Numa
Vue d'ensemble de Numa
Numa : Agents d'IA révolutionnant le service client des concessionnaires
Qu'est-ce que Numa ?
Numa est une solution basée sur l'IA conçue pour transformer le service client et l'efficacité opérationnelle des concessionnaires automobiles. En tirant parti de l'IA générative, les agents d'IA de Numa gèrent de manière autonome les tâches de routine, libérant ainsi le personnel humain pour qu'il se concentre sur des interactions plus complexes avec les clients.
Comment fonctionne Numa ?
Les agents d'IA de Numa gèrent diverses tâches, notamment :
- Répondre aux appels des clients: Ne manquez jamais un appel, en vous assurant que chaque demande de client est traitée rapidement.
- Prendre des rendez-vous: Automatisez le processus de prise de rendez-vous grâce à la technologie vocale des agents d'IA.
- Fournir des mises à jour sur les services: Tenez les clients informés grâce à des mises à jour de statut automatisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients (CSI).
- Intégration avec le DMS: Intégrez-vous de manière transparente aux systèmes de gestion des concessionnaires (DMS) existants pour une visibilité complète.
Pourquoi Numa est-il important pour les concessionnaires ?
- Augmentation de la rentabilité: Automatisez les tâches de routine afin d'augmenter la rentabilité du service après-vente, comme le démontre l'augmentation de 40 % de Gold Coast Cadillac.
- Amélioration de la satisfaction des clients: Fournissez des informations précises et en temps opportun, réduisant les temps d'attente et améliorant l'expérience client globale.
- Demande client évolutive: Gérez l'augmentation de la demande client sans avoir à ajouter de personnel supplémentaire.
- Réduction de la charge de travail des conseillers de service: Automatisez les tâches répétitives, permettant aux conseillers de service de se concentrer sur des questions plus complexes et sur les relations avec les clients.
Où puis-je utiliser Numa ?
Numa est idéal pour les concessionnaires automobiles qui cherchent à améliorer leurs opérations de service à la clientèle, à rationaliser la prise de rendez-vous et à améliorer leur rentabilité globale.
Quelle est la meilleure façon de commencer à utiliser Numa ?
Contactez Numa pour planifier une démonstration et découvrir comment leurs agents d'IA peuvent révolutionner le service client de votre concessionnaire.
Témoignage de réussite d'un client:
Bill Camastro, directeur général de Gold Coast Cadillac, souligne l'impact transformateur de Numa en déclarant : "Notre service après-vente fonctionne désormais avec les agents d'IA de Numa. Nous avons constaté une augmentation de 40 % de nos bénéfices. Nous ne reviendrons jamais en arrière."
Meilleurs outils alternatifs à "Numa"
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