BeeHelp Assistant の概要
BeeHelp Assistant: 24時間365日対応のAI搭載チャットボット
BeeHelp Assistantとは？
BeeHelp Assistantは、お客様の製品やサービスに関する質問に対応し、支援するために設計されたAI搭載チャットボットです。ChatGPTテクノロジーを活用し、高品質な回答を即座に提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、カスタマーサービスチームの負担を軽減します。
BeeHelp Assistantの仕組み
BeeHelp Assistantは、OpenAIシステムのセマンティックインテリジェンス、特にChatGPTを利用して、顧客からの問い合わせを理解し、対応します。2種類の回答を提供します。
- クラシック回答: ChatGPTの背後にある埋め込みを利用して、訪問者の質問に答える最適なFAQを見つけます。
- 処理済み回答: ChatGPTにカスタム回答を作成するように依頼し、より質の高い回答のために見つかったクラシック回答を考慮します。
BeeHelp Assistantの使い方
- 無料アカウントを開設: 開始にあたりクレジットカードは不要です。
- 回答を追加: 製品またはサービスに関する質問と回答（最大100件の無料FAQ）を、必要に応じて多言語で入力します。
- 顧客からの質問: BeeHelpは、チャットボット専用のページを提供するか、既存のウェブサイトに埋め込むことができます。
BeeHelp Assistantを選ぶ理由
- ユーザーエクスペリエンスの向上: お客様に即座に質の高い対応を提供します。
- ワークロードの削減: カスタマーサービスチームがより複雑な問題に集中できるようにします。
- コンバージョンと売上の増加: 訪問者の質問に即座に回答を提供し、コンバージョンへと導きます。
- 訪問者のニーズの理解: 訪問者の質問を記録および分析して、ニーズをより深く理解します。
BeeHelp Assistantは誰のため？
BeeHelp Assistantは、さまざまなユーザーにメリットをもたらします。
- フリーランサーと起業家: 顧客からの質問に24時間365日回答を提供します。
- 企業: 繰り返し発生する質問への回答に費やす時間を削減します。
- 政府機関: 行政手続きに関するガイダンスを提供します。
カスタマーサービスにおけるAI利用のメリット
- 即座に質の高い対応: 即時の回答を提供することで、ユーザーの満足度を向上させます。
- ワークロードの削減: カスタマーサービスが情報拡大に集中できるようにします。
- ウェブサイトのエンゲージメント向上: 直帰率を下げ、ウェブサイトでの滞在時間を増やします。
- コンバージョンの向上: 訪問者が必要とする情報を提供することで、コンバージョンと売上を増やします。
- 訪問者のニーズのより良い理解: 訪問者の質問を分析することで、訪問者が探しているものを把握します。
BeeHelp Assistantの料金プラン
BeeHelp Assistantは、FREEMIUMサービスモデルを提供します。
- 無料:
- 最大100件のFAQ。
- 質問は20語まで。
- 回答は120語まで。
- クラシック回答に限定。
- 1日の最大応答数100件。
- プレミアム:
- 最大10,000件のFAQ。
- 質問は40語まで。
- 回答は240語まで。
- クラシック回答：100件の回答あたり0.01 EUR。
- 処理済み回答：1回答あたり0.01 EUR。
クラシック回答と処理済み回答の違い
- クラシック: ChatGPTの埋め込みを使用して、最も関連性の高いFAQを見つけます。
- 処理済み: ChatGPTを使用して、見つかったクラシック回答に基づいてカスタム回答を作成します。
例：
訪問者：「いくらかかりますか」
クラシック回答:
料金体系はどうなっていますか？
これはFREEMIUMサービスであり、無料プランと、より多くのメリットを備えた別のプレミアム有料プランがあります。無料プランでは、量と機能の両方において制限された方法で使用できます。プレミアムプランでは、ほぼすべての制限が解除されますが、訪問者、顧客、またはユーザーに提供する各応答に対して0.01 EURの費用がかかります。
処理済み回答:
このサービスは、訪問者に提供する処理済みの応答ごとに0.01 EURの費用がかかります。ただし、特定の利用制限がある無料プランがあります。
料金体系はどうなっていますか？
これはFREEMIUMサービスであり、無料プランと、より多くのメリットを備えた別のプレミアム有料プランがあります。無料プランでは、量と機能の両方において制限された方法で使用できます。プレミアムプランでは、ほぼすべての制限が解除されますが、訪問者、顧客、またはユーザーに提供する各応答に対して0.01 EURの費用がかかります。
BeeHelp Assistant FAQ
- BeeHelpとは？
- クラシック回答と処理済み回答とは？
- ユーザー、顧客、または潜在的な顧客はどのように質問できますか？
- どの言語を使用できますか？
- 誰がBeeHelpの使用から恩恵を受けることができますか？
- ウェブサイト上で異なる目的のために複数の独立した質問コレクションを作成することは可能ですか？
- ソフトウェアをテストするための無料デモバージョンはありますか？
- PDFドキュメントから学習することは可能ですか？
- さまざまなトピックについて話すようにトレーニングできますか？
- ウェブサイトで使用できますか？
- bee helpの精度はどのくらいですか？
- このサービスの費用はいくらですか？
- 無料プランは何を提供しますか？
- プレミアムプランは何を提供しますか？
- サインアップするにはどうすればよいですか？
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