Synthflow AI

Synthflow AI : automatisez les appels téléphoniques avec des agents vocaux d’IA

Qu’est-ce que Synthflow ?

Synthflow AI est un système d’exploitation vocal d’IA prêt à l’emploi, conçu pour automatiser, gérer et mettre à l’échelle les conversations téléphoniques. Cette plateforme sans code permet aux entreprises de créer et de déployer des agents vocaux d’IA à l’aspect humain pour gérer les appels et fournir une assistance 24 h/24 et 7 j/7, tout en maintenant des coûts bas.

Comment fonctionne Synthflow AI ?

Synthflow combine la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et des voix semblables à celles des humains pour permettre des conversations en temps réel à grande échelle. Il offre un système d’exploitation vocal d’IA complet doté de fonctionnalités telles que :

• Concepteur de flux sans code: créez visuellement des conversations et des flux basés sur la logique sans codage.
• Actions personnalisées: automatisez les tâches en envoyant des SMS, en suivant les commandes et en créant des tickets.
• Téléphonie via jonction SIP: connectez-vous à des fournisseurs tels que RingCentral et NICE à l’aide du SIP élastique.
• Modèles d’agents d’IA prêts à l’emploi: choisissez parmi des agents prédéfinis pour les ventes, le support et la planification.
• Agents multilingues: déployez des agents vocaux dans plus de 30 langues.

Principales fonctionnalités et avantages

• Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7: les agents vocaux d’IA sont toujours actifs et gèrent les appels après les heures de bureau sans frais supplémentaires.
• Rentabilité: automatisez les tâches à volume élevé et réduisez le besoin d’embauches supplémentaires.
• Évolutivité: gérez des milliers d’appels à la fois sans perte de qualité.
• Efficacité améliorée: laissez l’IA gérer les tâches de routine, libérant ainsi votre équipe pour les problèmes complexes.
• Compréhension du langage naturel: l’IA interprète la parole peu claire, garantissant ainsi aux clients une aide même s’ils ne parlent pas parfaitement.
• Interactions personnalisées: adaptez les réponses à l’aide des données CRM pour des appels répétés plus intelligents et plus rapides.
• Qualité constante: l’IA fournit des réponses uniformes sans fatigue ni sautes d’humeur.
• Assistance multilingue: les agents prennent en charge plus de 30 langues, ce qui permet aux clients d’obtenir de l’aide dans leur langue maternelle.

Cas d’utilisation

Synthflow AI peut être appliqué dans divers secteurs et scénarios :

• Soins de santé: gérez la réception des patients, les rappels et les suivis par la voix.
• Secteur bancaire: fournissez des mises à jour de compte, des détails de transaction et des alertes de fraude.
• Service client: résolvez les problèmes courants et fournissez une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
• Centres d’appels: gérez le volume maximal, réduisez les temps d’attente et améliorez la résolution dès le premier appel.
• Planification de rendez-vous: réservez, reprogrammez et gérez les calendriers automatiquement.
• Ventes: qualifiez les prospects et transmettez les pistes à fort potentiel à votre équipe.

Comment démarrer

1. Définissez l’objectif: choisissez ce que votre agent gérera.
2. Créez l’agent: utilisez le générateur visuel pour créer le flux de conversation.
3. Connectez les outils et les automatisations: associez votre CRM, votre calendrier ou d’autres outils.
4. Déployez et surveillez: testez votre agent, puis mettez-le en service.

Témoignages de réussite de clients

• Opérateur BPO: a automatisé plus de 600 000 appels mensuels sans ajouter d’effectifs.
• Plateforme CRM: a géré plus de 500 000 appels par mois grâce à une couche d’automatisation vocale en marque blanche.
• Medbelle: a réalisé une augmentation de 60 % de l’efficacité de la planification et 2,5 fois plus de rendez-vous réservés.
• Smartcat: a réduit les coûts de réservation de 70 %.
• Forte demande: a automatisé la collecte de données pour un important fournisseur de transport en commun, éliminant ainsi les appels manqués.

Pourquoi Synthflow est-il important ?

Synthflow aide les entreprises à réduire les coûts, à améliorer l’efficacité et à fournir un meilleur service client grâce à l’automatisation vocale basée sur l’IA. En automatisant les tâches de routine, les entreprises peuvent libérer leurs agents humains pour qu’ils se concentrent sur des interactions plus complexes et à forte valeur ajoutée.

Sécurité et conformité

Synthflow combine une forte conformité, un contrôle strict des données et une haute disponibilité pour répondre aux exigences des entreprises. Il est conforme aux normes SOC2, HIPPA et RGPD et offre des fonctionnalités telles que le chiffrement des données et la conformité PCI DSS.

Intégrations

Synthflow s’intègre aux CRM tels que Salesforce et HubSpot, aux systèmes de téléphonie tels que Twilio et Avaya, et aux systèmes de service d’assistance tels que Freshdesk et ServiceNow.

Tarification

Synthflow offre des solutions abordables pour les grandes équipes sans modules complémentaires ni frais imprévus. Les appels de niveau entreprise commencent à seulement 0,08 $/min.

Conclusion

Synthflow AI est une plateforme puissante pour automatiser les appels téléphoniques avec des agents vocaux d’IA. Son interface sans code, son assistance multilingue et ses capacités d’intégration en font un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité et leur service client. Avec Synthflow, vous pouvez fournir des agents vocaux naturels et intelligents qui évoluent avec votre entreprise.

Qu’est-ce qui fait de Synthflow la meilleure plateforme d’agents vocaux d’IA ? Synthflow combine vitesse, flexibilité et capacité réelle. Vous obtenez les outils nécessaires pour créer des agents vocaux naturels et intelligents qui automatisent les conversations et s’adaptent à votre entreprise, le tout sans travail de développement personnalisé ni longs délais.