11Sight
Vue d'ensemble de 11Sight
Qu'est-ce que 11Sight ?
11Sight est un agent d'AI de niveau entreprise conçu pour les industries automobile et hôtelière. Il agit comme un assistant d'AI 24h/24 et 7j/7, capable de gérer une part importante des interactions avec les clients et de rationaliser diverses tâches opérationnelles.
Principales Caractéristiques et Solutions
- Agent de Service: Sert de première ligne de support, traitant les demandes des clients, et réservant, annulant ou reprogrammant les rendez-vous.
- Agent d'Accueil: Accueille les appelants, répond aux questions courantes sur les heures d'ouverture et l'emplacement, transfère les appels et prend les messages.
- Agent Commercial: Engage les visiteurs du site web, répond aux questions détaillées sur l'inventaire, suggère des alternatives et transfère les prospects qualifiés à l'équipe de vente.
- Agent Sortant: Contacte de manière proactive les prospects et les clients avec des rappels de rendez-vous, des avis de rappel et des alertes concernant les services automobiles.
Comment fonctionne 11Sight ?
Les agents d'AI de 11Sight sont conçus pour être le premier point de contact pour les clients. Ils traitent environ 76 % des appels entrants, et les 24 % restants sont transférés à l'équipe appropriée avec tout le contexte nécessaire et les objectifs de la réunion. Cela garantit une communication efficace.
Plateforme d'Engagement Client
11Sight fournit une plateforme qui :
- Automatise la réservation, la confirmation et l'annulation des rendez-vous de service.
- Gère les appels entrants, répond aux questions courantes et oriente les clients vers la bonne personne ou le bon service.
Pourquoi choisir 11Sight ?
Plusieurs clients ont signalé des avantages significatifs de l'utilisation des agents d'AI de 11Sight :
- VP des Ventes: "AI stimule notre croissance, et l'intégration des agents d'AI de 11Sight a accéléré notre succès."
- Directeur des Opérations: "Nous utilisons l'assistant d'AI de 11Sight depuis 6 mois, ce qui a augmenté les appels des clients, les rendez-vous et les revenus. Après le déploiement dans 3 magasins, nous prévoyons de l'étendre aux 41 d'ici la fin de l'année."
- Responsable du Service: "Depuis que nous avons ajouté les agents d'AI de 11Sight, nos revenus ont doublé. Ils prennent des rendez-vous 24h/24 et 7j/7, réduisent les absences et libèrent notre équipe. C'est comme avoir un conseiller de premier plan qui ne dort jamais."
À qui s'adresse 11Sight ?
11Sight est conçu pour les entreprises des secteurs automobile et hôtelier qui souhaitent améliorer l'engagement client, rationaliser les opérations et augmenter les revenus. Il est particulièrement utile pour :
- Concessionnaires Automobiles
- Hôtels et Prestataires d'Hébergement
Comment utiliser 11Sight
- Planifier une Démo: Planifiez une démonstration pour voir 11Sight en action.
- Démarrer un Essai: Commencez un essai gratuit pour tester la plateforme.
- Intégrer: Intégrez les agents d'AI de 11Sight dans vos systèmes existants.
Quelle est la meilleure façon d'améliorer l'engagement client avec 11Sight ?
La meilleure façon d'améliorer l'engagement client avec 11Sight est de :
- Utiliser les capacités omnicanales de la plateforme pour atteindre les clients sur plusieurs canaux.
- Personnaliser les agents d'AI pour qu'ils s'adaptent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
- Surveiller et optimiser en permanence les performances des agents d'AI en fonction des commentaires des clients et des résultats de l'entreprise.
En mettant en œuvre 11Sight, les entreprises peuvent améliorer le service client, réduire les coûts opérationnels et stimuler la croissance des revenus. Ses solutions basées sur l'AI sont conçues pour répondre aux besoins uniques des industries automobile et hôtelière, ce qui en fait un atout précieux pour toute organisation cherchant à améliorer ses résultats.
Meilleurs outils alternatifs à "11Sight"
Famulor est un assistant téléphonique IA de premier plan qui automatise les appels de votre entreprise avec des agents IA intelligents et semblables à des humains disponibles 24h/24 et 7j/7. Conforme au RGPD et hébergé dans l'UE.
Cognigy propose des agents de service client alimentés par l'IA générative pour les entreprises, offrant des solutions vocales et de chat avec des taux d'automatisation élevés et des capacités de traduction en temps réel.
PreCallAI est une plateforme vocale IA qui automatise les ventes et les interactions avec les clients, offrant des assistants IA pour la qualification des prospects, la prise de rendez-vous, le support client, etc. Utilisée par plus de 10 000 entreprises.
Agentz est une réceptionniste numérique alimentée par l'IA qui garantit qu'aucun appel client, SMS ou visiteur de site web ne reste sans réponse 24h/24 et 7j/7. Automatisez les tâches, capturez des prospects et améliorez l'expérience client avec Agentz.
OneInbox est un système téléphonique IA qui automatise les appels entrants et sortants avec des agents vocaux IA. Il offre un support 24h/24 et 7j/7, un support multilingue et des intégrations pour améliorer la satisfaction client et la productivité.
Rosie est un service de réponse téléphonique IA pour les entreprises, offrant une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 à partir de 49 $/mois. Il répond aux appels, répond aux questions, prend des rendez-vous et envoie des détails, formé sur votre entreprise pour plus de précision.
Zappr.AI est un moteur d’automatisation de l’IA par glisser-déposer qui vous permet de créer et de revendre des agents d’IA prêts à la production. Automatisez la qualification des prospects, l’assistance et bien plus encore sans code.
CallBooker est un agent téléphonique alimenté par l'IA pour les entreprises, qui répond aux appels 24h/24 et 7j/7, prend des rendez-vous, filtre le spam et qualifie les prospects. Il prend en charge plus de 32 langues et s'intègre à votre calendrier.
BotBuz est une plateforme de chatbot omnicanale de premier plan qui automatise les interactions avec les clients via WhatsApp, Messenger et Instagram. Il fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour augmenter les profits, réduire les coûts et améliorer l'expérience client.
Droxy est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les entreprises à convertir plus de clients en gérant les interactions sur tous les canaux. Ne manquez jamais une occasion de développer votre activité grâce aux agents IA de Droxy.
AgentVoice est une plateforme vocale d'IA qui automatise des tâches telles que la planification de rendez-vous, la mise à jour des CRM et l'envoi de SMS sans intervention humaine. Il offre des conversations naturelles, une mémoire consciente des outils et une automatisation des flux de travail.
Numa utilise l'IA générative pour capturer de manière autonome les RO, planifier les rendez-vous de service et fournir des mises à jour de service en temps réel pour les concessionnaires.
Totoy aide les entreprises à intégrer de manière fluide des solutions d'IA de pointe dans leurs processus existants, augmentant la rentabilité et la satisfaction des employés. Développé et hébergé dans l'UE.
Glassix est une plateforme de support client basée sur l'IA offrant des solutions de billetterie omnicanale et de chatbot. Il unifie la messagerie, accélère les temps de réponse et améliore la satisfaction client grâce à l'automatisation basée sur l'IA et les interactions personnalisées.