tawk.to
Présentation de l’outil
tawk.to est une plateforme gratuite de chat en direct et de communication client conçue pour aider les entreprises à se connecter avec leurs clients en temps réel. Elle combine le chat en direct, la billetterie, la base de connaissances et les fonctionnalités CRM en un seul endroit organisé. Il vous permet de surveiller les visiteurs du site Web, d'interagir avec eux de manière proactive et de fournir une assistance instantanée, améliorant ainsi la satisfaction client et stimulant les ventes. La plateforme est également dotée d'un assistant IA pour répondre aux chats à votre place, automatiser les réponses et rationaliser vos efforts de service client.
Avec tawk.to, les entreprises peuvent améliorer l'engagement client, rationaliser les processus de support et obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients. Les principales caractéristiques incluent des agents illimités, des widgets de chat personnalisables, une surveillance en temps réel et une intégration avec diverses plateformes. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, tawk.to vous fournit les outils dont vous avez besoin pour offrir des expériences client exceptionnelles et établir des relations durables.
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