Roojoom
Présentation de l’outil
Roojoom est une plateforme d'orchestration de parcours basée sur l'IA conçue pour stimuler des expériences client personnalisées et optimiser les résultats commerciaux. Il permet aux entreprises de créer et de gérer des parcours clients à travers différents points de contact, en tirant parti de l'IA pour prédire le meilleur contenu et les meilleures actions pour chaque individu. Les principales fonctionnalités de la plateforme incluent la logique de parcours pilotée par l'IA, l'optimisation continue du début à la fin, la prise en charge omnicanale et l'UX autogénérée, le tout sans nécessiter de codage. Idéal pour améliorer l'engagement client, le service et l'adoption des produits, Roojoom aide les entreprises à augmenter la fidélisation des clients, à améliorer les taux de résolution du premier coup et à atteindre des taux de numérisation plus élevés. En utilisant l'IA pour l'analyse des clients, il permet aux spécialistes du marketing de se concentrer sur les objectifs stratégiques, tandis que l'IA gère l'exécution des parcours personnalisés, ce qui se traduit par un retour sur investissement important.
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