Trainn

Trainn : La plateforme d’éducation client alimentée par l’IA pour les entreprises SaaS

Qu’est-ce que Trainn ? Trainn est une plateforme d’éducation client de pointe spécialement conçue pour les entreprises SaaS. Elle permet aux équipes modernes de créer des vidéos de produits, une documentation étape par étape et de lancer des bases de connaissances ou des académies complètes, le tout sans dépendre de la conception ou du développement.

Principales caractéristiques et avantages

• Création de contenu alimentée par l’IA: Trainn AI permet aux utilisateurs de créer des vidéos de produits de qualité professionnelle et une documentation étape par étape en quelques minutes. Enregistrez simplement votre écran et laissez l’IA générer du contenu attrayant.
• Base de connaissances sans code: Lancez une base de connaissances en libre-service en moins d’une semaine sans écrire une seule ligne de code. Personnalisez l’expérience d’apprentissage en fonction des identifiants de connexion des utilisateurs et intégrez la base de connaissances dans votre produit à l’aide d’un widget intégré à l’application.
• Académie sans code: Créez, proposez et gérez de puissants programmes de formation client grâce à l’académie client de pointe de Trainn. Adaptez les expériences d’intégration, récompensez les utilisateurs avec des certificats de réussite et tirez parti de l’analyse avancée des vidéos et des apprenants.

Comment fonctionne Trainn ?

Trainn exploite l’IA pour transformer les enregistrements d’écran en divers supports de formation. Voici une ventilation :

1. Enregistrement d’écran: Enregistrez votre écran pendant que vous démontrez une fonctionnalité ou un processus de produit.
2. Transformation alimentée par l’IA: Trainn AI convertit automatiquement l’enregistrement en :
   • Vidéos de produits: De superbes vidéos de produits avec voix off AI, zooms, projecteurs et légendes.
   • Documentation du produit: Documentation étape par étape avec des descriptions, qui peuvent être transformées en présentations interactives.

Pourquoi choisir Trainn ?

Trainn offre une solution complète pour l’éducation client, répondant aux défis courants auxquels sont confrontées les entreprises SaaS :

• Réduire le temps de formation: Diminuez le temps de création de vidéos jusqu’à 91 %.
• Minimiser la formation individuelle: Réduisez la dépendance aux séances de formation individuelles jusqu’à 63 %.
• Configuration rapide: Lancez une base de connaissances ou une académie en moins d’une semaine.

À qui s’adresse Trainn ?

Trainn est idéal pour les équipes du monde entier axées sur le client, notamment :

• Gestionnaires de la réussite client: Améliorez l’adoption des produits et la fidélisation des clients.
• Équipes de soutien: Réduisez les demandes d’assistance en fournissant des ressources en libre-service.
• Équipes de formation: Créez et proposez des programmes de formation client attrayants.

Principaux cas d’utilisation

• Intégration des clients: Stimulez l’adoption à grande échelle grâce à des expériences d’intégration personnalisées.
• Soutien en libre-service: Permettez aux clients de trouver eux-mêmes les réponses grâce à une base de connaissances complète.
• Formation des clients: Offrez des programmes de formation structurés et suivez les progrès des apprenants.

Témoignages de clients

Sabina Rana I Dangal, chef du soutien chez BuildOps, partage son expérience :

« Les gens se sentent plus pressés par le temps. Nos clients demandent toujours des vidéos de tutoriel rapides d’une minute pour apprendre à utiliser le produit. Il a fallu exactement 45 jours pour créer plus de 100 vidéos de tutoriel, examiner et publier le centre d’apprentissage sur Trainn. Nous avons maintenant une ressource en libre-service sur laquelle les clients peuvent s’appuyer et apprendre. »

Quelle est la meilleure façon d’éduquer les clients ?

Trainn simplifie l’éducation client en offrant une plateforme centralisée pour :

• Créer facilement des vidéos et des guides.
• Mettre en place une base de connaissances.
• Lancer une académie complète.

Tarification de Trainn

Trainn offre différents forfaits pour répondre à différents besoins. Découvrez leurs options de tarification et commencez un essai gratuit de 14 jours pour découvrir les avantages de première main.

Conclusion

Trainn révolutionne l’éducation client pour les entreprises SaaS. En combinant la création de contenu alimentée par l’IA avec une plateforme sans code, Trainn permet aux équipes d’offrir des programmes de formation attrayants et efficaces qui stimulent l’adoption des produits, améliorent la fidélisation des clients et, en fin de compte, alimentent la croissance de l’entreprise. Sa facilité d’utilisation, son déploiement rapide et son analyse complète en font un choix de premier ordre pour les entreprises SaaS qui cherchent à étendre leurs efforts d’éducation client.