux CRM ou aux applications internes.
Conclusion
ngSurvey est une solution logicielle de sondage sur site puissante et polyvalente qui permet aux entreprises de recueillir des informations précieuses et de prendre des décisions basées sur les données. Grâce à ses fonctionnalités basées sur l’IA, à ses vastes options de personnalisation et à ses mesures de sécurité robustes, ngSurvey est le choix idéal pour les organisations qui cherchent à révolutionner leurs processus de sondage. En fournissant la création de formulaires assistée par l’IA, la collecte de données multicanale, l’analyse de données basée sur l’IA, ngSurvey aide à mesurer efficacement la satisfaction de la clientèle. Faites passer vos sondages au niveau supérieur avec ngSurvey dès aujourd’hui!
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