11Sight
Vue d'ensemble de 11Sight
Qu'est-ce que 11Sight ?
11Sight est un agent d'AI de niveau entreprise conçu pour les industries automobile et hôtelière. Il agit comme un assistant d'AI 24h/24 et 7j/7, capable de gérer une part importante des interactions avec les clients et de rationaliser diverses tâches opérationnelles.
Principales Caractéristiques et Solutions
- Agent de Service: Sert de première ligne de support, traitant les demandes des clients, et réservant, annulant ou reprogrammant les rendez-vous.
- Agent d'Accueil: Accueille les appelants, répond aux questions courantes sur les heures d'ouverture et l'emplacement, transfère les appels et prend les messages.
- Agent Commercial: Engage les visiteurs du site web, répond aux questions détaillées sur l'inventaire, suggère des alternatives et transfère les prospects qualifiés à l'équipe de vente.
- Agent Sortant: Contacte de manière proactive les prospects et les clients avec des rappels de rendez-vous, des avis de rappel et des alertes concernant les services automobiles.
Comment fonctionne 11Sight ?
Les agents d'AI de 11Sight sont conçus pour être le premier point de contact pour les clients. Ils traitent environ 76 % des appels entrants, et les 24 % restants sont transférés à l'équipe appropriée avec tout le contexte nécessaire et les objectifs de la réunion. Cela garantit une communication efficace.
Plateforme d'Engagement Client
11Sight fournit une plateforme qui :
- Automatise la réservation, la confirmation et l'annulation des rendez-vous de service.
- Gère les appels entrants, répond aux questions courantes et oriente les clients vers la bonne personne ou le bon service.
Pourquoi choisir 11Sight ?
Plusieurs clients ont signalé des avantages significatifs de l'utilisation des agents d'AI de 11Sight :
- VP des Ventes: "AI stimule notre croissance, et l'intégration des agents d'AI de 11Sight a accéléré notre succès."
- Directeur des Opérations: "Nous utilisons l'assistant d'AI de 11Sight depuis 6 mois, ce qui a augmenté les appels des clients, les rendez-vous et les revenus. Après le déploiement dans 3 magasins, nous prévoyons de l'étendre aux 41 d'ici la fin de l'année."
- Responsable du Service: "Depuis que nous avons ajouté les agents d'AI de 11Sight, nos revenus ont doublé. Ils prennent des rendez-vous 24h/24 et 7j/7, réduisent les absences et libèrent notre équipe. C'est comme avoir un conseiller de premier plan qui ne dort jamais."
À qui s'adresse 11Sight ?
11Sight est conçu pour les entreprises des secteurs automobile et hôtelier qui souhaitent améliorer l'engagement client, rationaliser les opérations et augmenter les revenus. Il est particulièrement utile pour :
- Concessionnaires Automobiles
- Hôtels et Prestataires d'Hébergement
Comment utiliser 11Sight
- Planifier une Démo: Planifiez une démonstration pour voir 11Sight en action.
- Démarrer un Essai: Commencez un essai gratuit pour tester la plateforme.
- Intégrer: Intégrez les agents d'AI de 11Sight dans vos systèmes existants.
Quelle est la meilleure façon d'améliorer l'engagement client avec 11Sight ?
La meilleure façon d'améliorer l'engagement client avec 11Sight est de :
- Utiliser les capacités omnicanales de la plateforme pour atteindre les clients sur plusieurs canaux.
- Personnaliser les agents d'AI pour qu'ils s'adaptent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
- Surveiller et optimiser en permanence les performances des agents d'AI en fonction des commentaires des clients et des résultats de l'entreprise.
En mettant en œuvre 11Sight, les entreprises peuvent améliorer le service client, réduire les coûts opérationnels et stimuler la croissance des revenus. Ses solutions basées sur l'AI sont conçues pour répondre aux besoins uniques des industries automobile et hôtelière, ce qui en fait un atout précieux pour toute organisation cherchant à améliorer ses résultats.
Meilleurs outils alternatifs à "11Sight"
Famulor est un assistant téléphonique IA de premier plan qui automatise les appels de votre entreprise avec des agents IA intelligents et semblables à des humains disponibles 24h/24 et 7j/7. Conforme au RGPD et hébergé dans l'UE.
Rosie AI est un service de réponse basé sur l'IA pour les entreprises, offrant une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 à partir de 49 $/mois. Formée sur votre entreprise, Rosie répond aux appels, répond aux questions, fixe des rendez-vous et vous envoie les détails.
Droxy est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les entreprises à convertir plus de clients en gérant les interactions sur tous les canaux. Ne manquez jamais une occasion de développer votre activité grâce aux agents IA de Droxy.
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Totoy aide les entreprises à intégrer de manière fluide des solutions d'IA de pointe dans leurs processus existants, augmentant la rentabilité et la satisfaction des employés. Développé et hébergé dans l'UE.
Cognigy propose des agents de service client alimentés par l'IA générative pour les entreprises, offrant des solutions vocales et de chat avec des taux d'automatisation élevés et des capacités de traduction en temps réel.
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Agentz est une réceptionniste numérique alimentée par l'IA qui garantit qu'aucun appel client, SMS ou visiteur de site web ne reste sans réponse 24h/24 et 7j/7. Automatisez les tâches, capturez des prospects et améliorez l'expérience client avec Agentz.
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