Quench
Vue d'ensemble de Quench
Quench : Votre assistant de travail alimenté par l’IA
Qu’est-ce que Quench ?
Quench est un assistant d’IA pour le lieu de travail conçu pour se connecter aux outils internes de votre entreprise et fournir des réponses précises et documentées basées sur les données uniques de votre organisation. Contrairement aux grands modèles linguistiques (LLM) génériques, Quench comprend le contexte, les politiques et les processus de votre entreprise en s’intégrant à des outils tels que Slack, Notion et Google Drive. Cela garantit que les employés reçoivent des informations pertinentes et fiables, améliorant ainsi la productivité et réduisant le temps perdu à chercher des réponses.
Comment fonctionne Quench ?
Quench fonctionne en s’intégrant à vos outils de travail existants via OAuth. Cela permet à Quench d’accéder et d’indexer en toute sécurité les données provenant de ces sources. Lorsqu’un employé pose une question, Quench effectue une recherche dans tous les outils connectés à l’aide de la recherche fédérée et de la génération augmentée de récupération (RAG) pour fournir des réponses basées sur vos politiques et procédures réelles. La plateforme respecte les autorisations des utilisateurs, garantissant que les employés ne voient que les informations auxquelles ils ont déjà accès. Les principales fonctionnalités comprennent :
- AI Search: Effectuez des recherches dans tous les outils de votre entreprise, éliminant ainsi le besoin de basculer entre les applications.
- Real Data from Your Actual Tools: Utilise les informations provenant d’outils connectés tels que Slack, Notion et Google Drive.
- Deep Secure Search: Utilise la recherche fédérée + la génération augmentée de récupération (RAG) pour une recherche avancée avec une sécurité d’entreprise.
- User Permission Settings: Respecte vos paramètres d’autorisation d’utilisateur, en conservant tous vos paramètres de sécurité et autorisations de fichiers actuels.
Comment utiliser Quench ?
L’utilisation de Quench est simple. Suivez ces trois étapes :
- Connect Your Tools: Utilisez OAuth pour connecter Slack, Google Workspace, Notion et plus encore en quelques secondes avec un support informatique limité.
- Ask Natural Questions: Posez des questions simples telles que :
- « Quel est notre processus de remboursement ? »
- « Qui a corrigé ce bogue la dernière fois ? »
- « Où est le plan de correction du T4 ? »
- Get Relevant Answers: Recevez des réponses complètes basées uniquement sur les informations réelles de votre entreprise avec des liens vers les sources originales.
Pourquoi choisir Quench ?
Quench se distingue des LLM génériques, car il est spécialement conçu pour les environnements de travail. Les LLM fournissent souvent des conseils génériques basés sur des données Web, qui ne sont pas toujours applicables aux politiques et procédures spécifiques de votre entreprise. Quench résout ces problèmes en :
- Fournissant des réponses précises basées sur les données réelles de votre entreprise.
- Assurant la confidentialité des données, car vos informations ne sont pas utilisées pour la formation externe.
- Gagnant du temps en centralisant les informations et en réduisant le besoin de basculer entre les applications.
A qui s’adresse Quench ?
Quench est idéal pour les équipes à croissance rapide comptant plus de 50 employés qui ont besoin d’un meilleur partage des connaissances sans complexité d’entreprise. Il est bénéfique pour :
- Sales Teams: Concluez des affaires plus rapidement grâce à des réponses cohérentes aux détails des produits, aux politiques de tarification et à la veille concurrentielle.
- People + Ops Teams: Arrêtez de répéter les questions sur les politiques en permettant aux employés de trouver instantanément les politiques de vacances, les processus de dépenses et les informations d’intégration.
- Support Teams: Réduisez les escalades et les délais de résolution grâce à un accès instantané aux guides de dépannage, aux correctifs passés et à la documentation produit.
Key Benefits and Features
- Improved Productivity: Les équipes trouvent des réponses 2 fois plus rapidement, réduisant ainsi le temps passé à chercher dans les documents, qui passe de quelques heures à quelques minutes.
- Consistent Answers: Fournit des informations cohérentes et précises à tous les employés, réduisant ainsi la confusion et les erreurs.
- Enhanced Knowledge Management: Inclut automatiquement les discussions Slack récentes, les documents mis à jour et les conversations informelles de l’équipe, ainsi que la documentation officielle.
- Enterprise-Grade Security: Utilise le cryptage AES-256 bits, la segmentation des données utilisateur et respecte les dernières normes de sécurité, notamment la conformité GDPR, ISO 27001 et SOC II Type 2.
- Easy Integration: Se connecte aux outils de travail existants en quelques minutes sans mise en œuvre complexe ni ressources informatiques dédiées.
Security and Privacy
Quench accorde la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données de votre entreprise. Il ne s’appuie pas sur vos données pour la formation et garantit que les autorisations au niveau de l’utilisateur et les paramètres de sécurité sont respectés. Les principales fonctionnalités de sécurité comprennent :
- Data Privacy: Vos données ne quittent jamais vos outils et ne sont jamais utilisées pour la formation à l’IA.
- OAuth User Level Authorization: Vous seul pouvez accéder à vos informations, jamais vos collègues ou Quench lui-même.
- AES-256 bit encryption: Sécurité de pointe avec cryptage AES-256 et segmentation des données utilisateur.
- GDPR Compliance: Assure la pleine conformité avec le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).
- ISO 27001 Certified: Le système de gestion de la sécurité de l’information est conforme aux normes internationales.
- SOC II Type 2 Certified: A fait l’objet d’audits rigoureux par des tiers pour valider les contrôles opérationnels, l’intégrité du service et les procédures de traitement des données.
Testimonials
Voici ce que les fondateurs et les équipes ont dit de Quench :
« With Quench, what used to take 15–20 minutes now takes seconds. And that happens constantly throughout the day. It's been a huge boost to both our productivity. »
— Jon Watkins, CEO at Resilience Training
How Quench Addresses Common Concerns
- Why not just use ChatGPT or Claude for company questions ? Les LLM inventent des réponses plausibles, mais incorrectes, car ils n’ont pas accès à vos données réelles. Quench utilise uniquement les données vérifiées de votre entreprise.
- What happens when someone asks Quench a question it can't answer ? Quench ne répond que lorsqu’il trouve des informations pertinentes dans les données connectées de votre entreprise. S’il ne trouve pas de réponse, il vous le dira clairement.
- Do I have to train Quench or teach it about our company ? Aucune formation n’est requise. Quench comprend automatiquement les informations de votre entreprise en se connectant aux outils que vous utilisez déjà.
En conclusion, Quench fournit une solution sécurisée, efficace et précise pour la gestion des connaissances sur le lieu de travail. En se connectant à vos outils existants et en utilisant la recherche basée sur l’IA, Quench garantit que votre équipe dispose des informations dont elle a besoin pour être productive et performante.
Best way to improve team productivity? Quench is your answer.
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